為全面做好復工復產期間旅客服務保障工作，海航集團旗下三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)在做好疫情防控、生產保障的同時，夯實業務基礎，全力推進安全生產和服務質量提升工作。

　　為避免人員聚集，降低感染風險，三亞機場安全檢查站采用以線上培訓為主的方式，靈活開展培訓工作，通過“三人行”APP學習平臺、微信及郵件等方式推送各類培訓課件組織員工在線學習以及線上開展考核，針對近期服務工作重點業務進行強化復訓。不僅如此，在每天航班較少的時段，三亞機場安全檢查站安排專職教員對X光機操作人員進行模擬裝包培訓，結合典型服務案例開展情景演練，指導員工如何正確處理現場問題，寓教于樂提高服務品質，并以競賽方式強化員工的服務工作規范。后續，三亞機場安全檢查站計劃設立服務監察員，建立服務形象工作獎懲制度，用心打造安檢整體形象宣傳窗口。

　　三亞機場安全檢查站將根據當前疫情防控形勢，充分利用好線上培訓資源，豐富培訓內容，提升業務技能，為復工復產期間廣大旅客的安全出行提供更加優質的服務和過檢體驗。

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