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西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng):著力打造“中國(guó)最佳中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)”
2月16日8時(shí)25分,兩位旅客匆匆趕到西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓到達(dá)問(wèn)詢柜臺(tái)。問(wèn)詢員姚薇熱情接待了他們,了解到這兩位是中轉(zhuǎn)旅客,由于中轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng),想去周邊的景區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。
隨即,姚薇主動(dòng)向他們介紹了西安的特色美食和景區(qū),并推薦了西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的“暢想旅行”中轉(zhuǎn)產(chǎn)品。熱情周到的服務(wù)令旅客連連稱贊。
作為我國(guó)西北地區(qū)最大的航空樞紐,近兩年來(lái),西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)以打造“中國(guó)最佳中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)”為目標(biāo),強(qiáng)化樞紐集散功能,每年投入近3000萬(wàn)元,打造“暢想旅行”中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌,先后推出15項(xiàng)中轉(zhuǎn)產(chǎn)品,全方位滿足中轉(zhuǎn)旅客“吃住行游”等多元化服務(wù)需求。同時(shí),西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)與東航、海航簽署《西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)服務(wù)公約》,落實(shí)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)保障標(biāo)準(zhǔn)及要求,完善中轉(zhuǎn)服務(wù)流程,拓展中轉(zhuǎn)覆蓋范圍。
今年春節(jié)期間,西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量連創(chuàng)新高,共計(jì)運(yùn)送旅客90.9萬(wàn)人次。其中,中轉(zhuǎn)旅客同比增長(zhǎng)32.8%。西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)部副總經(jīng)理李薇說(shuō):“我們加大中轉(zhuǎn)服務(wù)保障力度,增加航站樓間擺渡車頻次,主動(dòng)引導(dǎo)旅客辦理乘機(jī)手續(xù),提升了中轉(zhuǎn)效率和服務(wù)品質(zhì),獲得旅客一致好評(píng)。”
截至目前,西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)已開(kāi)通國(guó)際(地區(qū))航線64條,連通全球29個(gè)國(guó)家、53個(gè)樞紐和著名旅游城市,其中覆蓋“一帶一路”沿線國(guó)家14個(gè)、城市20個(gè),初步構(gòu)建起“絲路貫通、歐美直達(dá)、五洲相連”的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)格局。2018年,西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)年旅客吞吐量達(dá)到4465.37萬(wàn)人次,全國(guó)機(jī)場(chǎng)排名由第八位升至第七位。2018年,西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際(地區(qū))航線完成運(yùn)輸起降19973架次,國(guó)際旅客量超264.5萬(wàn)人次,同比分別增長(zhǎng)23.1%和32.6%,增速位居全國(guó)十大機(jī)場(chǎng)首位。在全球航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中,西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的樞紐集散能力不斷增強(qiáng),國(guó)際航空樞紐建設(shè)取得新進(jìn)展。
2019年1月,西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅”:1月航班量、客運(yùn)量和貨運(yùn)量三項(xiàng)指標(biāo)增速分別位列全國(guó)十大機(jī)場(chǎng)第一位、第二位和第一位。“今年,西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)將進(jìn)一步織密航線網(wǎng)絡(luò),持續(xù)提高中轉(zhuǎn)聯(lián)運(yùn)效率,強(qiáng)化樞紐集散功能,為陜西省發(fā)展‘三個(gè)經(jīng)濟(jì)’增添動(dòng)能。”李薇說(shuō)。
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