2月1日是2018年春運(yùn)的第一天，南航預(yù)計(jì)全天執(zhí)行航班近1800班次，運(yùn)輸旅客約27萬人次。

　　今日，南航在廣州預(yù)計(jì)出港312個(gè)航班，承運(yùn)旅客4.5萬人次，其中國(guó)內(nèi)出港航班230班，國(guó)際出港航班82班，最早出港的國(guó)內(nèi)航班是CZ4093廣州-南陽,于5:45起飛，7:30在南陽落地，而出港早高峰出現(xiàn)在7:00-9:00，晚高峰預(yù)計(jì)將出現(xiàn)在17:00-19:00;預(yù)計(jì)進(jìn)港311班，承運(yùn)旅客3.8萬人次，其中國(guó)內(nèi)進(jìn)港225班，國(guó)際進(jìn)港86班。

　　據(jù)悉，南航今日在廣州熱門的國(guó)內(nèi)航班包括廣州前往北京、上海、三亞、重慶、成都、烏魯木齊、福州等地航班，熱門的國(guó)際航班包括廣州前往阿姆斯特丹、巴黎、倫敦、內(nèi)羅畢、東京、曼谷等地航班。

　　南航計(jì)劃增加近6000班次，其中大量返鄉(xiāng)航班

　　早晨7時(shí)，在白云機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)手續(xù)和候機(jī)的旅客有所增加。現(xiàn)場(chǎng)有身著紅馬甲的南航志愿者為旅客提供問詢、導(dǎo)乘、協(xié)助辦理自助值機(jī)等服務(wù)。春運(yùn)期間，南航將組織志愿者持續(xù)開展“暖冬行動(dòng)”，穿著紅馬甲的南航志愿者將在旅客出行的各個(gè)環(huán)節(jié)為旅客提供引導(dǎo)、咨詢服務(wù)。

　　據(jù)了解，春運(yùn)期間南航預(yù)計(jì)執(zhí)行航班近75000班次，承運(yùn)旅客近1150萬人次。為滿足旅客出行需求，南航集中調(diào)配各項(xiàng)資源投放在返鄉(xiāng)、旅游等需求旺盛航線，采取“增投寬體運(yùn)力、組織熱點(diǎn)加班、優(yōu)調(diào)航線時(shí)刻”等措施，切實(shí)優(yōu)化整體航線布局，提升春運(yùn)航班正常性，滿足旅客對(duì)美好出行的需求。春運(yùn)期間，南航計(jì)劃增加航班近6000班次，增班全面覆蓋熱點(diǎn)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)約增班5450班，覆蓋廣深往返西南、東北等返鄉(xiāng)航線及東北往返海南等旅游熱點(diǎn)航線;國(guó)際及地區(qū)約增班650班，主要涉及東南亞航線。

　　為了服務(wù)早高峰期的旅客，春運(yùn)開始，南航在廣州白云機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)航班值機(jī)柜臺(tái)開放時(shí)間從平日里清晨04:30提前至04:00，國(guó)際航班值機(jī)柜臺(tái)從平日的05:30提早到05:00。

　　廣州白云機(jī)場(chǎng)出發(fā)層設(shè)置41臺(tái)國(guó)內(nèi)航班自助值機(jī)

　　記者在采訪現(xiàn)場(chǎng)注意到，越來越多的旅客選擇自助辦理值機(jī)。南航地服部工作人員介紹，春運(yùn)期間，旅客出行較為集中，自助辦理值機(jī)能夠減少旅客的排隊(duì)等待時(shí)間，提升出行效率。南航在廣州白云機(jī)場(chǎng)E島(三樓出發(fā)廳4號(hào)門入口)設(shè)置了41臺(tái)國(guó)內(nèi)航班自助值機(jī)柜臺(tái)，旅客辦理了登機(jī)牌后，對(duì)面柜臺(tái)就設(shè)有專門的“自助值機(jī)行李托運(yùn)柜臺(tái)”。

　　據(jù)悉，近年來，南航大力打造“南航e行”，致力于為旅客打造全流程服務(wù)平臺(tái)，助力旅客在春運(yùn)期間通過移動(dòng)端方便快捷辦理服務(wù)，輕松自由安排行程，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，全程無憂”。旅客還可通過南航官方微信號(hào)、APP等渠道自助辦理值機(jī)。而乘坐南航國(guó)內(nèi)航班從廣州、深圳、長(zhǎng)沙、上海虹橋、西安、成都、昆明、杭州機(jī)場(chǎng)出發(fā)的旅客，可在航班起飛前兩天的中午12:00后，通過南航手機(jī)APP、官方微信(CS95539)、南航官網(wǎng)www.csair.com和95539短信四種電子渠道提前選座、辦理值機(jī)。若無行李托運(yùn)，憑手機(jī)收到的二維碼和有效身份證件，可直接過安檢登機(jī)。

　　為老人孕婦等特殊旅客提供暖心服務(wù)

　　今年春運(yùn)期間，南航國(guó)內(nèi)航班有特殊需要的旅客可到廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)C4號(hào)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)，該柜臺(tái)設(shè)置為特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)，為輪椅、無伴兒童、老人、孕婦等提供暖心服務(wù)。

　　南航針對(duì)老人、兒童、攜帶嬰兒者、行動(dòng)不便者等旅客，推出了無陪兒童、無陪老人、機(jī)上嬰兒搖籃、地面及機(jī)上輪椅等服務(wù)。而針對(duì)殘疾旅客，南航在95539客服熱線、官網(wǎng)、以及銷售代理處全方位開通了殘疾人購票渠道，在官網(wǎng)、APP上線殘疾人特殊服務(wù)自助預(yù)訂服務(wù)。

　　近期，南航還開通了無障礙網(wǎng)站，為視力障礙人士提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。視障人士在登陸南航官網(wǎng)后，可點(diǎn)擊相關(guān)鏈接，進(jìn)入“南航無障礙網(wǎng)站”。該網(wǎng)站提供放大字體、改變頁面底色和字體顏色、朗讀頁面內(nèi)容等輔助性服務(wù)，幫助視障旅客方便快捷地使用南航官網(wǎng)查閱航班信息、訂票等。而有特殊餐食需求的旅客還可在南航官網(wǎng)、APP自助預(yù)訂兒童餐、保健餐以及素食餐等20余個(gè)品種的特殊餐食。

　　民航氣象臺(tái)每天發(fā)布航站和航路天氣，主要為飛行服務(wù)

　　南航方面預(yù)計(jì)今年春節(jié)節(jié)前民航客流相對(duì)平緩，其中2月8日至14日為節(jié)前客流高峰期，而2月21日至27日為節(jié)后客流高峰期，節(jié)后客流疊加、高峰壓力加大。

　　氣象部門預(yù)測(cè)，今年冬季偏冷，預(yù)計(jì)在2-3月達(dá)到低溫峰值，春運(yùn)期間將會(huì)有數(shù)次較為明顯的寒潮，同期溫度較常年偏低。嚴(yán)寒天氣將會(huì)對(duì)今年春運(yùn)造成較大影響。為此，南航將根據(jù)民航天氣預(yù)報(bào)，結(jié)合機(jī)場(chǎng)和航路情況、除防冰條件等，持續(xù)跟蹤受冰雪影響的機(jī)場(chǎng)和航班，合理制定航班飛行計(jì)劃，盡全力保障旅客出行。

　　據(jù)悉，民航氣象臺(tái)每天會(huì)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)。民航天氣預(yù)報(bào)與人們?nèi)粘Ｂ牭降奶鞖忸A(yù)報(bào)不一樣，主要為飛行服務(wù)，分為航站天氣預(yù)報(bào)和航路天氣預(yù)報(bào)兩種。航站天氣預(yù)報(bào)的主要內(nèi)容是風(fēng)向風(fēng)速、能見度、天氣現(xiàn)象、云量、云狀、云高。航路天氣預(yù)報(bào)是預(yù)報(bào)航路左右10公里范圍內(nèi)的天氣情況，主要內(nèi)容有高空風(fēng)、高空溫度、云、重要天氣現(xiàn)象、顛簸和積冰。日常的天氣預(yù)報(bào)一般都是24小時(shí)預(yù)報(bào)，而民航氣象臺(tái)除了每天4次的24小時(shí)預(yù)報(bào)或每3小時(shí)一次的9小時(shí)預(yù)報(bào)外，還有許多時(shí)段不同的短時(shí)預(yù)報(bào)。

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