前不久，一名旅客由于安檢員要求其脫鞋進(jìn)行檢查，不耐煩地謊稱“屁股里有炸彈”，導(dǎo)致北京首都機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安檢通道關(guān)閉長達(dá)10余分鐘，耽誤了大量旅客的行程，該旅客也被機(jī)場(chǎng)公安分局依法處以行政拘留5日的處罰。

　　安全是民航運(yùn)輸工作的核心。沒有安全，就沒有一切。安檢本身是具有強(qiáng)制性的，不管旅客愿意與否，只要乘坐航班，就必須接受安全檢查。在昆明“3·1”事件發(fā)生后，根據(jù)民航局統(tǒng)一部署，各地機(jī)場(chǎng)相繼提升安保等級(jí)，這意味著行李開包檢查率、旅客脫鞋檢查率提高。旅客可能需要解皮帶、脫鞋、解絲巾，在相同的時(shí)間內(nèi)過檢旅客人數(shù)減少，諸多不便可想而知。但是，旅客應(yīng)該對(duì)此理解并積極主動(dòng)配合安全檢查，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)提升安檢等級(jí)也是為了保障航空安全，保證旅客安全。

　　然而，強(qiáng)調(diào)安全第一，并不意味著機(jī)場(chǎng)就不注重安檢的手段和服務(wù)形式。首都機(jī)場(chǎng)航空安保有限公司一直強(qiáng)調(diào)用柔性的服務(wù)手段來達(dá)到剛性的安全檢查目的，要求安檢員睿智、自然地完成安檢，將嚴(yán)格的安全檢查落實(shí)于無形之中;廣州白云機(jī)場(chǎng)始終致力于打造服務(wù)型安檢，也是要求安檢員用服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)的方法、服務(wù)的技巧落實(shí)各項(xiàng)安檢規(guī)定。可以說，兩者有異曲同工之妙，都是強(qiáng)調(diào)在保證安全的基礎(chǔ)上，給旅客構(gòu)建文明和諧的安檢環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)安檢服務(wù)。

　　沒錯(cuò)，構(gòu)建文明和諧的安檢環(huán)境，安檢員需要提升自己的業(yè)務(wù)能力，熟練掌握安檢相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)服務(wù)規(guī)范，對(duì)旅客笑臉迎，笑臉?biāo)?機(jī)場(chǎng)需要不斷優(yōu)化安檢流程，改善待檢環(huán)境，讓旅客身心愉悅地接受檢查。但是，文明和諧的安檢環(huán)境的構(gòu)造，不僅僅是機(jī)場(chǎng)的責(zé)任。旅客也是文明和諧安檢環(huán)境的構(gòu)造者。每位旅客相對(duì)于其他旅客而言，也是安檢環(huán)境的一部分，應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定，積極主動(dòng)配合安全檢查。因?yàn)椴粷M意脫鞋檢查而謊稱“屁股有炸彈”的旅客，一句氣話不僅讓自己受到了處罰，也影響了他人的行程，浪費(fèi)了機(jī)場(chǎng)大量的人力、物力。“人人為我，我為人人”。如果每位旅客都能文明禮貌地排隊(duì)侯檢，主動(dòng)耐心地配合安檢，整個(gè)安檢流程必定井然有序，整個(gè)環(huán)境必然文明和諧，旅客自然旅途順暢、心情舒暢。

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