5月10日，烏魯木齊國際機場T2航站樓乘機飛往上海虹橋在登機口排隊即將登機的丁女士突然收到安檢人員遞來自己的身份證，她自己都沒有意識到身份證丟失了，丁女士當即寫下感謝信對烏魯木齊機場安檢員及時周到的服務表示感謝。

　　2018年5月10日中午16時許，烏魯木齊機場安檢員邊洪巨在安檢通道開包臺下發現一名旅客的身份證，在詢問后為旅客未找到失主后，他立即上報分隊長王強。王強隊長考慮到身份證的丟失會為這名旅客帶來多少本不必要的麻煩，他快速回值班室調取該旅客信息得知是乘坐HO1256航班飛往上海，當下距離登機時間還有不到十分鐘，他迅速前往登機口憑著多年的工作經驗很快認出了隊伍中的丁女士。當她把身份證送到丁女士面前時丁女士都沒有意識到自己的身份證丟了。恍然大悟后丁女士對他及時周到的“特快專遞”服務表示感謝，堅持要寫一封感謝信來感謝烏魯木齊機場的安檢員們。

　　烏魯木齊機場一直秉承“先于旅客憂而憂、先于旅客急而急”的觀念與“先于旅客需而助”的行為并存。安全檢查通道上時常有旅客忘記拿東西，考慮到旅客出行一次丟失東西會帶來不必要的麻煩，烏魯木齊機場安檢專程有一名值班分隊長在安檢員發現遺留物品的第一時間采取專業方法將物品盡最大可能歸還旅客。這樣的服務措施已經多次收到旅客的點贊與感謝。力求為每一位旅客提供舒心、放心、便捷的乘機服務是烏魯木齊機場的不懈追求。

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