招商銀行的VIP客戶陳總每次到二號貴賓廳都會發(fā)出這樣的感慨：“不管是在哪個崗位，你們的工作人員給人感覺很溫暖、很舒心。”這也許就是我們作為一個“樂翔人”，努力為實現(xiàn)機(jī)場集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展不懈奮斗的精神吧。

　　如沐春風(fēng)，展現(xiàn)“她”風(fēng)采

　　空港實業(yè)樂翔貴賓服務(wù)分公司作為服務(wù)保障型單位，負(fù)責(zé)承擔(dān)重要旅客航班地面服務(wù)保障任務(wù)。2021年以來，先后保障“兩會”、建黨100周年等重大會晤，9月份的中非經(jīng)貿(mào)博覽會最高峰時接待貴賓多達(dá)200余人，絲毫未出現(xiàn)差錯，充分展現(xiàn)出分公司“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、實效”的工作作風(fēng)，且得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)，她們以飽滿的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，較好地展現(xiàn)了新時期貴賓服務(wù)行業(yè)女職工的靚麗風(fēng)采。

　　真情傳遞，貢獻(xiàn)“她”力量

　　“孩子沒滿6個月就得上班，老公又常年在外，孩子斷奶難，其他輔食都不沾，幸好分公司提供了女職工休息哺乳室，讓我能抽空給孩子搭餐。”秦菲笑著說。為哺乳期女性堅持母乳喂養(yǎng)提供良好環(huán)境，空港實業(yè)樂翔貴賓服務(wù)分公司工會已在所轄工作區(qū)域逐步建立了哺乳室，解決了女職工關(guān)心關(guān)注問題，另一方面積極了解女職工提素建功情況，針對員工需求呈現(xiàn)多元化、多樣化、個性化特點，不只是圍繞“衣、食、住、行”等日常生活，更多從法律服務(wù)、心理咨詢、職業(yè)提升等多方面拓展相關(guān)普惠服務(wù)，鼓勵開展女職工崗位技能培訓(xùn)和競賽，開設(shè)“咖啡拉花”、“英語沙龍”、“樂翔那碗粉”等微課堂，同時，采取“送課”上門服務(wù)，先后對長沙機(jī)場分公司、金鹿公務(wù)機(jī)、衡陽機(jī)場進(jìn)行貴賓服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

　　空港實業(yè)樂翔貴賓服務(wù)分公司匠心打造“小辣椒創(chuàng)新工作室”，植入黨建元素、服務(wù)元素和學(xué)習(xí)培訓(xùn)元素，給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會的培訓(xùn)制度，通過不斷修煉內(nèi)功來進(jìn)一步提升專業(yè)素質(zhì)。分公司每月變換形式舉辦員工生日會、假期組織員工家屬開展親子活動等，將分公司“快樂工作、快樂生活”愿景貫穿始終，讓員工處處感到“家”的溫暖和安心，最終引發(fā)員工對公司的感恩之情，這份情自然會用在工作上。

　　典型帶動，匯聚“她”力量

　　為點亮“湖南服務(wù)看機(jī)場，機(jī)場服務(wù)看樂翔”的標(biāo)桿，空港實業(yè)樂翔貴賓服務(wù)分公司女職工占比70%的單位，紅衣天使們先后獲得“巾幗標(biāo)兵崗”、“湖南省芙蓉杯標(biāo)兵崗”、“集團(tuán)年度優(yōu)秀班組”等榮譽(yù)稱號。

　　同時，積極培樹巾幗典型示范引領(lǐng)，以真心、勤勞、韌性、奉獻(xiàn)合力譜寫女職工平凡崗位的不平凡業(yè)績：作為連續(xù)5年“暖心暖行”真情志愿服務(wù)隊團(tuán)員先鋒隊隊長，帶領(lǐng)40人志愿隊伍，穿梭在候機(jī)樓里，不管刮風(fēng)下雨，志愿服務(wù)活動沒有中斷過一天——李培聞;空港實業(yè)形象代言人，大小活動都有她的身影和爽朗的笑聲——謝欣蕓;以燦爛笑容、暖心服務(wù)經(jīng)常獲得旅客贊許，以快樂工作感染著身邊的每一名員工，將繁瑣的工作處理的緊緊有條游刃有余——言姣萱;分公司幾乎每一項銷售報表都有她無數(shù)次挑燈加班默默付出——曹元梅;工作細(xì)心認(rèn)真、沉著淡定，分公司倉庫的每件物料擺放一目了然、整齊有序，所有材料進(jìn)出賬目有據(jù)可查、條理清晰——白琴。

　　其實，這樣的例子不勝枚舉，在疫情防控這場攻堅戰(zhàn)中，這群“樂翔紅”化身為“抗疫白”、“測溫藍(lán)”，迎難而上，勇于擔(dān)當(dāng)，積極發(fā)揮了“半邊天”作用。她們在本職崗位上也是兢兢業(yè)業(yè)，用柔弱的肩膀和堅韌的毅力，共同扛起為人民服務(wù)的重?fù)?dān)，用自己獨特的方式綻放自己的溫度，每一個她們都閃閃發(fā)光，那滿腔熱情的紅，敢于拼搏的紅，勇于挑戰(zhàn)的紅，最終匯成了樂翔的那一片紅。（汪 慧）

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