景德鎮機場有效防疫和真情服務兩不誤
隨著航班和客流量的不斷回溫,為全力實現有效防疫和真情服務兩不誤,針對旅客填報健康申報,景德鎮機場多項舉措并用,確保防疫工作不松懈。
為了避免旅客扎堆在值機柜臺填報健康申報,影響辦票時間,更好的減輕值機柜臺壓力,分公司增添新舉措,把目前執飛的航班,航班號,目的地,以及需要填報的二維碼或者小程序統一規整好,制作成易拉寶,放置在值機柜臺入口處;同時安排多名紅馬甲人員指引、協助旅客填報健康申報,遇到老人,或者帶孩子的服務員會詢問其健康狀況,會手把手的教旅客填報;對于無法掃碼填報的旅客,會引導至問詢柜臺和航空公司柜臺,填寫紙質版申報表,避免旅客長時間在值機柜臺前逗留。
疫情期間,值機員在辦理旅客乘機手續時,盡可能間隔安排旅客座位,并保留一部分座位作為機上隔離區。針對需勸退旅客,他們積極協助航空公司進行勸退,確保符合疫情防控要求。分公司多措并舉,不斷升級“防護網”,切實做到有效防疫和真情服務兩不誤。
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