日前，南航股份客艙部舉辦“陽光南航大講堂之客艙真情故事”演講比賽(決賽)，宣傳模范典型事跡，弘揚勞模精神、工匠精神和南航精神，讓“勞動最美麗”蔚然成風，讓“五四精神”激勵我們奮進前行，推動客艙服務品牌再上新階。

　　開場致辭

　　股份客艙部工會主席劉利強發(fā)表致辭，他代表客艙部工會向經(jīng)預賽選拔進入決賽的選手們表示衷心的祝賀。

　　比賽開始啦

　　主持人：張嘉偉 卿毓含

　　(乘務員訓練部)

　　雨中Angel，三萬英尺的美

　　為旅客擋風遮雨 體現(xiàn)陽光南航職業(yè)價值

　　一張照片前段時間一度被刷屏，在風雨中乘務員為旅客撐起一道安全壁壘，默默堅守著撐傘的使命。大家看到這位在雨中“虎背熊腰”的藍衣服背影就是我......

　　——“最美背影” 曲雅文

　　以責任承擔信任

　　用愛心回報真情

　　山竹臺風侵襲 員服真情奉獻

　　2018年9月14日晚11點左右，乘務員服務中心加緊安排“山竹”臺風天氣宿舍管理工作。晚上我和家人說好明天要值班，并把家里收拾一下，做好防風防雨的準備，告訴女兒我明天不能陪她玩，讓她在家里乖乖的聽媽媽的話…...

　　——“最暖后勤” 陳金勇

　　愛心溫暖你我

　　社會奉獻愛心 金絲帶公益故事

　　王冬梅是2017年12月26日加入“金絲帶”公益組織的，那時，令她印象最深刻的是一名6歲的小姑娘，她說：“很多字我都還不會寫，您能幫我寫好嗎?我的愿望是希望所有的小朋友們都能夠身體健康!”這樣單純卻難以實現(xiàn)的想法，王冬梅當時就忍不住哭了出來。

　　——“愛心媽媽”王冬梅

　　演講者：范馨億

　　(王冬梅接受采訪)

　　清澈明凈的琴聲潺潺流動，在悠揚的小提琴聲中，第四位講者正緩緩走來。

　　——南航空乘藝術團

　　累并快樂著的排班員

　　一線排班員的大運行故事

　　排班都是看天吃飯，天氣好時還可以有條不紊地工作，可一旦天氣不好，遇上預警，常常忙的飯也顧不上吃。二月中旬，河南因為大雪，持續(xù)藍色、黃色預警，連續(xù)工作14個小時，回家只睡了五個多小時，第二天又一大早來上班。雖然累，但是運行順利得成就感是我前行的動力。

　　——“排班能手” 沈丹丹

　　踐行真情服務

　　傳遞陽光南航力量

　　導師帶徒弟，勞模榜樣示范

　　郭雅娜飛了26年，積累了23000多飛行小時，為數(shù)萬名旅客提供過客艙服務。無論什么時候，只要需要她，她隨時能頂上。一年，2000多名中國旅客滯留曼谷，南航肩負起緊急撤僑的任務。任務當天，郭雅娜還在家中吃午飯，突然接到簽派室的電話：‘郭雅娜，你能否馬上執(zhí)行撤僑航班?’她毫不猶豫地回答‘能’，飯都顧不上吃完，放下電話，立即前往機場。

　　——“優(yōu)秀導師”郭雅娜

　　演講者：胡悅欣(徒弟)

　　旅客是我的親人

　　外籍乘務員服務生病旅客

　　18年，我來到南航。19年，我收到了一位旅客的鄭重感謝。那是在一次飛行中，我發(fā)現(xiàn)了有位旅客臉色發(fā)白，當下先給他送上一杯溫水，并詢問情況。得知旅客正發(fā)高燒，身體嚴重脫水，便迅速報備當班乘務長，幫忙調(diào)換到后艙比較寬敞舒適的空座，也方便我們照料。航程中我一直觀察他的情況，并留了張紙條：有什么需要請按呼喚鈴，祝早日康復。

　　——“暖心天使” 劉俐莉

　　細膩悠揚，飽滿圓潤，低音深沉而平靜，高音清澈而透明，一曲薩克斯演奏《Know You by Heart》，使優(yōu)美的旋律回蕩在耳畔，縈繞心頭。

　　——南航空乘藝術團

　　希望點燃莫桑比克

　　急難險重航班 黨員精神體現(xiàn)

　　2019年3月24日，南航派出一架波音787客機，搭乘64名醫(yī)療救護人員和近20噸緊急援助物資，從北京飛赴受災的莫桑比克首都馬普托，執(zhí)行國家救援包機任務。在這次特殊任務中，全體乘務組臨危受命，細致照顧，駐守飛機41小時，心弦緊繃，終不辱使命。

　　——“責任擔當” 陳北丹

　　演講者：羅珊珊

　　放心，有我們在沒事

　　空中機上救助 上演生死時速

　　客艙有這樣一位型男，他堅持乘務事業(yè)30年，兩鬢斑白卻依然精神矍鑠，他就是霍永昌，大家都親切地稱他“昌哥”。就在上個月3月9日深夜，CZ383廣州飛往迪拜的航班上，有位旅客突發(fā)心臟病，昌哥憑借多年經(jīng)驗，在空中展開了一場與死神較量的生死時速。

　　——“最帥型男” 霍永昌

　　演講者：徐戎生

　　(“昌哥”接受采訪)

　　陽光創(chuàng)新 翱翔藍天

　　韓慷慷女職工創(chuàng)新模范精神

　　我是來自南航股份客艙部的韓慷慷，今年剛好是我飛行的第十二個年頭。從一名懷揣藍天夢的女孩，到一名成熟干練的乘務長，到技能大賽的第一名，到客艙系統(tǒng)專職檢查員，再到2016年‘韓慷慷創(chuàng)新工作室’正式成立，這看似華麗的轉身，映射的是潸潸汗水。

　　——“創(chuàng)新先鋒” 韓慷慷

　　一曲《我們都是追夢人》為精彩紛呈的演講比賽增添風采。——南航空乘藝術團

　　頒獎環(huán)節(jié)

　　南航股份客艙部總經(jīng)理趙文勇為榮獲一等獎的選手頒發(fā)證書。

　　南航股份客艙部黨委書記王薇為榮獲二等獎的選手頒發(fā)證書。

　　南航集團宣傳部副部長、團委書記彭珺為榮獲三等獎的選手頒發(fā)證書。

　　南航集團工會女工委主任黃素影為客艙部服務質量管理處頒發(fā)“巾幗文明崗”獎牌。

　　(圖文/程錦波 車姿璇 任偉成)

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