“現(xiàn)在乘機(jī)出行的確比以前便捷多了，我在新啟用的南寧東站城市候機(jī)樓休息，然后直接乘坐大巴車到南寧機(jī)場，‘無紙化’自助值機(jī)時(shí)間很短、也很方便，

　　安檢排隊(duì)的時(shí)間也比以前縮短了，從‘家門’到‘艙門’一路都很順暢、很輕松、很安心”，家住南寧市鳳嶺片區(qū)的郭先生如是說。

　　自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，廣西機(jī)場管理集團(tuán)緊緊圍繞“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，在持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)、助力自治區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化中踐行初心和使命，按照“即知即改、立行立改、持續(xù)狠抓整改”的原則，針對(duì)旅客反映的服務(wù)質(zhì)量不高、乘機(jī)體驗(yàn)不佳等問題，著力在提升服務(wù)質(zhì)量“最后一公里”上下功夫，認(rèn)真開展服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，積極落實(shí)九項(xiàng)便民服務(wù)舉措，全面推廣“無紙化”電子通關(guān)與自助服務(wù)，持續(xù)豐富“金桂飛”中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品，啟用南寧東站多功能綜合性候機(jī)服務(wù)中心，在桂林機(jī)場試點(diǎn)跨航司行李直掛服務(wù)，配合中航信推進(jìn)行李全流程跟蹤系統(tǒng)，持續(xù)推進(jìn)機(jī)場餐飲“同城同價(jià)同質(zhì)”工作，切實(shí)提升航班運(yùn)行保障能力，持續(xù)抓好航班正常。截止7月份，全集團(tuán)機(jī)場航班放行正常率83.26%，同比提升了3.3百分點(diǎn)，其中南寧機(jī)場82.64%，同比提升了4.78個(gè)百分點(diǎn)，桂林機(jī)場86.17%，同比提升了4.2個(gè)百分點(diǎn)。南寧機(jī)場旅客安檢排隊(duì)時(shí)間由原來的25分鐘左右縮短至不超過12分鐘。南寧東站多功能綜合性候機(jī)服務(wù)中心啟用至今已接待旅客8500余人，機(jī)場大巴4號(hào)線日均運(yùn)送旅客650人。開展主題教育的成效在落實(shí)“真情服務(wù)”、提升旅客服務(wù)質(zhì)量中得到充分運(yùn)用和體現(xiàn)。(張海濤)

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