中轉(zhuǎn)過(guò)站旅客排隊(duì)。孫晨雨/攝

　　2018年12月31日，2018年辭舊迎新最后一天，南航新疆地服中轉(zhuǎn)“一票”柜臺(tái)，迎來(lái)一群特別的旅客：他們身著制服，精神抖擻，在中轉(zhuǎn)柜臺(tái)排著隊(duì)問(wèn)詢等待。

　　細(xì)問(wèn)之下原來(lái)他們是從長(zhǎng)春來(lái)支援莎車的援疆干部,首次辦理南航“一票到底”業(yè)務(wù)，在烏魯木齊轉(zhuǎn)機(jī)去莎車。新疆地服中轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)值班人員了解情況核實(shí)信息后，立即將這些旅客引導(dǎo)至A區(qū)免檢通道，由免檢通道至出發(fā)廳，不用提取復(fù)托行李，亦無(wú)需在值機(jī)柜臺(tái)打印下一段航程登機(jī)牌，40余位旅客不到10分鐘，全部保障完畢，順利抵達(dá)航班登機(jī)口。

　　領(lǐng)隊(duì)走之前緊握著中轉(zhuǎn)工作人員的手說(shuō)：“從明年開(kāi)始我們每個(gè)月都會(huì)有團(tuán)隊(duì)互換從烏魯木齊轉(zhuǎn)機(jī)，原來(lái)烏魯木齊轉(zhuǎn)機(jī)如此便捷，我們下次還要選擇南航航班，以后在烏魯木齊轉(zhuǎn)機(jī)就找你們南航中轉(zhuǎn)”!”

　　南航新疆地服在烏開(kāi)通疆內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)一票到底、同機(jī)中轉(zhuǎn)、二次免檢業(yè)務(wù)已一周年整。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2018年一萬(wàn)余名中轉(zhuǎn)旅客，在烏魯木齊T3轉(zhuǎn)機(jī)途中享受到免除二次安檢服務(wù)，為南航在烏的一票、急轉(zhuǎn)旅客節(jié)省15至20分鐘的轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間，在提高急轉(zhuǎn)旅客成行率的同時(shí)，進(jìn)一步提升旅客出行中轉(zhuǎn)體驗(yàn)，讓旅客感受轉(zhuǎn)得上、轉(zhuǎn)得快、轉(zhuǎn)得順、轉(zhuǎn)得好的中轉(zhuǎn)服務(wù)。

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