7月15日上午09:42分，CZ3898航班滿載旅客從廣州白云國際機(jī)場騰空而起，標(biāo)志著南航首架國產(chǎn)ARJ21飛機(jī)正式邁入商業(yè)運(yùn)營新征程。10:36分，航班平穩(wěn)降落在揭陽潮汕國際機(jī)場。按照機(jī)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃，預(yù)計(jì)到2024年，南航ARJ21機(jī)隊(duì)規(guī)模將達(dá)到35架。

　　首航客票銷售火爆，新機(jī)型人氣爆棚

　　據(jù)了解，旅客“嘗鮮”國產(chǎn)ARJ21飛機(jī)的熱情十分高漲。首航的CZ3898航班于6月18日開放銷售后短短幾天時(shí)間即售罄，銷售速度、客座率都遠(yuǎn)超同航線其他機(jī)型，可謂人氣爆棚。此外，7月16日-18日三天內(nèi)由ARJ21飛機(jī)執(zhí)飛的廣州-揭陽航班的客座率也已超七成。

　　當(dāng)天，為了慶祝南航首架ARJ21飛機(jī)正式投入商業(yè)運(yùn)營，南航精心準(zhǔn)備了首航活動(dòng)，在候機(jī)樓設(shè)置了頗具ARJ21飛機(jī)特色的留影區(qū)供旅客自拍留念。ARJ21飛機(jī)的客艙也專門進(jìn)行了布置，鮮艷的五星紅旗和客艙內(nèi)以“ARJ來啦”為主題元素的特色搭配都彰顯了首航航班的特殊意義。

　　為讓旅客感受到國產(chǎn)飛機(jī)安全、舒適、順暢的服務(wù)體驗(yàn)，南航在首航當(dāng)日在值機(jī)區(qū)域還安排了專門的值機(jī)柜臺(tái)，安排了業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場協(xié)助旅客快速辦理值機(jī)、托運(yùn)、填寫健康申報(bào)等手續(xù)，引導(dǎo)旅客有序登機(jī)，保障航班準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)門。

　　當(dāng)旅客陸續(xù)登機(jī)時(shí)，乘務(wù)員為每位旅客送上一份精美的首航紀(jì)念品。起飛前，乘務(wù)員還為旅客詳細(xì)介紹了ARJ21機(jī)型的特點(diǎn)和使用說明。

　　“尊敬的女士們先生們，大家好!我是本次航班的機(jī)長，謹(jǐn)代表全體機(jī)組成員歡迎您乘坐南航首架ARJ21飛機(jī)首航航班，從廣州飛往揭陽。ARJ21飛機(jī)是我國自行研制的，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新型渦扇支線飛機(jī)。今天，南航首架ARJ21滿載著使命和夢想，正式邁入商業(yè)運(yùn)營新征程。”飛機(jī)進(jìn)入平飛狀態(tài)后，黨員機(jī)長陳凡用一段富有特色的機(jī)長廣播歡迎首航的各位旅客。不少旅客也紛紛在客艙里合影留念。

　　精心準(zhǔn)備周密安排，乘機(jī)體驗(yàn)安全舒適

　　ARJ21飛機(jī)是我國自行研制的，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新型渦扇支線飛機(jī)。首架ARJ21飛機(jī)引入南航后，先后圓滿完成了應(yīng)急演練、驗(yàn)證飛行、飛行訓(xùn)練，南航也已完成了運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)制定、手冊修訂以及人員培訓(xùn)等工作，使南航ARJ21飛機(jī)在飛行、維修和航線保障能力有效提升，順利獲得了局方運(yùn)行批準(zhǔn)，為客機(jī)安全高效運(yùn)營提供強(qiáng)力支撐。

　　南航ARJ21飛機(jī)的客艙布局、內(nèi)飾，根據(jù)自身特色需求定制設(shè)計(jì)而成，與市場同航線其他支線機(jī)型相比，舒適性特性明顯。飛機(jī)客艙采用“左二右三”的90座全經(jīng)濟(jì)艙布局，過道較為寬敞達(dá)19英寸，餐車推過依然有富余空間，不會(huì)造成過道堵塞;每個(gè)座椅寬度為17英寸，空間更加寬敞，舒適度更高。座椅前后間距達(dá)31英寸，與干線主流寬體機(jī)經(jīng)濟(jì)艙座椅前后間距相同。前座椅傾斜放倒后，座椅下端會(huì)自動(dòng)前移，保證了后座乘客依然擁有較為寬敞的乘坐空間。此外，飛機(jī)每排座椅后方均配有USB充電插口，方便旅客為電子設(shè)備充電。

　　連通粵港澳大灣區(qū)，ARJ21飛機(jī)助力南航打造“廣州-北京”雙樞紐

　　南航相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將首架ARJ21飛機(jī)投放到廣州-揭陽航線運(yùn)營，是南航服務(wù)粵港澳大灣區(qū)、深圳先行示范區(qū)建設(shè)的具體行動(dòng)，將為廣東加快構(gòu)建“一核一帶一區(qū)”區(qū)域發(fā)展新格局提供便捷的空中通道。據(jù)了解，運(yùn)營初期，南航把ARJ21部署在廣州總部運(yùn)營，同時(shí)發(fā)揮大機(jī)隊(duì)的運(yùn)行保障優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)化的市場優(yōu)勢，著力保障好、運(yùn)營好、發(fā)展好ARJ21飛機(jī)。

　　未來，根據(jù)飛機(jī)的航程和經(jīng)濟(jì)效率，南航將繼續(xù)開拓支線市場，逐步把ARJ21飛機(jī)調(diào)配到北京大興國際機(jī)場運(yùn)營，拓展廣州-北京雙樞紐的服務(wù)范圍，不斷優(yōu)化完善國產(chǎn)商用飛機(jī)的可靠性、經(jīng)濟(jì)性，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為旅客出行提供更多便利。

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