購買機票、值機，上網(wǎng)就能搞定;乘坐的航班是否能準時起飛，發(fā)個微博就能知道……，昨日，2013年民航與媒體交流論壇在北京開幕，多名民航專家和業(yè)內(nèi)人士就如何通過新媒體讓旅客便捷出行進行了討論。論壇上，炎黃網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人、微信研究資深人士管鵬談到，未來旅客辦理值機時，要換登機牌，可能只需掃一下二維碼就可以，目前，廣州已經(jīng)在開始實現(xiàn)這個想法。

　　其實，利用微博來查詢航班實時動態(tài)，對于云南旅客并不陌生。今年1月，昆明機場官方微博推出新功能，即旅客只要在新浪微博@昆明機場，輸入航班號，就能實時查詢航班的即時信息。“微信相對于微博來說，優(yōu)點是速度非�？�，微博可能需要一分鐘把這個信息反饋給旅客，而微信就一秒鐘。”飛友科技市場主管王磊表示，未來我們可以實現(xiàn)，通過輸入某一個城市名，來查詢這個城市機場當前的流量狀態(tài)以及機場天氣情況。以此類推，微信還可以實現(xiàn)票務查詢及相應的其他服務。”

　　目前基本上所有國內(nèi)的航空公司都在做微博和微信服務。管鵬透露，南航打造的微信值機很方便，“旅客先在微信公眾號里關(guān)注它以后，輸入自己的身份證號碼，就可以挑選座位辦理值機。”

　　未來，通過微博、微信等，乘機旅客還可以享受哪些便捷服務?管鵬舉了國航的一個案例，微信還可以實現(xiàn)對不同等級的會員做推送。比如旅客關(guān)注了國航的微信后，可通過向國航微信發(fā)一個定位，查詢到目前旅客離機場多遠、乘坐航班實際降落時間等情況。同時，微信還會提醒旅客多久可以登機，需要注意哪些事項等。

　　在這次論壇上，部分航空公司表示，目前正在研究如何通過微信為旅客提供特色服務。例如，春秋航空公司新聞發(fā)言人張武安透露，春秋航空在微信應用上將開放機票預訂、航班查詢動態(tài)、客戶服務等。同樣，香港航空服務總監(jiān)簡浩賢表示，香港航空將打造數(shù)字化的服務，提供機艙Wi-fi，提供值機航班查詢軟件等。

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