記者從深圳機(jī)場(chǎng)獲悉，自4月15日起，深圳機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)的電瓶車將迎來服務(wù)“轉(zhuǎn)型”。今后，航站樓內(nèi)的電瓶車將不再面向所有旅客提供有償乘車服務(wù)，專為老、弱、病、殘、孕等需特別關(guān)愛的旅客提供免費(fèi)乘車服務(wù)，更好地打造機(jī)場(chǎng)電瓶車服務(wù)愛心品牌。

　　據(jù)了解，自2013年新航站樓啟用以來，深圳機(jī)場(chǎng)便在航站樓國(guó)內(nèi)候機(jī)區(qū)和到達(dá)區(qū)推出了電瓶車服務(wù)，除普通旅客可有償乘車外，同時(shí)還為老、弱、病、殘、孕及抱嬰旅客設(shè)置了“愛心候車區(qū)”，并提供免費(fèi)乘車服務(wù)。近年來，隨著機(jī)場(chǎng)客流持續(xù)增加，“特殊旅客”也日漸增多。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前機(jī)場(chǎng)電瓶車平均每年服務(wù)的各類“特殊旅客”已達(dá)11萬人次，逐漸成為廣受歡迎的機(jī)場(chǎng)“愛心服務(wù)”品牌項(xiàng)目之一。

　　“但隨著航站樓設(shè)計(jì)吞吐量趨于飽和，在現(xiàn)有區(qū)域通過加密車次來滿足旅客需求反而會(huì)加大現(xiàn)場(chǎng)通行秩序壓力，存在一定安全隱患，現(xiàn)有車輛資源緊張又導(dǎo)致有時(shí)候有些‘特殊旅客’的服務(wù)需求得不到及時(shí)響應(yīng)，所以我們才考慮電瓶車服務(wù)‘轉(zhuǎn)型’。”據(jù)機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步改善服務(wù)體驗(yàn)，打造機(jī)場(chǎng)電瓶車愛心服務(wù)品牌，履行機(jī)場(chǎng)社會(huì)責(zé)任，自本月15日起，機(jī)場(chǎng)電瓶車將取消有償服務(wù)，改為專為老、弱、病、殘、孕等旅客提供服務(wù)的“愛心專車”，并將逐步在航站樓國(guó)內(nèi)候機(jī)區(qū)和到達(dá)區(qū)實(shí)現(xiàn)隨招隨停乘車。每名“特殊旅客”及一名同行人員可免費(fèi)乘車。

　　據(jù)介紹，此次調(diào)整后，機(jī)場(chǎng)電瓶車服務(wù)免費(fèi)乘車對(duì)象的年齡限制也將由原來的70周歲降低為65周歲，進(jìn)一步擴(kuò)大愛心服務(wù)受眾面，使更多的年長(zhǎng)旅客可以享受到關(guān)愛服務(wù)。此外，病、殘、孕及抱小孩的旅客也可免費(fèi)乘坐電瓶車。

　　據(jù)悉，接下來，深圳機(jī)場(chǎng)還將積極優(yōu)化航站樓電瓶車運(yùn)行線路及上下客點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大電瓶車服務(wù)所覆蓋的旅客出行區(qū)域，并將研究推出網(wǎng)上預(yù)約、定點(diǎn)呼叫等便民服務(wù)功能，為有需要的“特殊旅客”提供更及時(shí)、便捷、貼心的全流程愛心乘車服務(wù)。

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