2018年1月19日，吉祥航空襄陽營業(yè)部迎來了一位特殊旅客。上午10點30分吉祥航空襄陽營業(yè)部黃霄接到緊急電話，被告知今天有名攜帶人體器官的張醫(yī)生，需要乘坐吉祥航空HO1062由襄陽前往上海的航班。此名旅客正在從南漳醫(yī)院前往襄陽機場的路上，但當(dāng)時HO1062航班于10點36分正在登機，離起飛時間僅剩35分鐘，趕不上預(yù)估時間的航班。

　　襄陽機場開啟綠色通道為旅客安檢

　　獲悉這一情況后，黃霄第一時間聯(lián)系吉祥航空總部AOC主任，總部立即決定航班等待旅客抵達(dá)后再起飛，分別聯(lián)系襄陽機場值班1號、地服值機主任李春龍配合吉祥航空，重點關(guān)注HO162航班的運行情況，囑托航班機長相關(guān)特殊運輸要求。工作人員實時關(guān)注該名旅客的行程，HO1062航班的乘務(wù)長向已登機的其他旅客們廣播這一特殊情況，此航班上的旅客們都表示理解，均積極配合并耐心等待。

　　吉祥航空襄陽營業(yè)部積極協(xié)調(diào)襄陽機場開啟人體器官轉(zhuǎn)運綠色通道，全力保障這起特殊的人體器官轉(zhuǎn)運。襄陽機場值班1號接到信息后，立即啟動特殊保障流程，通知地服、安檢、管制員做好相關(guān)保障準(zhǔn)備。地服值機主任李春龍立即準(zhǔn)備好旅客登機需要的手續(xù)、協(xié)調(diào)好后續(xù)人員保障，第一時間與機長和乘務(wù)做好特殊保障交接;安檢主任張小剛安排人員再次熟悉人體器官運輸保障流程，守候在6號綠色通道。1號通過塔臺管制員將旅客行程動態(tài)及時向機組通報，各方齊心協(xié)力開啟綠色通道，為該旅客的快速通行做好準(zhǔn)備。

　　張醫(yī)生12點整到達(dá)機場后，值機主任李春龍立刻為張醫(yī)生辦完值機手續(xù)帶他來到安檢，安檢員進(jìn)行驗證、人身檢查、對器官進(jìn)行了手工檢查等規(guī)范快速安檢，旅客12點03分順利登上飛機，隨即飛機立即關(guān)閉艙門、起飛，當(dāng)日13：40分，HO1062航班安全降落上海浦東機場。航班抵達(dá)后，乘務(wù)組安排旅客優(yōu)先下機，吉祥航空地面工作服務(wù)部安排專人引導(dǎo)迅速離開機場，進(jìn)了縮短轉(zhuǎn)運時間，為手術(shù)贏得了寶貴時間。在所有員工的共同努力及機上旅客的理解、支持、配合下，順利完成這次特殊保障--為生命搭起的“空中橋梁”。

　　保障人員引導(dǎo)旅客離開上海浦東機場

　　保障活體器官安全運輸一直是民航履行社會責(zé)任的重要體現(xiàn)，尊重生命，敬畏生命，在保證航空安全的前提下，為每位旅客提供便捷、順暢、高效的運輸服務(wù)是航空公司和機場的共同目標(biāo)。吉祥航空和襄陽機場落實民航局真情服務(wù)要求，空地聯(lián)動，緊密配合，圓滿、快速、順利完成了此次特殊運輸任務(wù)，同時也感謝各位旅客的理解和支持。

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