5月30日上午，長沙黃花國際機場(以下簡稱長沙機場)在2號航站樓舉辦了主題為“我們‘經長飛’‘湘’約在長沙”的中轉服務品質提升啟動儀式。長沙機場公布了縮短MCT時間(中轉銜接最短時長)和中轉延伸服務產品等重要信息。

　　湖南省機場集團黨委委員、長沙機場分公司總經理王其東，民航湖南監管局副局長劉波，湖南省旅行社協會、旅游飯店協會，湖南華天國旅、海外旅游、光大國際、親和力、中青旅、新康輝等旅行社，攜程、去哪兒、同程，中航信，機場集團公司、長沙機場分公司、空港實業股份公司、機場公安局、邊防檢查站、機場海關，以及南航、廈航、奧凱等20家航空公司的相關領導出席了儀式。

　　近年來，在上級民航部門的指導下，在各航空公司和保障單位的支持配合下，長沙機場始終堅持以旅客需求為導向，不斷優化中轉服務流程，創新中轉服務舉措，提升旅客中轉服務體驗。2019年長沙機場將以“長張快線”(張家界=長沙=全國各地)為試點，著力打造“經長中轉、通達全球、服務優質、功能完善”的中部國際航空樞紐門戶。

　　據機場相關負責人介紹，此次主要從中轉服務品質提升內容、保障條件及延伸產品三大方面對中轉服務進行優化升級：一是縮短MCT時間(中轉最短銜接時間)，5月30日起，長沙機場國內轉國內將由2小時縮短至1.5小時;國際國內互轉由3小時縮短至2.5小時，時機條件成熟后，將進一步縮短MCT時間;二是強化中轉服務保障能力，全面優化中轉服務流程，增加中轉服務點，增設中轉指引標識，配備跨樓中轉電瓶車和機坪旅客和行李急轉擺渡車、組建中轉服務分隊等，確保中轉服務各環節順暢快捷;三是推出中轉延伸服務“四免”產品，即免費住宿、免費餐食、免費行李寄存和免費休閑服務，目前經長沙機場中轉國際航班以及往返張家界的旅客享受該項服務，后續將全面向所有經長沙機場中轉的旅客推開，增強旅客“經長飛”的獲得感。

　　長沙機場溫馨提醒各位旅客，關于“四免”中轉服務的預約方式個人與團隊預約有所不同，非團隊旅客抵達機場后，可自行前往中轉服務柜臺向工作人員提出申請，出示有效身份證件、前段航班登機牌、后續航班訂座信息，即可申請相應“四免”產品，國際轉國內旅客辦理地點為T2出發廳中心問詢柜臺;團隊旅客需提前24小時電話預訂，同時提前將中轉旅客信息發至機場指定郵箱即可預約申請成功。具體預約電話及郵箱地址如下：免費餐食：0731-84799822，郵箱：yunxingdiaodubu@sina.com;免費住宿：0731-84798168，郵箱：2315266977@qq.com。

　　本次中轉服務品質提升的發布，不僅是長沙機場對中轉業務服務項目的升級，更是標志著長沙機場中轉保障能力即將邁入一個新的水平。未來，長沙機場還將立足市場，推出更多個性化、專業化、多元化的中轉產品，真正做到讓旅客中轉無憂。(寇冠喬   王宏 )

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