海航寶貝:時光流淌 青春閃亮
本次拍攝的5位嘉賓,來到充滿懷舊氛圍的拍攝現(xiàn)場,都先解釋 :“怎么辦,我好像不太年輕,是不是不符合青春的主題?”有位詩人寫過 :“在青春的世界里,沙粒要變成珍珠,石頭要化作黃金 ;……青春的魅力,應當叫枯枝長出鮮果,沙漠布滿森林 ;……這才是青春的美,青春的快樂,青春的本分!”了解過嘉賓們的故事后,會發(fā)現(xiàn)青春的含義,絕不局限于年紀,青春是一種積極的工作和生活狀態(tài),是隨時間流淌,總能閃耀奪目的光。
秦懷宇
籍貫 : 山西省
入職時間 : 2014 年 7 月
職務 : 海南航空控股股份有限公司 - 資產交易中心 - 主管
青春,是連談 9 小時項目的干勁,是回家倒頭就睡的安心。大學學飛機發(fā)動機專業(yè)的秦懷宇,在任職資產交易中心主管之前,是一名工程師,兩個崗位,各有特色,各具挑戰(zhàn)。工程師讓他學會了邏輯嚴謹,而飛機資產交易讓他日漸靈活睿智。秦懷宇說話慢條斯理,但總有很多“金句”:“買賣飛機就和買賣車一樣的道理,只不過復雜一點。”復雜可不止一點點,飛機作為高價值資產,引進和退出涉及諸多流程。一架新飛機,從航空公司下“訂單”到最后“收貨”,需要經歷確定意向、簽署購買協(xié)議、飛機選型、飛機制造組裝和飛機交付的過程,往往需要 1 年半到 2 年時間 ;而一架老舊飛機退出機隊,從最開始尋找買家、收集意向、合同談判,直至最后飛機交付和調機,也需要 3 到 4 個月時間。在拍攝現(xiàn)場秦懷宇就接到了七八通工作電話,他的工作不僅要同國內的租賃公司溝通,也要同歐洲、美國的制造商和公司打交道,這需要靈活“調整自己的時差”,而項目的時效要求也令他要時刻保持干勁。“9 月中旬,上午歐洲回來的航班剛落地,來不及休息,就奔赴對手方去談項目,從 12:00 一直到 20:00 點,全程精神抖擻,沒覺得累,最后項目進展順利,回到家困意襲來,一覺睡了 14 個小時,特安心。”
秦懷宇工作中有一項重要內容是擔任商務領隊,同飛行、工程、客艙和運控的同事組成接機組去接收飛機。“新飛機起飛回國的那一刻,心情特別激動,就像一顆種子在自己的努力下終于開花結果,飛機終于可以加入我們的機隊大家庭。有時候出差恰好乘坐自己引進的飛機,心里無比幸福和溫暖。
李寧
籍貫 : 山西省
入職時間 : 2010 年 7 月
職務 : 海南航空控股股份有限公司 - 標準管理室 - 經理
青春,是享受成長,讓未來可期。
因為工作之余還在讀 MBA,攝影組送李寧“學霸”稱號,叫得她有點害羞。但“學霸”不是白叫的,說起自己所在的客艙部標準管理室的工作,李寧能一刻不停說上十幾分鐘。客艙部標準管理室,顧名思義,很多標準都從這里誕生,安全標準、服務標準,新飛機、新機型的設備操作標準、新開航線的標準管理……飛機上旅客看到的每一幕客艙呈現(xiàn)都是精心設計反復測試的,背后的工作就是李寧工作的主要職責,為乘務員專業(yè)的工作流程制定標準和規(guī)范 :乘務員在航班上服務的每一個步驟該怎么做,怎么向旅客介紹應急出口,使用什么樣的語言,熱飲的溫度要求等都要寫進管理標準中,有這些標準,讓客艙乘務員的各項工作都有制度可循,為旅客提供安全保障和高品質的服務。
“為什么旅客會被提醒打開遮光板、調直座椅靠背”,李寧被很多人問過這個問題。看似簡單的動作,其實都是出于對旅客安全考慮,打開遮光板是為了在飛機飛行過程中,尤其是起降時,讓旅客有更寬闊的視野,如遇危險會盡早發(fā)現(xiàn) ;調直座椅靠背是考慮飛機座椅間距小,如遇險情后排乘客可能因空間不便帶來危險。工作中感覺最有挑戰(zhàn)的是什么?李寧笑起來 :“挑戰(zhàn)的時候過去了,我都有點忘了。但每當回頭看自己,感覺每一年都在成長,在進步,有韌勁、有沖勁地享受青春,很充實。
蒲星辰
籍貫 : 重慶市
入職時間 : 2016 年 6 月
職務 : 海南航空控股股份有限公司-資產交易中心 - 主管
青春,是一百分努力,不留下遺憾。
蒲星辰自幼在海南長大,見識著海口、三亞的海天壯闊,感受著海之南城市的蓬勃發(fā)展,也帶著年輕海島人的直爽和活力。剛到拍攝現(xiàn)場放下衣服,蒲星辰第一句話就是 :“請問我們這次拍攝什么時候會結束呢?”不要誤會,不是他“耍大牌”,只是因為目前急需處理的工作太多,他想合理安排一下時間。蒲星辰講話語速很快,做事風格也偏愛“速戰(zhàn)速決”不拖沓。他所在資產交易中心負責針對貨機以及 E190 系列飛機的資產交易和轉租賃的項目,涉及金額大,老飛機技術條件復雜,工作內容自然也不會簡單。“飛機不是你想買,就能買的”,資產交易中心在中間起到承上啟下、對外連接的工作。飛機這么大一筆資產,牽涉的飛機工程技術細節(jié)更是繁雜。“前幾天我們收到快遞,一個大箱子,以為是打印紙到了,打開里面是一摞一摞幾千頁紙,這只是一架飛機相關的文件。對其中重點的條款,領導要求我們都要仔細地閱讀。雖然這些文件會經過律師的審核,但是我們從細節(jié)處出發(fā)從商務角度為公司爭取更多利益。”
2019 年 10 月前,蒲星辰和同事已經完成了數(shù)個飛機租賃結構調整工作,他說這算不上特別優(yōu)秀,還是要繼續(xù)拼一拼。青春嘛,就是要一百分努力,不留下遺憾。
羅蘭
籍貫 : 陜西省
入職時間 : 2010 年 9 月
職務 : 海南航空控股股份有限公司-機供品開發(fā)室 - 主管
青春,是勇氣十足,加一顆好奇的心。
“一說起工作,我就認真”。羅蘭不自覺地挺直了腰板,坐正了身體。她負責海南航空機上用品的創(chuàng)新、研發(fā)、采購、推廣、維護,工作中涉及的機上用品大大小小約 600 多種,包括餐具、舒適用品、食飲品等等,一共 14 大類。旅客搭乘海南航空班機時,使用的原絲巾系列及現(xiàn)夢之羽圖案系列機供品,都是羅蘭和同事的“作品”。羅蘭喜歡自己的工作,她覺得工作就像是登臺演出,大幕拉開了,那就帶上勇氣和好奇心,全力以赴。
旅客喜歡好用、高品質的產品 ;公司運營則要考慮客戶體驗以及成本控制,兩者之間怎么做出取舍,達到最完美的效果,機供品規(guī)劃團隊的同事們,要絞盡腦汁拼創(chuàng)意,要親力親為做測評,“又忙又累又有收獲”。一款機供品的誕生,要對接的窗口眾多(公司內部各部門、公司外部供應商、各航食、清潔隊等代理單位),往往要經歷多輪商議過程 ;產品問世后宣傳也要花心思,設計、排版、視頻剪輯、寫新聞稿,每個人絕對要“一專多能”,在不斷突破自我局限的過程中,樂趣也油然而生。“如果能將自己的想法、愛好融入產品設計,最終在機上推廣,同時要是還能得到旅客的認可和贊揚的話,就太值得開心了!”羅蘭真誠地說 :“后續(xù)海南航空將有很多有創(chuàng)意的產品上線,衷心地希望可以讓大家滿意和喜愛。”
王芳
籍貫 : 新疆維吾爾自治區(qū)
入職時間 : 2008 年 7 月
職務 : 海南航空控股股份有限公司-培訓教研室 - 教研主管
青春,是隨時間積累,更游刃有余。
拍攝前一晚,王芳十點才落地北京,拍攝結束當天又要坐夜班飛機趕回海口。這么匆忙是因為王芳所負責的工作,迎來了“審核季”,剛緊鑼密鼓地完成了為期兩周的 CCAR-121-R5 補充運行合格審定的文件審核工作,接著迎來了國際航協(xié)運行安全審核 -IOSA 審核,拍攝次日就要參加現(xiàn)場迎審工作。
王芳負責海南航空客艙乘務員訓練大綱的制訂,熱播的電影《中國機長》里那句“請相信我們,我們受過專業(yè)訓練,有信心,有能力,保證您的安全”打動了幾十億觀眾,也道出了乘務員訓練的意義。嚴謹是王芳工作的主關鍵詞,編寫“既符合局方規(guī)章要求又滿足公司運行需要”的乘務員訓練大綱,確保客艙乘務員訓練合規(guī)是她工作的終極目標,每一部規(guī)章制度的出臺、每一條規(guī)則的制定都是真實案例的經驗總結,必須以敬畏之心來對待,耐心解讀并嚴格執(zhí)行。同事稱王芳是“行走的寶典”,說到這個王芳連連擺手,“我沒有那么厲害,只是工作的時間比較久,經驗多一點而已。其實所有的訓練工作都是訓練團隊共同完成的,我的工作只是個源頭,其余的靠同事一起去實踐,我喜歡大家一起鉆研的過程。”
在海航 11 年,王芳成了“芳姐”,時間和經驗的累積,讓她越來越游刃有余。“翻閱規(guī)章可能不是件有趣的事情,但當你把某一條規(guī)則解讀出來并思考出落實措施,特別有成就感,心情就像是打開一扇窗,豁然開朗。”
責編:admin
免責聲明:
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件,其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明:“文章來源:國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體,轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考,新聞糾錯 [email protected]
- 上一篇:烏蘭察布機場:獲“烏蘭察布市文明單位”榮譽稱號
- 下一篇:返回列表