為深化三亞機場“愛不釋手”特殊旅客服務(wù)創(chuàng)新項目，方便特殊旅客便捷出行，海航集團旗下三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)在特殊旅客乘機服務(wù)單據(jù)上加蓋溫馨提示及旅客類型印章，該舉措在避免輪椅旅客意外傷害的同時，便于特殊旅客服務(wù)人員與機組人員進行快速交接，減少特殊旅客等待時間。

　　三亞機場立足特殊旅客乘機實際，在現(xiàn)有的特殊旅客服務(wù)交接單據(jù)上加蓋“輪椅停止時請拉好剎車”提示印章，提高工作人員的安全意識，有效防范旅客意外傷害;附加的輪椅旅客類型印章，可直觀強調(diào)輪椅旅客自理能力的程度，進一步提高特殊旅客服務(wù)人員與登機口服務(wù)人員、機組人員交接的效率，滿足特殊旅客即時保障需求，從而促進服務(wù)質(zhì)量提升。另外，針對老年旅客及其他需要幫助的旅客，由三亞機場問訊員將“特殊關(guān)照”貼紙粘貼在旅客胸前明顯位置，并全程安排專人一路護送旅客至機艙口。

　　三亞機場將持續(xù)踐行海航“店小二”服務(wù)精神，完善服務(wù)細節(jié)，提升旅客出行滿意度，不斷創(chuàng)新人性化服務(wù)，為建設(shè)“小而精，小而美”的溫馨空港不懈努力。

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