中國游客境外鬧劇再現。近日，幾段“中國游客大鬧曼谷機場”的視頻在網上熱傳。據多方還原，由于一些原因導致飛機航班延誤，加上乘客與泰國機場工作人員的溝通不力，最終導致乘客不滿。

　　但是，讓人匪夷所思的是，在雙方僵持不下的情況下，為了表示對泰國機場工作人員行為的不滿，中國乘客竟唱起了國歌以示抗議。當事游客表示：“唱國歌是為了討道歉”、“要賠償是為了國家尊嚴”。

　　航班延誤，這本是非常尋常的事，乘客因為飛機晚點而耽誤了行程并不是人為可以控制的，一場順利的飛行之旅需要“天時地利人和”。此次中國乘客大鬧曼谷機場，究其原因，不排除因為語言的障礙，使得乘客與機場工作人員無法順利的進行溝通。雙方行為意識出現偏差，加上等待過程中的煩躁心理，很容易“檫槍走火”，產生沖突。

　　乘客感覺利益受損，向機場進行維權，本無可厚非，不過搬出國家，卻有為了過度維權拉國家做“擋箭牌”之嫌。針對此次事件，中國大使館提醒游客，維權需理性，面對延誤應當保持良好的心態去應對。

　　值得注意的是，這已經不是第我國游客第一次在境外與當地工作人員發生沖突了。例如，去年年底，從泰國曼谷飛往內地的航班上，中國游客也是因為溝通不暢，加上不能很好的控制自身情緒，而與機組人員發生沖突，隨后“游客侮辱空姐致返航”一度躥上微博熱門話題榜首。

　　文明的修養并非一日之功，需要長期的公民教育和訓練。早在前年，為落實文明出境游，國家旅游局就曾發布了《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》，就我國公民旅游行為作出了規范，意在督促文明出行。國務院會議倡導“健康文明旅游方式”，政府機構出臺“文明行為指南”，這些都讓人看到，文明行為已越來越成為“必修課”。但是，從目前情況來看，仍有部分的游客徘徊于文明行為標準之外。

　　這不禁讓人反思，到底是哪個環節出了問題，讓類似的境外游鬧劇時有發生。不可否認，隨著國民經濟的不斷發展，出境游也是越來越方便了。社會的進步，價值觀的轉變，也帶動了自我意識的加強。不文明出行或許與“顧客就是上帝”的自我本位思維的根深蒂固以及入鄉隨俗、文明旅游等意識的薄弱是分不開的。

　　公民個人行為文明是構成國家文明的元素，一出國門，你的一言一行都可能會影響到別國對我國的看法。出境游玩在欣賞領略他國的異域風情，感受不同于國內的文化氣息、民風民俗的同時，更是展現國民素質和涵養的時機。大多數的沖突或是因為于不同文化之間的對沖，或許，遵守當地的法律法規，尊重當地的風俗習慣，注重個人的文明舉止是文明旅游的最好方式。

　　筆者認為，依靠法律來約束文明行為似乎不切實際，關鍵還是需要游客從自身做起，不斷加強素質修養，提高文化內涵，在出境游玩過程中，規范自身言行，加強文明溝通。此外，有關部門還需加強文明出行常識宣傳，組織專人進行宣傳講解，提醒中國公民文明出行。

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