2月1日，春運第一天，長沙機場推出旅客到達行李直播，著力實現行李保障后方“透明化”，打造看得見的“行李服務”， 主動接受大眾監督，讓旅客對自己的行李看的更方便，看的更放心，這也是繼“行李管家”后長沙機場又一深入提升行李服務品質的有力舉措。

　　到達行李直播，將視頻鏡頭對準隔離區內行李到達轉盤，使行李運送狀況實時呈現在候機樓行李提取轉盤上方的可視畫面上，讓旅客輕松掌握自己行李的狀況，實現陽光操作。

　　“這樣挺好啊，通過這個視頻直播，我就可以看到自己行李的狀態了。”旅客張先生是長沙紐扣雜志的一名編輯，經常要往返長沙上海等地，“我覺得你們這個就相當于“陽光下的行李服務”，全公開全透明，為你們點贊。”

　　機場作為交通運輸體系中重要的節點，承擔著高流量乘客的周轉重責，除去乘機過程的便捷性與舒適度外，行李提取作為乘客旅程的最后一站，對于乘客滿意度有著相當大的影響,長沙機場堅持旅客為中心，著力滿足人民美好出行需求，在全國率先推出了到達行李直播這一貼心的服務。目前到達行李直播服務已全面覆蓋長沙機場國內國際到達行李提取各處，其中國內到達廳6臺可視畫面，國際到達2臺可視畫面，真正做到讓行李裝卸運輸過程“亮”出來，為旅客提供安全放心的行李服務，打造旅客最滿意機場。

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