創(chuàng)新營銷形式，開拓合作渠道、優(yōu)化營銷場景，為了帶給來往旅客更加優(yōu)質(zhì)的營銷體驗(yàn)，2017年，首都機(jī)場商貿(mào)公司(以下簡稱商貿(mào)公司)從多角度入手，傾力打造了春節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等近20個重點(diǎn)節(jié)日，覆蓋全年365天的營銷活動內(nèi)容，為旅客奉上了全年不間斷的機(jī)場購物饕餮盛宴。

　　新伙伴，新形式，新內(nèi)容

　　“您好，您此次消費(fèi)滿足了活動要求，可以享受減免500元的優(yōu)惠~”

　　在告知旅客優(yōu)惠信息之后，映入店員小王眼中的，是旅客臉上興奮的笑容。這一天，是首都機(jī)場銀聯(lián)云閃付促銷優(yōu)惠引爆日活動開始的日子，嶄新的營銷活動形式，帶給商貿(mào)公司的不僅是不斷提升的銷售額，還有來往旅客發(fā)自內(nèi)心的愉悅和贊許。

　　旅客們的驚喜背后，是商貿(mào)公司打破原有局限，不斷創(chuàng)新營銷活動形式，拓展外部資源所獲得的成果。2017年，商貿(mào)公司不斷嘗試聯(lián)合機(jī)場外部單位，打造形式新穎、旅客喜愛的營銷活動內(nèi)容。與支付寶口碑平臺共同推出的“暑期嘉年華”“雙節(jié)暖心”等活動中，商貿(mào)公司與機(jī)場各單位共同聯(lián)手，通過支付寶平臺實(shí)現(xiàn)了零售、餐飲、貴賓、停車樓等多方資源的共享，為旅客提供了“衣食住行，一鍵獲取”的便利;與中行共同推出“惠聚中行日”活動期間，實(shí)惠的活動內(nèi)容讓旅客們暫時關(guān)閉了手機(jī)，刷卡消費(fèi)再次成為主流。在2017年底與銀聯(lián)共同打造的云閃付促銷優(yōu)惠活動，同樣掀起了首都機(jī)場的營銷活動熱潮，收獲了來往旅客的一致好評。

　　在創(chuàng)新營銷活動的同時，商貿(mào)公司也更加注重營銷氛圍的打造，全年共完成營銷布展12次，針對春節(jié)、中秋等重點(diǎn)節(jié)日，更是進(jìn)行了重點(diǎn)打造，在首都機(jī)場內(nèi)營造出良好的節(jié)日氛圍，為旅客購物體驗(yàn)的提升，“中國第一國門”的良好形象展示提供了有力支持。

　　5折?滿減? 還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

　　“雙十一，航誠商業(yè)微商城將推出1折秒殺活動!數(shù)量有限，購?fù)昙粗埂?rdquo;

　　雙十一在國內(nèi)早已是廣為人知的電商購物節(jié)，而隨著航誠商業(yè)微商城的日益成熟，商貿(mào)公司也在通過微商城不斷豐富公司營銷活動形式。在今年推出的“雙十一”1折秒殺活動中，折扣商品在上線瞬間就全部售空。除此之外，2017年愚人節(jié)，商貿(mào)公司利用航誠商業(yè)微商城推出了線上搶購線下購物券活動，使得線上商城與線下實(shí)體店的優(yōu)惠內(nèi)容可以進(jìn)行交互使用，使得商貿(mào)公司的營銷工作不再是線上或線下的割裂式經(jīng)營，而更多以線上線下結(jié)合的形式推出，從形式和內(nèi)容上都獲得了極大的豐富和創(chuàng)新。同時，公司還利用微商城與旅客溝通的便利性，推出了“線上購物、線下取貨”、“線上購物配送到登機(jī)口”等增值服務(wù)內(nèi)容，利用公司的位置優(yōu)勢，為旅客購物提供了便利。

　　不僅是線上平臺，商貿(mào)公司在線下實(shí)體店面也在持續(xù)營造良好的營銷氛圍，針對端午、中秋、國慶等重點(diǎn)節(jié)日，商貿(mào)公司各店面也推出了包括消費(fèi)滿額即贈節(jié)日伴手禮等營銷活動內(nèi)容，為旅客持續(xù)打造營銷活動氛圍。同時，利用玩偶巡游活動等形式，開展與旅客的現(xiàn)場交流，在營造良好營銷氛圍的同時，持續(xù)提升公司美譽(yù)度。

　　會員，應(yīng)該獲得更多

　　“如果您是航誠會員，在首都機(jī)場可以很不一樣。”

　　消費(fèi)積分、積分兌禮、店面優(yōu)惠、專屬活動……作為一名航誠會員，在首都機(jī)場可以感受的就是不一樣!2017年，在原有的會員權(quán)益基礎(chǔ)上，商貿(mào)公司會員發(fā)展繼續(xù)向著精細(xì)化、專業(yè)化調(diào)整，公司更加注重會員分級維護(hù)與管理。實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化會員交流、提升會員權(quán)益，提高會員的忠誠度的目的。

　　針對金卡、白金卡等高端會員，商貿(mào)公司有針對性的推出了高端會員消費(fèi)積分獎勵以及尊享折扣等高端會員專屬營銷活動，為航誠高端會員奉上了只屬于他們的特別禮遇。同時，商貿(mào)公司還聯(lián)合ETRO、CK、萊茵、宏圖三胞、翼藍(lán)數(shù)碼、歐美佳電等品牌以及機(jī)場其他駐場單位等開展會員聯(lián)動活動，吸納其他品牌優(yōu)質(zhì)會員的同時，將品牌優(yōu)惠、品牌活動與航誠會員共享，進(jìn)一步提升了會員權(quán)益內(nèi)容。

　　與此同時，商貿(mào)公司調(diào)整了部分兌換禮品的兌換積分?jǐn)?shù)量，讓會員積分更能“使得其所，物盡其用”。同時，新增了多種時下流行、實(shí)用優(yōu)質(zhì)的會員積分商品供會員選擇，并且在2017年內(nèi)創(chuàng)新了積分兌換形式，將微商城的線上代金券引入積分商城。同時，聯(lián)動同仁堂、全聚德等品牌推出會員專享商品，利用“航誠商業(yè)”微信平臺開展了“圣誕狂歡情濃航誠”、“端午包粽子大賽”等線上會員活動4次，較好的豐富了會員權(quán)益。值得一提的是，航誠會員積分兌換停車券項(xiàng)目也即將完成，未來在首都機(jī)場零售店面消費(fèi)，享受免費(fèi)停車將成為常態(tài)，相信此舉也將進(jìn)一步提升首都機(jī)場零售對旅客的吸引力。

　　一直以來，商貿(mào)公司都將為旅客打造最優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)作為工作的首要目標(biāo)不斷努力。未來，商貿(mào)公司還將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新營銷形式，不斷強(qiáng)化線上線下結(jié)合，打造內(nèi)容新穎，形式多樣的營銷活動內(nèi)容，為來往旅客帶來更加完美和多元化的購物體驗(yàn)。

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