秦皇島機場開展服務(wù)質(zhì)量提升專項培訓(xùn)
2019-05-24 作者:趙婷、艾靜淼 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
近日,秦皇島機場組織開展了為期兩天的服務(wù)質(zhì)量提升專項培訓(xùn)。邀請石家莊機場地面服務(wù)部副總經(jīng)理王建紅、河北空港貴賓公司楊霞到場對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
此次培訓(xùn)從服務(wù)禮儀規(guī)范、服務(wù)意識提升入手,講解了典型服務(wù)案例及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核等內(nèi)容,對貴賓服務(wù)、個性化服務(wù)等進(jìn)行了專業(yè)的指導(dǎo)培訓(xùn)。
秦皇島機場安全質(zhì)量部、地面服務(wù)部、航空護(hù)衛(wèi)部共計40余人參加了培訓(xùn)。
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