吳靖祺:這款“男神”很暖心
求婚
一對明亮的大眼睛,總是有光芒閃爍著,微卷的頭發配上爽朗的笑聲,這是吳靖祺給人留下的最深的印象。
吳靖祺,現是南航新疆分公司地服部服務室分隊長,區域主管。2010年7月入職,工作8年間,曾先后獲得“優秀工會積極分子”、“優秀共青團員”、“青年崗位能手”、“優秀員工”、“年度先進個人”等稱號。他是第一個進港分隊的班長,是出港服務競聘中最年輕的分隊長,是服務室今年旺季唯一一個成功轉簽的四級員工,亦是服務室所有人眼中的“男神”。高冷、沉默、嚴肅不是他的代名詞,幽默、活潑、認真是他的寫照,他關心員工、熱心助人,一線崗位常有他的身影。走近男神,了解他的故事。
男神都可以
幫助旅客
作為服務室的一線管理人員,人們眼中的“男神”,吳主任的業務能力倍兒棒,穩扎穩打,常常與員工奮戰在工作一線,幫助員工解決各種業務難題。尤其航延時期,對講機里不斷的傳出“吳主任,麻煩來下44號登機口”、“吳主任,麻煩來下36號登機口”……的呼喚聲,他一直在各個登機口巡視服務情況、發放延誤餐、為旅客解釋、引導旅客改簽,處理航延帶來的各種問題。
對于新員工,吳主任總是給與最大的耐心與鼓勵,盡心教導著新員工,為員工解決各種業務難題。他說:“平時要時刻關注對講機里的任何風吹草動,凡事都要多問一句,多操點心”,而私下里,新員工們都親切的他“吳老師”。吳主任用他的實際行動說明了:男神都可以。
能多幫一點,就多幫一點
吳主任在送CZ6941航班時,還有5分鐘就到了登機閘口關閉時間,然而離港系統顯示還有一位帶嬰兒的女士沒有登機。這可把在登機口的吳靖祺急壞了,趕緊跑向安檢口去尋找旅客,在34號登機口附近找到了旅客,旅客提著一個大包,還抱著一個孩子,他沒有多想,伸手就將孩子抱住,沖向登機口,按時按點的將旅客送上了飛機,也保證了航班的正點率。而吳主任幫旅客抱著小孩奔向登機口的這一幕恰巧被來采訪的工作人員拍下,這張照片還被評為當年為旅客服務的最佳瞬間。在崗位上嚴陣以待,幫助CZ6011的航延旅客改簽、安排住宿哪怕到時間下班卻依然在崗服務,直至旅客順利成行不求感謝;寒冷的冬天保障CZ6853語言不通的少數民族輪椅旅客,一路推送輪椅至航站樓門外幫抬上車,旅客出錢感謝仍堅定拒絕;還有前往北京卻丟失證件的旅客,吳靖祺熱心幫助旅客找尋……
他總是盡自己最大的努力幫助旅客。在之前處理投訴的工作中他深深體會到:“旅客在外出行不易,在職責范圍內,我們能多幫一點,就多幫一點。”如何不斷提升服務質量確保旅客順利出行是他一直在思考改進的問題。
吳家有女初長成
2014年8 月24日,吳主任迎來了人生的轉折一年,與同事范曉云走進了婚姻的殿堂。在服務室工作間里,在科室領導和同事的見證下,他鄭重地向范曉蕓求婚,開啟了二人的幸福之路。去年,他有了女兒,成功晉升為一個父親。航班旺季,值班分隊長代班,忙碌的他常在工作之余看自己牙牙學語女兒的照片,也常在朋友圈里曬曬他最愛的女兒。感謝南航地服,在這里他收獲了愛情,收獲了親情,成長為一個父親,進入新的人生階段。
人總得追求點啥
面容嚴肅的吳男神說起話來總是帶點藍色的幽默,面對繁忙的旺季依然能夠淡定地說:“明年再見!”,私下里詢問他保持良好心態的秘訣,他認為多讀書,從書中了解百態人生能夠開闊眼界和心胸,心態自然就好了。他經常和身邊的人分享各色讀過的書籍,交流心得。通過讀《梁家河》,吳靖祺最深的感受是“人總得追求點啥”,從班長,到分隊長,再到旺季科室唯一的轉簽四級員工,一路前進,吳主任在追求進步的道路上從未停止過。去年,提交了入黨申請書,認真學習《梁家河》精神,向黨組織靠攏,在工作中更加嚴格要求自己:“人總得追求點啥,才能不斷進步。如果自己一成不變,別人一直在進步,終會退步,我請求加入黨組織,在各方面進一步提升自我!”
這就是我們的“地服男神”,他熱愛工作,用心生活,在登機口守護著通往藍天的最后一道關口,保障著旅客順利出行,在平凡小崗位上盡己所能創造大的貢獻,是都可以的“地服男神”。
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