一年一度的春運已于昨日拉開帷幕。據(jù)悉，為滿足旅客春運出行需要，南航計劃在陜西加班74班，其中西安始發(fā)加班63班次，漢中始發(fā)加班11班次。增班航班全面覆蓋熱門的返鄉(xiāng)、旅游城市，包括西安-深圳、漢中-深圳、西安-珠海等航線。除增班外，南航還計劃將西安往廣州、西安往深圳等精品航線上的執(zhí)飛機型調(diào)整為空客330寬體機，為廣大旅客提供更大空間及更舒適的乘機體驗。同時覆蓋北海、博鰲、珠海、汕頭等氣候溫暖適宜的熱點旅游城市，以及沈陽、哈爾濱、大連、長春等冰雪城市的航線網(wǎng)絡(luò)，可充分滿足陜西居民春節(jié)期間的出行需求。

　　智能化服務(wù)令出行更便捷

　　1月20日，在西安咸陽國際機場T3航站樓，西安分公司地服部的王菁蕊正在錄制服務(wù)提示視頻，向廣大旅客介紹南航的智能化服務(wù)。據(jù)王菁蕊介紹，電子登機牌是南航近期力推的智能化服務(wù)之一。記者在現(xiàn)場看到，旅客只需打開南航APP輕觸幾下，即可獲取到二維碼電子登機牌。沒有行李托運的旅客，可直接憑借電子登機牌安檢、登機，無需再排隊打印紙質(zhì)登機牌。

　　據(jù)了解，旅客可在航班起飛前兩天的中午12:00后，通過南航手機APP、官方微信(CS95539)、南航官網(wǎng)www.csair.com和95539短信等電子渠道提前辦理值機，獲取二維碼電子登機牌。

　　目前南航在西安、廣州、北京、深圳、上海、杭州等41個國內(nèi)機場支持電子登機牌。“南航APP功能還不止于此。”王菁蕊說。對于擔(dān)心買不到回家機票的旅客，南航近期在APP將推出“搶票”功能。旅客登陸南航APP查詢航班時，如果所需航班售罄，旅客可點擊“搶票”按鈕進行下單，開通微信免密支付后，系統(tǒng)監(jiān)控到用空余座位出現(xiàn)就會自動為旅客扣款出票，且無任何“加價購票”費用。

　　無陪兒童服務(wù)為家長解憂

　　隨著中小學(xué)考完試，乘機回老家的小朋友多了起來。南航特別推出“木棉童飛”服務(wù)，為5周歲以上、12周歲以下的兒童免費提供包括候機、登機、機艙到下機環(huán)節(jié)的全程陪伴服務(wù)。父母購票后需提前72小時通過南航APP、撥打95539客服熱線申請該服務(wù)，或者前往南航直屬售票處購票并提出申請，在航班當(dāng)天憑身份證、戶口本等有效證件陪同辦理值機手續(xù)。記者注意到，今年的“無成人陪伴兒童”專屬資料袋，不再是從前藍(lán)色的紙質(zhì)的“飛行小天使”掛袋，換成了亮黃色的加菲貓圖案小背袋，更加方便小朋友攜帶。

        乘機的無陪兒童增多，南航增加了工作人員全程引領(lǐng)小朋友;在登機口附近設(shè)置了專門的候機區(qū)域，陪伴小朋友閱讀、游戲，讓小朋友的飛行旅途溫馨、快樂。

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