5月2日，一群以川渝游客為主、從成都赴越旅行團游客，在越南芽莊機場出境時遭遇索要小費，繼而發(fā)生沖突并遭到越南邊檢暴力對待的情景，被一位宜賓游客記錄了下來。記者采訪多位親歷者和業(yè)內(nèi)資深人士得知，中國游客在諸如越南等國出入境時被索要小費的情況絕非個案，且該現(xiàn)象存在已久。某些邊檢人員索要小費的對象幾乎是特定的，那就是中國游客。“除了對方自身的原因，這種現(xiàn)象也與中國游客和領(lǐng)隊不愿惹麻煩、寧愿花錢消災(zāi)、息事寧人的做法有關(guān)。”反觀西方游客，面對索要小費，他們會理解為這是政府人員在索賄而堅決拒絕，有時還會上升為外交事件，令對方十分被動，所以一般不會去“招惹”西方游客。(5月4日《華西都市報》)

　　聯(lián)想到最近媒體報道的專門針對中國團體游客的日本免稅“黑店”，看來，在海外頻頻“爆買”，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟貢獻不菲的中國游客，顯然在一些國家并未獲得應(yīng)有的尊重。沒有當(dāng)上帝的感覺不說，還經(jīng)常被當(dāng)成“凱子”宰。而當(dāng)?shù)卣�府部門、執(zhí)法機關(guān)的態(tài)度更令人憤怒，裝聾作啞、推諉塞責(zé)之外，甚至還會公開敲詐和行搶。出國旅游本是開心事，但這些遭遇，卻讓中國游客開心不起來，很多人因出門在外，擔(dān)心自身安全，往往會在對方的威逼利誘下選擇妥協(xié)，花錢買平安。殊不知，此舉只會更刺激對方的貪欲，讓其在面對中國游客時更無顧忌，也讓更多中國人淪為受害者。

　　中國游客成為敲詐和行騙的主要對象，除了一些國家腐敗猖獗，公務(wù)員平時的敲詐勒索和受賄收入遠超正常工資外，恐怕與中國游客普遍選擇息事寧人，不愿多作抗?fàn)帲瑢?dǎo)致敲詐或行騙容易成功，沒什么風(fēng)險和后患也有很大關(guān)系。加上中國游客喜歡攜帶大量現(xiàn)金，而不是和西方游客一樣主要使用信用卡消費，借檢查為名敲詐、盜竊、搶劫，不僅能榨取更多油水，也不容易留下把柄。如果面對沒什么現(xiàn)金的西方游客，總不見得遞上個刷卡機讓對方付錢吧?

　　消費習(xí)慣要改，少帶現(xiàn)金以減少損失，面對公然敲詐或行騙的國外腐敗官員和不法分子，也要勇于抗?fàn)帲�除了要求領(lǐng)隊、導(dǎo)游主動與對方交涉，撥打當(dāng)?shù)貓缶�電話或�?zhí)法部門電話求助并嚇阻對方外，也要積極聯(lián)系大使館、領(lǐng)事館或是當(dāng)?shù)赜杏绊懙娜A僑團體。尋求幫助的同時，讓對方產(chǎn)生更多顧忌，不敢胡來。留下相關(guān)視頻、音頻以備售后索賠、交涉，也是必要步驟。否則，難免總是被人當(dāng)軟柿子捏。特別是海關(guān)或警察索賄，畢竟是執(zhí)法部門，不可能像強盜一樣完全撕破臉，事情鬧大了或是成了外交糾紛，丟的是國家的臉，對當(dāng)事人不可能毫無影響。輕則被上司警告、處分，重則要丟飯碗，甚至進監(jiān)獄。

　　但越南邊檢暴力對待中國游客、日本免稅“黑店”專黑中國游客事件中，受害人都曾與當(dāng)?shù)刂袊�大使館、總領(lǐng)事館聯(lián)系，事情卻并沒有得到圓滿解決。像日本政府部門監(jiān)管不力就是中國游客屢屢受騙的原因之一。中國駐日本大使館領(lǐng)事部曾就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協(xié)商，但得到的答復(fù)是清一色的“無能為力”。這不能怪駐外使領(lǐng)館不盡力，作為駐外機構(gòu)，其能力畢竟是有限的，面對傲慢且護短的外國執(zhí)法部門，也許大使館、總領(lǐng)事館的抗議還很難打斷這條眾多人從中獲益的腐敗鏈條。

　　這就需要外交部、國家旅游總局等相關(guān)部委采取更為有力的手段，按外交對等原則解決，包括但不限于提高簽證收費、采取貿(mào)易制裁措施、對侵害中國游客較多且證據(jù)確鑿的犯罪分子通過國際刑警組織發(fā)布國際通緝令等。如果光是“以理服人”，面對無恥到早已不要臉的對方，怎么有效保護中國游客的合法權(quán)益?如果外交部門也和中國游客一樣打電話投訴，沒結(jié)果就放棄，那這種領(lǐng)事保護顯然意義不大。

　　旅游黑名單不能只納入不文明的中國游客，多次的行騙中國游客的國外景區(qū)、旅游點、購物點，也要納入黑名單，禁止中國旅行社帶團進入。同時，國家旅游局發(fā)旅游警示時不能只限于安全形勢復(fù)雜敏感的地區(qū)，那些對中國游客不友好的地方，同樣要發(fā)布旅游警示，提醒中國公民暫勿前往，甚至完全禁止赴當(dāng)?shù)芈糜巍７凑��?dāng)?shù)厝绱藢Υ�中國游客，不友好的姿態(tài)早就擺了出來，沒必要花錢給自己添堵。世界上可旅游的地方多得是，為何要花錢買委屈?

　　也許，中國游客數(shù)量的下降甚至完全消失，旅游收入的銳減和越來越多的失業(yè)人口，能提醒當(dāng)?shù)卣�府，如何善待中國游客，而不是把自己�?dāng)成海盜，肆意對游客行搶。兩國關(guān)系要正常發(fā)展，也不能靠一國單方面的讓利或讓步，這非但無法贏得對方的尊敬，反而可能因被視為軟弱可欺而面臨更多的損失。有來有往、堅持對等原則，才是國與國關(guān)系正常發(fā)展的前提。外交為人民服務(wù)，首先就要讓國民在海外不受欺侮。這顯然不是駐外大使館、總領(lǐng)事館的一紙抗議或投訴就能做到的，需要有關(guān)部委采取更切實有效的措施，保護中國的海外投資、保護中國游客的生命財產(chǎn)安全。

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