為提升貨運服務效率，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)以客戶需求為核心，打破傳統工作模式，優化客戶發運程序，積極拓展業務，在春運首日正式啟動針對零散客戶的一站式貨運服務。

　　據悉，傳統發運程序需要客戶對照操作流程逐項完成，而部分準備在節假日期間向遠在千里之外的家人郵寄新鮮水果和海鮮等時令產品的客戶，因不熟悉發運程序，不僅導致發運手續耗時長，錯過合適的航班時刻，而且致使貨物無法及時運出及航班艙位浪費。

　　為解決部分客戶不懂發、不會發、發運耗時的問題，三亞機場貨運部設立一站式服務柜臺，安排4名專職人員，為前來辦理散件貨物托運的客戶提供一對一服務。客戶到達三亞機場貨運站一站式服務柜臺后，僅需提供本人身份證明并告知發運信息，便可前往營業大廳內的一站式發運服務區等候，專職人員則會為客戶完成發運手續，既節約了客戶的時間，也提高了航班艙容可利用率。

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