日前，筆者從富蘊機場獲悉，為其兩個月的民航暑期運輸保障工作于8月31日圓滿落下帷幕。暑運期間，富蘊機場累計發送旅客15426人次，較2018年暑運多發送旅客10482人次，旅客吞吐量同比增長212.01%，旅客發送量創歷史新高。

　　據悉，富蘊機場今年暑運高峰主要集中在7月下旬、8月初，客流量主要以學生群體、旅游群體、商務出行為主，客流量主要集中在成都、上海、重慶、麗江、三亞等國內熱門旅游城市，疆內方面客流主要集中于克拉瑪依、庫爾勒、烏魯木齊、喀納斯等疆內旅游城市。

　　為方便旅客出行，暑運期間，富蘊機場在鞏固穩定好現有定期航線資源的前提下，積極主動作為與航空公司溝通協調，按照客流量適時增加航班運力調配，為暑運期間，廣大旅客出行提供充足的運力。

　　暑運期間，富蘊機場開通問詢柜臺和旅客引導服務工作，為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊旅客提供引導服務工作，采取特殊旅客優先登機原則，減少普通旅客登機等待時間，對特殊旅客進行一對一、點對點，全程陪同貼心服務引導工作。安檢通道，采取差異化安檢工作流程，積極做好軍人依法優先，開通優先通道，從而提高安檢過檢率。

　　針對暑運期間不正常天氣，機場地面工作人員積極協調地方協議酒店，與航空公司溝通協調為航延旅客提供餐食、安排住宿。同時，做好對旅客的解釋服務工作，主動了解旅客需求，為旅客提供問詢、引導工作。

　　據了解，中秋節、十一黃金周即將來臨，富蘊機場將會迎來新一輪客流量高峰期，暑運旅客發送量高峰期將會預計延長至10月8日國慶節小長假之后結束。（潘明星)

責編：admin