春意盎然,草長鶯飛。第112個“三八”國際婦女節(jié)如約而至，在平凡的崗位中，有一位了不起的她，以高標準、嚴要求磨礪自己，對公司負責，對旅客負責，也對自己負責，達成了飛行“零差評、零投訴”，收獲了旅客的廣泛點贊和表揚，她就是湖南航空乘務長馬韻萍。

　　圖：馬韻萍在航前做好防疫消殺

　　馬韻萍于2016年入職湖南航空，成為一名空中乘務員，成就藍天夢想。2021年9月通過自己的努力成功通過乘務長競聘，正式成為一名客艙乘務長。飛行五年來，馬韻萍從未請過一次假，其兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度及對飛行的熱愛獲得了公司內(nèi)部一致好評。在飛行工作之余，馬韻萍還負責督導分部的新學員，幫助學員盡快了解熟悉飛行生活。由于性格溫柔，對于學員提出疑問的地方馬韻萍總會不厭其煩，在學員感到壓力時也會積極引導，溫暖鼓舞。擁有好人緣的她在凌晨2、3點還能接到學員的咨詢電話，也成為學員分部有口皆碑的“知心姐姐”。

　　圖：馬韻萍執(zhí)行航班

　　“錦繡瀟湘示范組”是湖南航空轉(zhuǎn)場湖南之后圍繞湖湘特色文化而打造的“飛行空中名片”，示范組致力于從美食推廣、旅游推介等內(nèi)容全方位打造“最湖南”的品牌形象。作為示范組核心成員，馬韻萍不遺余力地致力于推廣湖湘文化，多次策劃“湘式”機上活動，將茶顏悅色等眾多湖南特色美食、文化帶上飛機，成為湖湘文化的空中推介官。一年以來，“錦繡瀟湘”示范組的工作也得到了社會各界的高度認可，2021年榮獲長沙市“青年文明號”的稱號。

　　作為優(yōu)秀黨員，馬韻萍時刻發(fā)揮黨員先鋒力量，“越在艱難的時候，越要發(fā)揮勇于擔當、迎難而上的精神。”是她的座右銘。

　　2021年執(zhí)行某次航班時，馬韻萍被告知公司臨時承接了紅十字會人體器官運輸任務，需要緊急為生命開辟綠色通道。接到通知后，身為乘務長的她迅速果斷地組織展開一系列工作。帶領(lǐng)組員積極查閱相關(guān)手冊，并與運控、飛行、地服等部門展開對接，合力分配乘務員的工作，聯(lián)系地面人員為旅客調(diào)換第一排座位;整個航程中，馬韻萍時刻關(guān)注該名紅十字會特殊旅客需求，最終在全體機組的共同努力下飛機比計劃提前了28分鐘落地;航班落地后第一時間安排旅客優(yōu)先下機，最終為第一時間順利完成器官移植創(chuàng)造了有利條件，得到了紅十字會的大力感激與表揚。當年馬韻萍也因為出色的表現(xiàn)被評為湖南航空黨員模范之星。

　　圖：馬韻萍生活照

　　“偉大出自平凡”，每一位女性都在付出平凡而偉大的“她”力量，散發(fā)不一樣的光芒。“希望未來的生活可以獨立如風，也心存溫柔”，馬韻萍如是說。相信她也會在民航一線崗位上一直發(fā)光發(fā)亮。

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