中轉(zhuǎn)過站旅客排隊。孫晨雨/攝

　　2018年12月31日，2018年辭舊迎新最后一天，南航新疆地服中轉(zhuǎn)“一票”柜臺，迎來一群特別的旅客：他們身著制服，精神抖擻，在中轉(zhuǎn)柜臺排著隊問詢等待。

　　細問之下原來他們是從長春來支援莎車的援疆干部,首次辦理南航“一票到底”業(yè)務(wù)，在烏魯木齊轉(zhuǎn)機去莎車。新疆地服中轉(zhuǎn)現(xiàn)場值班人員了解情況核實信息后，立即將這些旅客引導(dǎo)至A區(qū)免檢通道，由免檢通道至出發(fā)廳，不用提取復(fù)托行李，亦無需在值機柜臺打印下一段航程登機牌，40余位旅客不到10分鐘，全部保障完畢，順利抵達航班登機口。

　　領(lǐng)隊走之前緊握著中轉(zhuǎn)工作人員的手說：“從明年開始我們每個月都會有團隊互換從烏魯木齊轉(zhuǎn)機，原來烏魯木齊轉(zhuǎn)機如此便捷，我們下次還要選擇南航航班，以后在烏魯木齊轉(zhuǎn)機就找你們南航中轉(zhuǎn)”!”

　　南航新疆地服在烏開通疆內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)一票到底、同機中轉(zhuǎn)、二次免檢業(yè)務(wù)已一周年整。據(jù)不完全統(tǒng)計，2018年一萬余名中轉(zhuǎn)旅客，在烏魯木齊T3轉(zhuǎn)機途中享受到免除二次安檢服務(wù)，為南航在烏的一票、急轉(zhuǎn)旅客節(jié)省15至20分鐘的轉(zhuǎn)機時間，在提高急轉(zhuǎn)旅客成行率的同時，進一步提升旅客出行中轉(zhuǎn)體驗，讓旅客感受轉(zhuǎn)得上、轉(zhuǎn)得快、轉(zhuǎn)得順、轉(zhuǎn)得好的中轉(zhuǎn)服務(wù)。

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