秦皇島機場開展服務質(zhì)量提升專項培訓
2019-05-24 作者：趙婷、艾靜淼 來源：國際空港信息網(wǎng) 點擊量： 打印本頁 關閉
近日，秦皇島機場組織開展了為期兩天的服務質(zhì)量提升專項培訓。邀請石家莊機場地面服務部副總經(jīng)理王建紅、河北空港貴賓公司楊霞到場對服務人員進行培訓和指導。
此次培訓從服務禮儀規(guī)范、服務意識提升入手，講解了典型服務案例及服務質(zhì)量監(jiān)督與考核等內(nèi)容，對貴賓服務、個性化服務等進行了專業(yè)的指導培訓。
秦皇島機場安全質(zhì)量部、地面服務部、航空護衛(wèi)部共計40余人參加了培訓。
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