針對近期“客改貨”航班增多，深圳機場“量身定制”服務，確保安全高效保障。褚文銘/攝

 　　隨著全球疫情動態發展，航空貨運成為各類物資流通的重要渠道。作為大灣區重要的航空樞紐，深圳機場近期國際貨運業務繁忙持續升級，近一個月已累計保障國際貨運包機超50架次，通過建立高效的航空貨運通道，馳援全球抗疫。為更好地服務客戶，4月10日，深圳機場聯合深圳市物流與供應鏈管理協會舉辦線上國際航空物流業務宣講會，通過政策宣講，主動服務航司、貨代、企業等航空物流相關客戶，助力全球疫情防控和供應鏈穩固拓展。

　　“在近期關務新政策指引下，機場如何精準服務?”“疫情期間機場包機操作指引是怎樣的?”在當天下午由深圳市物流與供應鏈管理協會主辦的網絡直播宣講會上，深圳機場航空物流業務相關負責人從政策動態、貨運包機指引、“客改貨”航班開航指引、防疫物資航空運輸安全等多個方面，對各航空公司、貨運代理人、生產制造企業關心的問題進行了詳細解讀，1個小時的宣講共吸引千余人次在線“聽講”。

　　據了解，此次線上宣講會主辦方深圳市物流與供應鏈管理協會主要服務來自深圳及周邊地區物流業、生產制造業等行業的企業，大多對航空貨運服務有需求。“以前主要是通過線下推介會宣講業務，現在防疫期間，客戶想了解最新的政策和服務，我們通過這樣的形式把業務宣講‘搬到’線上，既避免了人員聚集，又能擴大受眾范圍，為有需求的客戶提供實時精準服務。” 據機場相關負責人介紹，深圳機場聯合海關對防疫物資采取了開辟“綠色通道”優先保障、24小時通關、靈活查驗地點等舉措，針對近期“客改貨”航班增多，機場在保障中“量身定制”服務，提供客艙搬貨等貼心服務，確保安全高效保障。

　　近期，深圳機場在保障匈牙利Wizz Air航空3架國際貨運包機編隊時，不僅從機位安排和物資通關等方面做好服務，還針對該批包機皆為“客改貨”航班，艙內空間狹小，且保障時間要求高等情況，在貨物裝卸過程中，安排裝卸人員站成一排，用傳遞的方式將貨物傳送到客艙指定位置，再用網罩將其一一固定在座位上。經過8個小時的連續作業，三架包機的防疫物資全部裝載完畢，深圳機場的高效保障獲得了外方的好評。

　　據了解，在做好防疫物資運輸的同時，深圳機場按照國務院、民航局的部署要求，充分發揮自身物流樞紐的橋梁紐帶作用，主動上門服務，對接深圳及周邊企業業務需求與航空公司航線運力，搭建空中物流通道，幫助企業盡快恢復進出口貨運渠道。

　　據統計，3月17日以來，深圳機場已累計保障國際貨運包機54架次，向俄羅斯、捷克、伊朗、匈牙利、意大利、法國、美國、羅馬尼亞、阿曼、西班牙、塞爾維亞、格魯吉亞、以色列等多個國家運輸各類防疫物資超1500噸;其中，“世界第二大運輸機”AN-124已經11次飛抵深圳機場裝載防疫物資，深圳機場在國際貨運包機航班保障中的高效服務，獲得了各外航的好評。根據深圳機場最新航班包機需求，4月全月計劃執行的國際貨運包機將超過70班。

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