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佳木斯機場:春運中最可愛的人



2018-03-19   作者:張瀝元  來源:國際空港信息網(wǎng)   點擊量:    打印本頁 關(guān)閉


   “我們心里沒有春節(jié),只有春運”,這是佳木斯民航人對于春節(jié)的認識。使命在胸,責(zé)任在肩,一年一度的春運大遷徙,流動的是奔向團圓的熱情,駐留的是“中國服務(wù)”的真情。在這場大遷徙中,佳木斯民航人風(fēng)雪守望,為平安春運、暢通春運做出了最完美的解答。

  確保安全,機場最繁忙的“他們”

  春運期間,佳木斯機場共安全保障航班起降936架次,運送旅客11.6萬人次,同比分別增長44.4%和52.5%,創(chuàng)歷史新高。密集的客流給機場運輸保障工作帶來巨大的壓力。為確保機場春運安全保障工作有序進行,佳木斯機場安檢嚴格落實安全措施,“火眼金睛”不放過蛛絲馬跡;機場公安全面提升節(jié)日期間反恐備勤等級,嚴密各項反恐防恐措施,充分發(fā)揮空防卡口作用,為匆忙往來的旅客們保駕護航。

  周愛琪,一名90后女安檢員。春運開始后,備勤成了她的家常便飯。安全高于一切,責(zé)任重于泰山,周愛琪對她的工作有著深刻理解。她說:“安檢工作,是考驗我們愛心、細心、專心的細致活兒,容不得一點馬虎。每次看見飛機的安全起飛,我都覺得是對自己工作的最好肯定和鼓勵。”

  一次,在安檢通道執(zhí)勤時,她從一名男性旅客王某過檢的行李中,查獲一把長約15厘米,刀尖角度小于60°的彈簧自鎖刀,經(jīng)鑒定此刀屬管制刀具。隨后立即報告主管領(lǐng)導(dǎo),并移交機場公安分局。春運期間,安全檢查站共查獲違禁物品百余件。

  金文東是機場公安分局的普通民警,他的寶寶剛一歲多,在另一座城市度過了一個沒有父親陪伴的春節(jié)。金文東有探親假,可他選擇了放棄。他說:“相比之下,機場的春運更需要我。”巡邏、出警、檢查,他經(jīng)常忙到深夜。航班結(jié)束的時候,他會堅持每天與家人視頻,報個平安,聽孩子喊一聲含糊不清的“爸爸”,他的春節(jié)因此而完美。在別人奔夢團圓的腳步中,金文東奔夢平安。

  春運期間,機場公安分局共為旅客辦理臨時乘機證明340余個,為旅客找回遺失物品共計價值8000余元。

  真情服務(wù),機場最熱心的“他們”

  “我們抱歉地通知,由于北京天氣原因,CA1698航班延誤,起飛時間待定,請您在候機廳內(nèi)休息等候。” 候機廳內(nèi)環(huán)繞著播音員親切的播報。而此時,問詢柜臺、值機柜臺已經(jīng)圍滿了旅客,大家都在急切地期待一個準確的解釋。

  運輸班組長張彤彤面帶微笑,語言平和地逐一解答,對每位旅客提出的要求盡量滿足。與此同時,一杯杯飽含溫情的熱水送到旅客手中,一種親切的態(tài)度,一份真心的關(guān)愛撫平了急躁,旅客們漸漸地安靜下來。

  一位孕婦引起了張彤彤的注意,她把她引領(lǐng)到母嬰室休息;兩名無人陪伴兒童由專職工作人員貼身看護,寸步不離,她聯(lián)系了孩子的父母,讓家人安心。

  午夜,候機廳內(nèi)再次響起了播報聲:“各位旅客您好,CA1698將于00:30到達本場,預(yù)計01:00起飛……”,艙門緩緩關(guān)閉,飛機引擎開動,張彤彤如釋重負。此刻,已是第二天凌晨1:30。

  2018春運期間,佳木斯機場共增加航班284架次,同比增長30%。其中2月25日,佳木斯機場完成旅客吞吐量4498人次,創(chuàng)單日歷史新高。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量,機場采取了增開值機柜臺和安檢通道,增加流動服務(wù)員和引導(dǎo)員,提高不正常航班信息播報頻次等措施,并在公共區(qū)域進行節(jié)日裝飾,利用貼心標語、宣傳畫和電子媒體等平臺,發(fā)布節(jié)日宣傳、航班信息、安檢注意事項等內(nèi)容,營造了闔家團圓、其樂融融、歡度春節(jié)的良好氛圍。為做好老幼病殘孕等特殊旅客服務(wù)工作,機場還開通了愛心綠色通道,安排專人負責(zé),為旅客提供“代辦乘機手續(xù),協(xié)助安檢及登機”全程陪護服務(wù),確保旅客順暢出行。

  以雪為令,機場最辛苦的“他們”

  “你好老鄭,通知今天早6:00到機場清雪”。剛剛睡了3個多小時的老鄭接到電話后迅速從床上爬起,一邊穿著大衣一邊往門外走,早飯都沒來得及吃上一口。

  鄭斌是佳木斯機場地面保障部的老司機,這是他在機場度過的第39個春節(jié)。春運期間,他經(jīng)常保障航班從早上7:00持續(xù)到次日凌晨00:30結(jié)束。趕上大雪天氣,全員上崗,他還要連續(xù)工作。頭一天因航班晚點,第二天凌晨1:00才到家,由于下大雪,凌晨4:40接到通知后,又急匆匆地趕往機場。“我們已經(jīng)習(xí)慣了他不在家的春節(jié)。” 鄭斌的老伴說,“逢年過節(jié)是機場最忙碌的時候,我們當家屬的能理解”。 “我年紀大了,身體也不如年輕人了,但我是一名老黨員,要為年輕人做好表率,把地面保障部能吃苦、不怕累的精神傳遞給他們。”鄭斌告訴記者,“盡管春運期間比較忙碌,但單位對我們很關(guān)心,安排我們輪流休息,晚上還為我們準備了夜宵,以更好地做好航班保障工作。”

  2月21日,是機場春運以來高峰小時航班最多的一天。從20:00—23:30,地面保障部全員上崗,三個半小時就保障航班16架次。零下35度的極寒,他們以雪為令,浴“雪”奮戰(zhàn),確保了每一個航班的正點運行和安全起降。春運期間,佳木斯機場共清雪25場次。

  精心指揮,機場最嚴謹?shù)?ldquo;他們”

  家,是每個人心靈的港灣;春運,對于中國人來講,是一年一度心靈的靠岸。不管天氣多么惡劣,無論路途多么艱辛,一張機票就是一次迫切而溫暖的回歸。然而,在萬家團圓的背后和一路平安的途中,總有一些人在嚴寒中堅守,在冰雪中護航。

  隨著佳木斯機場快速發(fā)展,航班量大幅增加,機場面臨著管制員不足的困難。崔龍和韓宇是通信班組新員工,這是他們在機場過的第一個春節(jié)。他們在做好自己本職工作的同時,還積極主動幫助管制員送放行單,為飛機及時提供飛行計劃和天氣信息,為每架飛機的安全起降提供了有力保障。他們往返在航管樓和停機坪之間,每天要頂著凜冽的寒風(fēng)走上10多公里。他們說:“既然選擇了民航,就有責(zé)任和義務(wù)盡力保障每一個航班的正點運行,相信在我們這些民航繼承者的共同努力下,佳木斯機場會迎來更加美好的明天。”

  佳木斯機場機務(wù)班組由4個人組成。春運期間,他們平均每天要檢查15架飛機,連續(xù)在機坪上工作十幾個小時,經(jīng)常忙得連吃飯的時間都沒有。大家為了減少去廁所的次數(shù),甚至自覺限制飲水量。在風(fēng)雪中,他們?yōu)轱w機清除冰雪,可自己身上、頭上卻已積滿厚厚的雪。每次檢查中,他們不放過任何一個細節(jié),認真仔細地檢查每一架飛機,哪怕是一顆螺絲都不掉以輕心,保障著每個航班的安全起降。

  隨著艙門的關(guān)閉,機務(wù)員們向飛機揮手告別。他們說:“雖然每個春節(jié)都不能回家過年,但看到每架飛機安全啟航,旅客們能平安回家,所有辛苦也都值得了。”

  客流不息,起降不停,設(shè)備滿負荷運轉(zhuǎn),杯中的水冷了又熱,熱了又冷,他們卻來不及喝上一口。他們有一種堅守,叫“真情服務(wù)”;他們有一份品格,叫“勇于擔(dān)當”;他們有一種信念,叫“敢打必勝”。佳木斯機場的新征程從平安春運啟程。

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