春運(yùn)以來(lái)，白云機(jī)場(chǎng)的自助設(shè)備受到歡迎，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前僅在2號(hào)航站樓日均就有超7成旅客使用自助托運(yùn)設(shè)備辦理行李托運(yùn)。

　　白云機(jī)場(chǎng)兩座航站樓共設(shè)有280臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備，55臺(tái)自助托運(yùn)設(shè)備。嘗到自助辦理快捷方便的“甜頭”后，越來(lái)越多旅客選擇自助辦理。春運(yùn)節(jié)前高峰，白云機(jī)場(chǎng)保障的出港行李也越來(lái)越多，單日保障出港行李達(dá)到8萬(wàn)件左右。

　　為保障行李的安全順利出行，很多機(jī)場(chǎng)工作人員在默默地努力。空港設(shè)備行李系統(tǒng)管理部的黃志楓、黃志偉兄弟，就是行李系統(tǒng)保障員，這對(duì)“90”親兄弟在同一崗位干著相同工作，齊心協(xié)力保障春運(yùn)旅客的行李能夠順利托運(yùn)。

　　哥哥黃志楓1993年出生，弟弟黃志偉1994年出生。僅相差一歲的兄弟倆，因?yàn)殚L(zhǎng)得太像，在值機(jī)島自助值機(jī)巡查，經(jīng)常有旅客或者工作人員認(rèn)錯(cuò)，也給大家?guī)��?lái)了很多歡樂(lè)。他們靦腆地介紹，因?yàn)楣ぷ餍枰�，保障旅客行李運(yùn)輸系統(tǒng)的正常運(yùn)行，他們?cè)诤秸緲且惶煅膊樽呗返奈⑿挪綌?shù)大約在2.8萬(wàn)步。

　　2018年兄弟倆同時(shí)來(lái)到空港設(shè)備行李部工作，今年是哥倆第一次參與春運(yùn)保障，仍然有點(diǎn)緊張，兩兄弟會(huì)提早到達(dá)崗位，做好工作準(zhǔn)備。隨著春節(jié)的臨近，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的行李旅客量與日增加，他倆主動(dòng)請(qǐng)纓，放棄回家與父母團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，積極參與到今年的春運(yùn)工作中。更巧的是，兩人被分到了同一個(gè)維修組。

　　“今年第一次參加春運(yùn)，頭一回感覺到不能和父母一起過(guò)年的遺憾，但一想到有更多的人因?yàn)槲覀兊膱?jiān)守能夠準(zhǔn)時(shí)回家和家人團(tuán)聚，我們的付出還是值得的!”哥哥黃志楓說(shuō)道，“身為長(zhǎng)兄，在生活中我要時(shí)刻做好弟弟的榜樣，在工作中我更要以身作則，起到表率作用。”

　　兩兄弟在一起工作總是好的，默契都高很多，在檢查設(shè)備時(shí)候就是互相的參謀，春運(yùn)前夕，兩兄弟一起檢查自助托運(yùn)情況，發(fā)現(xiàn)了打印行李牌不夠清晰，這時(shí)哥倆就開始一起思考，檢查了標(biāo)簽紙無(wú)異常，哥哥提出了是缺墨了，需要更換打印頭;弟弟提出了打印頭高度不夠，他們沒有產(chǎn)生矛盾，先從慣例來(lái)，按照哥哥思路進(jìn)行檢查，哥哥打開了蓋板，弟弟遞上工具，配合嫻熟，一下子就檢查打印頭正常;弟弟接下來(lái)調(diào)整了打印頭高度，試運(yùn)行了打印條碼，真的解決了問(wèn)題，20分鐘就完成了設(shè)備檢修。兩兄弟就是這樣默契配合工作，就像在家里一樣溫暖。

　　春運(yùn)的一段路，濃濃的兄弟情。1月19日，在白云機(jī)場(chǎng)的值機(jī)島上，黃志楓和黃志偉像往常一樣守候在自己的崗位上。突然黃志偉發(fā)現(xiàn)了一外國(guó)友人焦急來(lái)回走動(dòng)，黃志偉敏銳地覺察到這位外國(guó)友人肯定有困難需要幫助。但當(dāng)他快步上前詢問(wèn)時(shí)，卻礙于語(yǔ)言不通。哥哥黃志楓見狀，巧妙地使用手機(jī)翻譯軟件進(jìn)行溝通。在了解到旅客因?yàn)檎`機(jī)著急想改簽的問(wèn)題后，黃志楓通過(guò)機(jī)場(chǎng)公眾號(hào)給旅客提供航班數(shù)據(jù)，并帶領(lǐng)旅客前往柜臺(tái)改簽。臨別時(shí)，外國(guó)友人一個(gè)有力的握手，讓兄弟倆工作一天的疲憊瞬間消散。

　　1月27日，兄弟倆在自助值機(jī)崗位上保障。在幫助一名旅客將行李自助托運(yùn)后，旅客對(duì)自助托運(yùn)設(shè)備產(chǎn)生了濃烈的興趣，希望能夠更詳細(xì)的了解。弟弟面對(duì)繁忙的保障工作，對(duì)旅客額外的要求顯得有些不耐煩。哥哥黃志楓自動(dòng)解圍，小到從設(shè)備的操作流程和操作原理，大到從全球的自助托運(yùn)設(shè)備情況和發(fā)展趨勢(shì)，都一一進(jìn)行講解。黃志楓專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，受到了旅客的贊賞。“只有旅客滿意了，才是對(duì)自己工作最好的評(píng)價(jià)”，黃志楓這么訓(xùn)導(dǎo)著弟弟。

　　“雖然過(guò)年不能回家，但有親兄弟在一起工作，家人也都比較放心。”這對(duì)“90”后兄弟，更多的是在旅客看不見的幕后，保障行李系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，為春運(yùn)期間的“無(wú)聲旅客”們保駕護(hù)航。

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