“我們心里沒(méi)有春節(jié),只有春運(yùn)”，這是佳木斯民航人對(duì)于春節(jié)的認(rèn)識(shí)。使命在胸，責(zé)任在肩，一年一度的春運(yùn)大遷徙，流動(dòng)的是奔向團(tuán)圓的熱情，駐留的是“中國(guó)服務(wù)”的真情。在這場(chǎng)大遷徙中，佳木斯民航人風(fēng)雪守望，為平安春運(yùn)、暢通春運(yùn)做出了最完美的解答。

　　確保安全，機(jī)場(chǎng)最繁忙的“他們”

　　春運(yùn)期間，佳木斯機(jī)場(chǎng)共安全保障航班起降936架次，運(yùn)送旅客11.6萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)44.4%和52.5%，創(chuàng)歷史新高。密集的客流給機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸保障工作帶來(lái)巨大的壓力。為確保機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安全保障工作有序進(jìn)行，佳木斯機(jī)場(chǎng)安檢嚴(yán)格落實(shí)安全措施，“火眼金睛”不放過(guò)蛛絲馬跡;機(jī)場(chǎng)公安全面提升節(jié)日期間反恐備勤等級(jí)，嚴(yán)密各項(xiàng)反恐防恐措施，充分發(fā)揮空防卡口作用，為匆忙往來(lái)的旅客們保駕護(hù)航。

　　周愛(ài)琪，一名90后女安檢員。春運(yùn)開(kāi)始后，備勤成了她的家常便飯。安全高于一切，責(zé)任重于泰山，周愛(ài)琪對(duì)她的工作有著深刻理解。她說(shuō)：“安檢工作，是考驗(yàn)我們愛(ài)心、細(xì)心、專心的細(xì)致活兒，容不得一點(diǎn)馬虎。每次看見(jiàn)飛機(jī)的安全起飛，我都覺(jué)得是對(duì)自己工作的最好肯定和鼓勵(lì)。”

　　一次，在安檢通道執(zhí)勤時(shí)，她從一名男性旅客王某過(guò)檢的行李中，查獲一把長(zhǎng)約15厘米，刀尖角度小于60°的彈簧自鎖刀，經(jīng)鑒定此刀屬管制刀具。隨后立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并移交機(jī)場(chǎng)公安分局。春運(yùn)期間，安全檢查站共查獲違禁物品百余件。

　　金文東是機(jī)場(chǎng)公安分局的普通民警，他的寶寶剛一歲多，在另一座城市度過(guò)了一個(gè)沒(méi)有父親陪伴的春節(jié)。金文東有探親假，可他選擇了放棄。他說(shuō)：“相比之下，機(jī)場(chǎng)的春運(yùn)更需要我。”巡邏、出警、檢查，他經(jīng)常忙到深夜。航班結(jié)束的時(shí)候，他會(huì)堅(jiān)持每天與家人視頻，報(bào)個(gè)平安，聽(tīng)孩子喊一聲含糊不清的“爸爸”，他的春節(jié)因此而完美。在別人奔?jí)魣F(tuán)圓的腳步中，金文東奔?jí)羝桨病?/p>

　　春運(yùn)期間，機(jī)場(chǎng)公安分局共為旅客辦理臨時(shí)乘機(jī)證明340余個(gè)，為旅客找回遺失物品共計(jì)價(jià)值8000余元。

　　真情服務(wù)，機(jī)場(chǎng)最熱心的“他們”

　　“我們抱歉地通知，由于北京天氣原因，CA1698航班延誤，起飛時(shí)間待定，請(qǐng)您在候機(jī)廳內(nèi)休息等候。” 候機(jī)廳內(nèi)環(huán)繞著播音員親切的播報(bào)。而此時(shí)，問(wèn)詢柜臺(tái)、值機(jī)柜臺(tái)已經(jīng)圍滿了旅客，大家都在急切地期待一個(gè)準(zhǔn)確的解釋。

　　運(yùn)輸班組長(zhǎng)張彤彤面帶微笑，語(yǔ)言平和地逐一解答，對(duì)每位旅客提出的要求盡量滿足。與此同時(shí)，一杯杯飽含溫情的熱水送到旅客手中，一種親切的態(tài)度，一份真心的關(guān)愛(ài)撫平了急躁，旅客們漸漸地安靜下來(lái)。

　　一位孕婦引起了張彤彤的注意，她把她引領(lǐng)到母嬰室休息;兩名無(wú)人陪伴兒童由專職工作人員貼身看護(hù)，寸步不離，她聯(lián)系了孩子的父母，讓家人安心。

　　午夜，候機(jī)廳內(nèi)再次響起了播報(bào)聲：“各位旅客您好，CA1698將于00:30到達(dá)本場(chǎng)，預(yù)計(jì)01:00起飛……”，艙門(mén)緩緩關(guān)閉，飛機(jī)引擎開(kāi)動(dòng)，張彤彤如釋重負(fù)。此刻，已是第二天凌晨1:30。

　　2018春運(yùn)期間，佳木斯機(jī)場(chǎng)共增加航班284架次，同比增長(zhǎng)30%。其中2月25日，佳木斯機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量4498人次，創(chuàng)單日歷史新高。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，機(jī)場(chǎng)采取了增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，增加流動(dòng)服務(wù)員和引導(dǎo)員，提高不正常航班信息播報(bào)頻次等措施，并在公共區(qū)域進(jìn)行節(jié)日裝飾，利用貼心標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)和電子媒體等平臺(tái)，發(fā)布節(jié)日宣傳、航班信息、安檢注意事項(xiàng)等內(nèi)容，營(yíng)造了闔家團(tuán)圓、其樂(lè)融融、歡度春節(jié)的良好氛圍。為做好老幼病殘?jiān)械忍厥饴每头��?wù)工作，機(jī)場(chǎng)還開(kāi)通了愛(ài)心綠色通道，安排專人負(fù)責(zé)，為旅客提供“代辦乘機(jī)手續(xù)，協(xié)助安檢及登機(jī)”全程陪護(hù)服務(wù)，確保旅客順暢出行。

　　以雪為令，機(jī)場(chǎng)最辛苦的“他們”

　　“你好老鄭，通知今天早6:00到機(jī)場(chǎng)清雪”。剛剛睡了3個(gè)多小時(shí)的老鄭接到電話后迅速?gòu)拇采吓榔穑�一邊穿著大衣一邊往門(mén)外走，早飯都沒(méi)來(lái)得及吃上一口。

　　鄭斌是佳木斯機(jī)場(chǎng)地面保障部的老司機(jī)，這是他在機(jī)場(chǎng)度過(guò)的第39個(gè)春節(jié)。春運(yùn)期間，他經(jīng)常保障航班從早上7:00持續(xù)到次日凌晨00:30結(jié)束。趕上大雪天氣，全員上崗，他還要連續(xù)工作。頭一天因航班晚點(diǎn)，第二天凌晨1:00才到家，由于下大雪，凌晨4:40接到通知后，又急匆匆地趕往機(jī)場(chǎng)。“我們已經(jīng)習(xí)慣了他不在家的春節(jié)。” 鄭斌的老伴說(shuō)，“逢年過(guò)節(jié)是機(jī)場(chǎng)最忙碌的時(shí)候，我們當(dāng)家屬的能理解”。 “我年紀(jì)大了，身體也不如年輕人了，但我是一名老黨員，要為年輕人做好表率，把地面保障部能吃苦、不怕累的精神傳遞給他們。”鄭斌告訴記者，“盡管春運(yùn)期間比較忙碌，但單位對(duì)我們很關(guān)心，安排我們輪流休息，晚上還為我們準(zhǔn)備了夜宵，以更好地做好航班保障工作。”

　　2月21日，是機(jī)場(chǎng)春運(yùn)以來(lái)高峰小時(shí)航班最多的一天。從20:00—23:30，地面保障部全員上崗，三個(gè)半小時(shí)就保障航班16架次。零下35度的極寒，他們以雪為令，浴“雪”奮戰(zhàn)，確保了每一個(gè)航班的正點(diǎn)運(yùn)行和安全起降。春運(yùn)期間，佳木斯機(jī)場(chǎng)共清雪25場(chǎng)次。

　　精心指揮，機(jī)場(chǎng)最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?ldquo;他們”

　　家，是每個(gè)人心靈的港灣;春運(yùn)，對(duì)于中國(guó)人來(lái)講，是一年一度心靈的靠岸。不管天氣多么惡劣，無(wú)論路途多么艱辛，一張機(jī)票就是一次迫切而溫暖的回歸。然而，在萬(wàn)家團(tuán)圓的背后和一路平安的途中，總有一些人在嚴(yán)寒中堅(jiān)守，在冰雪中護(hù)航。

　　隨著佳木斯機(jī)場(chǎng)快速發(fā)展，航班量大幅增加，機(jī)場(chǎng)面臨著管制員不足的困難。崔龍和韓宇是通信班組新員工，這是他們?cè)跈C(jī)場(chǎng)過(guò)的第一個(gè)春節(jié)。他們?cè)谧龊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，還積極主動(dòng)幫助管制員送放行單，為飛機(jī)及時(shí)提供飛行計(jì)劃和天氣信息，為每架飛機(jī)的安全起降提供了有力保障。他們往返在航管樓和停機(jī)坪之間，每天要頂著凜冽的寒風(fēng)走上10多公里。他們說(shuō)：“既然選擇了民航，就有責(zé)任和義務(wù)盡力保障每一個(gè)航班的正點(diǎn)運(yùn)行，相信在我們這些民航繼承者的共同努力下，佳木斯機(jī)場(chǎng)會(huì)迎來(lái)更加美好的明天。”

　　佳木斯機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)班組由4個(gè)人組成。春運(yùn)期間，他們平均每天要檢查15架飛機(jī)，連續(xù)在機(jī)坪上工作十幾個(gè)小時(shí)，經(jīng)常忙得連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。大家為了減少去廁所的次數(shù)，甚至自覺(jué)限制飲水量。在風(fēng)雪中，他們?yōu)轱w機(jī)清除冰雪，可自己身上、頭上卻已積滿厚厚的雪。每次檢查中，他們不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真仔細(xì)地檢查每一架飛機(jī)，哪怕是一顆螺絲都不掉以輕心，保障著每個(gè)航班的安全起降。

　　隨著艙門(mén)的關(guān)閉，機(jī)務(wù)員們向飛機(jī)揮手告別。他們說(shuō)：“雖然每個(gè)春節(jié)都不能回家過(guò)年，但看到每架飛機(jī)安全啟航，旅客們能平安回家，所有辛苦也都值得了。”

　　客流不息，起降不停，設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，杯中的水冷了又熱，熱了又冷，他們卻來(lái)不及喝上一口。他們有一種堅(jiān)守，叫“真情服務(wù)”;他們有一份品格，叫“勇于擔(dān)當(dāng)”;他們有一種信念，叫“敢打必勝”。佳木斯機(jī)場(chǎng)的新征程從平安春運(yùn)啟程。

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