“十一”黃金周即將來臨，今年恰逢新中國成立70周年，東航預(yù)計國慶節(jié)前后旅游、探親出行將再次迎來高峰。為滿足節(jié)日期間旅客出行需求，9月30日至10月7日，東航計劃運(yùn)行航班22026班次，同比增加6.04%，投入375萬座位，同比增長7.14%，預(yù)計運(yùn)送旅客301萬人次。其中，東航旗下中國聯(lián)合航空作為近期獨(dú)家入駐大興機(jī)場的航企，將在國慶期間運(yùn)營884個班次，為廣大旅客帶來“網(wǎng)紅”新國門的全新出行體驗。

　　加大運(yùn)力投放 優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)

　　東航根據(jù)市場分析預(yù)測，已提前統(tǒng)籌布局節(jié)日運(yùn)力投放，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整機(jī)型等近648班次。此次國慶長假，國內(nèi)重點對中南、西南、西北地區(qū)加大座位投入，涉及虹橋-成都、虹橋-重慶、浦東-三亞等航線，機(jī)型“小換大”近60班次，增加座位數(shù)4606個。國際方面著重向日本航線進(jìn)行運(yùn)力增投，主要加大浦東-東京、浦東-大阪、北京-大阪等航線的運(yùn)力投入，增加座位數(shù)2382個，均使用寬體機(jī)A330執(zhí)飛。此外，新一架迪士尼彩繪飛機(jī)--達(dá)菲聯(lián)盟號將在國慶期間執(zhí)飛上海到濟(jì)南、重慶、深圳等航線，有望給旅客假期出行增添一份別樣的“小驚喜”。

　　根據(jù)目前旅客訂座情況，旅客9月30日、10月1日、10月6日至7日航空出行相對集中。國內(nèi)市場方面，成都、三亞、青島、大連、大理、西雙版納、麗江、汕頭、西安、海拉爾等地備受旅客青睞。國際和地區(qū)市場方面，北美的夏威夷、澳洲的奧克蘭、悉尼、墨爾本，東南亞的新加坡、曼谷、馬累、巴厘島、雅加達(dá)、暹粒、胡志明，韓國的濟(jì)州島較為熱門，目前客座率基本已達(dá)90%以上。為慶祝中華人民共和國成立70周年，東航還在部分指定航線為旅客推出了優(yōu)惠產(chǎn)品，國內(nèi)部分航線低至170元，國際及地區(qū)部分航線低至300元，旅客可根據(jù)出行需求，選擇指定日期的航班，提前選購或者錯峰安排出行計劃。

　　國慶體驗新國門，中國聯(lián)合航空近期“獨(dú)飛”大興機(jī)場

　　北京大興國際機(jī)場是慶祝中華人民共和國成立70周年的重大標(biāo)志性工程，是服務(wù)國家戰(zhàn)略、展示國家形象的重大工程。隨著9月25日北京大興國際機(jī)場正式通航，這里吸引了全球目光，成為新晉“網(wǎng)紅”。中國聯(lián)合航空作為首家整建制進(jìn)駐大興機(jī)場并實現(xiàn)首運(yùn)營的航空公司，將獨(dú)家運(yùn)行至10月27日冬春民航換季。這期間，乘坐中國聯(lián)合航空的旅客將能夠最先體驗新國門，感受新服務(wù)。

　　據(jù)預(yù)測，9月30日至10月10日，中國聯(lián)合航空計劃執(zhí)行884班次，預(yù)計運(yùn)送旅客13萬人次。數(shù)據(jù)顯示，北京大興國際機(jī)場節(jié)前旅客出港高峰將出現(xiàn)在9月30日，出港旅客約0.67萬人次，當(dāng)天進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)達(dá)1.25萬人次，是節(jié)前客流的最高峰;10月7日將迎來返程高峰，進(jìn)港旅客約0.9萬人次，進(jìn)出港總?cè)藬?shù)達(dá)1.68萬人次。其中，大興-廈門、大興-成都、大興-烏魯木齊、大興-威海、大興-珠海等熱門旅游線路備受旅客青睞;大興-上海、大興-廣州、大興-深圳等商務(wù)航線在出行高峰期也較為緊張。此外，延安、興義、漢中、畢節(jié)、安順、大同等小眾特色旅游航線，也為想要避開人流高峰的旅客，提供了多樣化的選擇。

　　上海浦東衛(wèi)星廳迎來首個節(jié)慶運(yùn)輸保障

　　9月16日，全球最大單體衛(wèi)星廳--上海浦東國際機(jī)場衛(wèi)星廳正式啟用。此次“十一”黃金周，是浦東衛(wèi)星廳啟用后迎來的首個節(jié)慶高峰保障。針對中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)，東航加強(qiáng)節(jié)日期間各項中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)保障，加強(qiáng)衛(wèi)星廳中轉(zhuǎn)大廳旅客引導(dǎo)服務(wù)，制作“溫馨提示卡”發(fā)放給轉(zhuǎn)機(jī)旅客;進(jìn)一步完善轉(zhuǎn)機(jī)標(biāo)識，通過不同顏色的標(biāo)識指引來區(qū)分轉(zhuǎn)機(jī)路線和區(qū)域;同時，中轉(zhuǎn)服務(wù)人員統(tǒng)一穿著帶有二維碼的紅色小馬甲，旅客掃描二維碼可快速獲取浦東中轉(zhuǎn)流程及線路圖。

　　除浦東衛(wèi)星廳服務(wù)保障升級外，東航在上海虹橋、浦東兩場將持續(xù)推進(jìn)旅客服務(wù)升級，加強(qiáng)兩場自助值機(jī)和自助行李托運(yùn)設(shè)備的使用，加快旅客值機(jī)、行李托運(yùn)一體服務(wù)的速度，縮短旅客排隊等候時間。不僅如此，今年7月，東航還聯(lián)合虹橋機(jī)場在虹橋T2航站樓推出地面全流程無紙化服務(wù)，旅客只需一臺手機(jī)加上有效證件，通過網(wǎng)上辦理值機(jī)、安檢信息查驗、登機(jī)口校驗、登機(jī)前復(fù)查，這“四步”操作，即可實現(xiàn)無紙化便捷出行，享受智能、輕松的出行體驗。

　　東航于9月初推出的內(nèi)首款航空手語服務(wù)APP，也將在國慶期間更好地提升聽障旅客節(jié)日出行“智能化”便捷新體驗。東航還在貴賓室特別準(zhǔn)備國慶節(jié)特色下午茶，色彩豐富、口味獨(dú)特的下午茶點心--造型可愛的面包及蛋糕等……希望能給每位蒞臨的旅客帶去一份喜悅之情。同時，貴賓室服務(wù)員也將身著特色喜慶旗袍，與節(jié)日出行的旅客們一起為祖國送上祝福。

責(zé)編：admin