12架飛機，20余條航線，30余座通航城市，2016年全年航空正常率穩居三甲，青島航空用三年的時間迅速躋身新興航空企業翹楚。

　　機艙美，座椅套功不可沒

　　詢問旅客對于機艙內飾的第一印象，相信所有的人脫口而出的都會是“不太記得”、“沒有印象”，又或者是僅僅有一個模糊的印象，至于飛機座椅套上畫著什么，寫著什么就更無從知曉了。因此，為了給旅客一個完整而又清晰的印象，青島航空從機艙顏色到飛機座椅，再到座椅套，都經過悉心設計，從主體標志耐冬紅而起，自成一脈。

　　青島航空新裝飾的機艙整體顏色為紅色，座椅套延續象征“熱情、溫暖、吉祥”的耐冬紅，共有三種顏色，代表著青航人“堅韌，剛正，謙遜”的精神面貌;輔助圖形由耐冬花瓣、流云、浪花和翱翔的海鷗組成，兼備青島包容大氣、海納萬物的海洋文化，猶如“云中花海”一樣在天海之間遨游綻放。

　　座椅套分頭等艙、經濟艙兩種款式。頭等艙座椅顏色整體以深紅色為主、金色為輔。頭枕部和坐墊部采用深色耐冬紅，給人以沉穩感;背墊部分采用淺色耐冬紅，襯顯青航標志，讓旅客享受到“精致，精品，儒雅”的乘坐體驗。而經濟艙座椅顏色整體以耐冬中紅為主、淺紅為輔，采用“云中花海”輔助圖形貫穿整個座椅，讓耐冬花海綻放于每位旅客身邊，運用耐冬淺紅與白色標志形成對比，給旅客以“舒適，情切，溫暖”的空中之旅及精品服務。

　　兩種不同的色彩與圖案搭配滿足了不同旅客的需求，在細節之處不僅考慮了整體機艙的顏色搭配與組合，更能將不同旅客的情感需求考慮在內，彰顯了青島航空于細節處的用心。全新座椅套已正式在青島航空第十一架飛機上投入使用。

　　餐食美，餐盒同樣清新

　　青島航空的餐食歷來為旅客所稱贊。繼青島大包、甜沫、毛氏紅燒肉、剁椒蒸魚等特色餐食的推出后，青島航空又陸續推出了日式烏冬面、湘味特色肉醬拌面、津市牛肉面，以及具有西北風味的肉夾饃等點心，打造充滿地域特色的航空餐。

　　所有的餐食內容，青島航空都用心準備，為旅客提供的薄荷慕絲、抹茶慕絲，在逐漸炎熱的夏秋季為旅客帶來絲絲清涼;早餐中的牛肉烏冬面、大排面，蔥花、辣椒油、醋包等調料與湯汁均單獨盛放，旅客可根據口味自行添加;蒜蓉包、雜糧包、玉桂卷等多種口味面包的提供，滿足了旅客多樣化的口味需求;傳統節日當天，青島航空還為旅客配備節日特色餐，除了餃子、元宵、粽子、月餅等傳統餐食外，青島航空還與航空食品公司開發新意十足的特色餐，滿足不同旅客的飲食需求。

　　青島航空在餐食細節上的用心不斷受到旅客好評，因為餐食服務質量這一項因素連續多次選乘青島航空的旅客更是不計其數。但青島航空不滿足99分的成績，為了給旅客更好的乘機體驗，青島航空在提高餐食品質的同時，在餐盒設計上也格外用心。

　　區別于其他航空公司餐盒設計與顏色的單調、呆板，青島航空創新的選用清新干凈的綠色、高端大氣的金色作為餐盒的主題色，兩種顏色于冬春、夏秋季進行輪換，帶給旅客耳目一新的視覺體驗。腰封上的白色封條，封條上的漫畫餐食為餐盒整體增添了一絲小清新之感。整體風格清新自然，穩重又不失活潑，文藝青年愛不釋手，商務人士贊美有加。

　　空乘美，制服是加分項

　　空乘，一直是萬米高空美麗與溫柔的代名詞，更是旅客對于航空公司的第一印象，而空乘制服的好壞，關系到旅客對于一家航空公司印象的優劣。一套精心設計、剪裁得體的空乘制服可以勾勒出空乘曼妙的身姿，散發大方得體的氣質，拉近與旅客的距離，因此，注重任何一個細節的青島航空自然不會在這方面馬虎。

　　目前，青島航空乘務員制服為兩套修身連衣裙，版式相同，顏色不同，一套為深藍色，另一套為淺灰色。兩種顏色均可與青島航空淺灰色風衣相配。兩套簡約的裙裝均在領口處搭配色彩鮮艷的絲巾，袖口設計與領口絲巾色彩、紋飾遙相呼應，一方橘色帶有青島航空耐冬花標識的配飾腰帶點綴腰間，整體風格知性活潑、精致優雅。

　　除了空乘的常規服飾，青島航空還應和節目主題，隨時“變裝”，為旅客帶來乘機驚喜。在春節、中秋節等傳統節日里，青島航空的空乘都會換上旗袍，與旅客共度佳節。此外，在中秋佳節之際，青島航空空乘還會身穿衣袂飄飄的唐朝服飾，化身嫦娥在萬米高空為旅客分發月餅，極具中秋氣息;萬圣節當天，青島航空空乘穿上女巫、小丑的衣服，在萬米高空組織“不給糖就搗亂”的萬圣節派對;世界杯、歐洲杯期間，青島航空的空乘也會化身足球寶貝，共享足球帶來的激情和熱鬧……

　　細節與成功從來不是等式關系，但細節與用心卻永遠相伴而行。因此，在保障安全、提升服務品質的同時，青島航空同樣注重每一個細節的完美，從細節處著手，竭力讓每一位旅客都能有一段溫馨的旅程。( 圖片/普丹)

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