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武夷山機(jī)場(chǎng):迎來(lái)首個(gè)國(guó)際航班
2019-11-06 作者:朱文玉 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
希望在以后,無(wú)論多微小的事情、再平凡的人,當(dāng)人們聽(tīng)到我們的故事,都會(huì)覺(jué)得這——很企業(yè)文化、很翔業(yè)!
11月6日,元翔武夷山機(jī)場(chǎng)首個(gè)國(guó)際航班—武夷山至曼谷航班從武夷山順利首飛。目送漸行漸遠(yuǎn)的曼谷航班,機(jī)場(chǎng)地勤全體同事心潮起伏,不約而同地回憶起開(kāi)航前保障工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
2018年8月,國(guó)家口岸辦批復(fù)同意武夷山航空口岸臨時(shí)對(duì)外開(kāi)放,允許國(guó)內(nèi)航空公司開(kāi)通國(guó)際航線(xiàn),9月中旬四川航空才明確計(jì)劃于10月29日冬春換季時(shí)執(zhí)飛武夷山至曼谷航班,并且在武夷山不派駐商務(wù)代表,此時(shí)距離預(yù)計(jì)開(kāi)航時(shí)間不足50天。為確保航班的順利開(kāi)航,武夷山機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)部組成3個(gè)小組,積極推進(jìn)各項(xiàng)工作迅速開(kāi)展。
首先是成立海關(guān)電子口岸IC卡申辦組。據(jù)了解,廈門(mén)航空公司申辦武夷山至香港航班的電子口岸IC卡用了3個(gè)月的時(shí)間,而扣除國(guó)慶黃金周,我們申辦時(shí)間只剩40天,為此地勤部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)材料準(zhǔn)備和網(wǎng)上遞交,專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)武夷山海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫部門(mén)在最短時(shí)間內(nèi)批復(fù),專(zhuān)人負(fù)責(zé)跑福州遞交材料。功夫不負(fù)有心人,10月16日順利完成了海關(guān)電子口岸IC卡的申辦工作。
其次是成立國(guó)際值機(jī)組。地勤服務(wù)部客運(yùn)室積極與四川航空培訓(xùn)教員對(duì)接,熟悉國(guó)際航班值機(jī)手續(xù)和護(hù)照讀取的基本知識(shí)。
最后是成立現(xiàn)場(chǎng)保障小組。部門(mén)組織人員前往福州機(jī)場(chǎng)取經(jīng),學(xué)習(xí)國(guó)際航班保障流程,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和部門(mén)實(shí)際,客運(yùn)室將值班主任和值機(jī)、配載各崗位在曼谷航班進(jìn)出港所需做的工作,按崗位和時(shí)間點(diǎn)整理出保障時(shí)的工作流程,將新增的航空器單據(jù)申報(bào)、航空器離境動(dòng)態(tài)預(yù)報(bào)和確報(bào)、航空器進(jìn)境動(dòng)態(tài)預(yù)報(bào)和確報(bào)等內(nèi)容,分配為值班主任19項(xiàng)、值機(jī)配載崗位11項(xiàng),每完成一項(xiàng)打個(gè)對(duì)勾。機(jī)坪保障室結(jié)合該航班有部分杭州至曼谷的旅客由于航班編排原因需在武夷山經(jīng)停6小時(shí)后再前往曼谷的情況,提出將旅客行李先行寄存至隔離區(qū),等旅客旅游回來(lái)后再運(yùn)出隔離區(qū)的方便旅客措施。部門(mén)還邀請(qǐng)包機(jī)旅行社代表至武夷山機(jī)場(chǎng)座談,與旅行社成立泰國(guó)包機(jī)機(jī)場(chǎng)地勤協(xié)調(diào)組微信群,等等。
11月6日,101位杭州至曼谷的旅客于10:25分落地武夷山機(jī)場(chǎng),85件綁有絲帶的行李被搬運(yùn)人員分揀至行李車(chē)中寄存在隔離區(qū),旅客出隔離區(qū)后不需要提取行李直接上了旅行社安排的旅游大巴車(chē)去武夷山景點(diǎn)旅游,全陪將收取到的101本護(hù)照交給值機(jī)人員提前辦理登機(jī)牌,還有另外57本武夷山始發(fā)至曼谷的旅客護(hù)照也于12:00前送至值機(jī)人員手中。
所有值機(jī)人員利用中午時(shí)間提前將登機(jī)牌全部打印完畢交給旅行社人員,聯(lián)檢單位上崗后旅客便可以拿著登機(jī)牌去托運(yùn)行李,節(jié)省了手續(xù)辦理時(shí)間,有效解決了曼谷航班班班爆滿(mǎn)而旅客過(guò)海關(guān)后辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)間僅有60分鐘的問(wèn)題,保證了旅客的滿(mǎn)意度和航班正點(diǎn)率,得到航空公司、包機(jī)人和旅客一致好評(píng)。本次航班的有力保障為下階段武夷山機(jī)場(chǎng)開(kāi)通其他國(guó)際航線(xiàn)起到示范作用,為未來(lái)做大做強(qiáng)武夷山航空旅游市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
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