3月26日，山航圓滿完成兩起活體器官運輸保障任務，作為生命希望傳遞的參與者，山航一直用自己的嚴謹、周到、貼心，保障著航班的順利起落，保障著生的希望繼續傳遞。

　　據了解，這是兩次與以往不同的特殊運輸保障，在未事先獲得特殊運輸需求的情況下，山航完善的保障流程和高效的工作得到了再一次的檢驗。

　　26日上午11點7分，一位旅客從青島機場二樓一號門快速跑到了山航A09柜臺，隨身的保溫箱引起了青島分公司現場保障中心值機單元引導人員注意。經過詢問得知該旅客攜帶了活體器官肝臟，急需趕到上海，但此時距離航班截載時間只剩5分鐘!引導人員立即將旅客帶到了主任柜臺，由于旅客沒有時間打印相關材料，也沒有提前與航空公司取得聯系，值班主任特事特辦，與旅客相互加微信接收電子版器官接收確認書，并幫旅客打印。值機員在查詢航班詳情后，為旅客升到了高端經濟艙的座位，并且將旁邊座位予以保留，盡可能讓旅客更便捷地放置器官。辦理完手續后，山航工作人員卻發現旅客身份證已過期，為快速有效保障旅客過檢，山航安排專人帶領旅客前往機場公安，僅用時五分鐘便順利辦完臨時證件，并協助旅客順利過檢。最終航班順利準點起飛。

　　在剛剛保障完上海的活體器官不到半小時后，急促的電話鈴聲再次響起——原來，當日東航也接到了器官運輸保障任務!但是東航接到保障任務前往武漢的航班由于延誤，不能再順利完成此次運輸任務。東航在查詢后，發現時間最鄰近的山航SC8733航班正常，便詢問能否接收該旅客。山航值機主任要求東航將事先采集的“確認書”、“介紹信”等材料發送到微信上，及時將該材料傳遞給現場，便于現場向相關單位申請。在與現場指揮單元聯系后，山航著手接收旅客并致電售票處告知情況，為旅客提前占座，最大程度保障旅客改簽的成功率。旅客到達山航值機柜臺時，調度人員早已為其提前辦理好登機牌，并安排工作人員保障旅客過檢。(姜寧)

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