哈爾濱機場員工緊急救助患病旅客獲贊
近日,乘坐HO1180航班返回上海的張先生,在哈爾濱機場突發疾病。哈爾濱機場工作人員緊急救治,并及時將其送往醫院治療。哈爾濱機場員工熱情周到的服務受到了旅客的稱贊。
當日21時57分,旅客張先生來到哈爾濱機場新航站樓頭等艙前臺,表示自己身體不適,詢問是否有涼水。頭等艙服務員張明妍立即走上前,攙扶旅客坐下。原來張先生因乘坐的航班延誤時間較長,感到頭暈、胸悶,十分不適。張明妍立即為其倒了一杯冰水,服務員張瑾撥打了急救中心電話,并上報服務室值班經理王亮。醫務人員迅速趕到現場,為張先生測量了血壓,并采取了吸氧措施。見旅客身體狀況沒有得到緩解,張瑾又取來輪椅,聞訊趕來的旅客服務部工作人員王亮和潘雪娃一起配合醫務人員將旅客轉送到醫務室進一步觀察。這時,張先生出現嘔吐現象,張瑾不顧臟和累,幫助其擦拭嘔吐物,并拿來飲用水,想盡辦法為其降溫。王亮幫助張先生聯系了家人,經協商,張先生放棄了當日航程。王亮又安排趙寶洋陪護張先生到醫大進一步治療。次日凌晨5點鐘,張先生的朋友趕到,其身體狀況好轉,趙寶洋才帶著滿身的疲憊離開了醫院。
細心的機場員工還為張先生存放了行李。第二天,張先生身體恢復后,特意打來電話表示感謝。得知張先生第三天乘機返回上海,旅客服務部安排專人陪護。張先生到機場后,工作人員幫助其辦理了乘機手續,引領其至頭等艙休息,并關切地詢問張先生身體情況,叮囑乘機注意事項。
張先生備受感動,登機前激動地說:“如果沒有你們的幫助,我的病還不知道會發展成什么樣,正是你們及時救助為我贏得了寶貴的治療時間,讓我感受到哈爾濱機場的溫馨,感謝哈爾濱機場的真情服務,感謝你們這些熱情的小天使。”
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