記者從南航方面獲悉，近期南航直銷渠道銷售的產(chǎn)品已全面支持電子發(fā)票開具。

　　南航直銷渠道包括南航官方網(wǎng)站、APP、微信號(hào)、客服熱線95539，以及直屬售票處等。旅客在以上這些南航直銷渠道購買由南航實(shí)際承運(yùn)航班的機(jī)票、非機(jī)票增值服務(wù)產(chǎn)品或者退票，全面支持電子發(fā)票開具。此外，部分代理人銷售的南航國內(nèi)機(jī)票也支持電子發(fā)票開具。

　　旅客可在行程全部結(jié)束后的1個(gè)月內(nèi)，通過南航官網(wǎng)、移動(dòng)版官網(wǎng)、APP、官方微信號(hào)自助開具有關(guān)費(fèi)用的電子發(fā)票。后續(xù)南航將不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，為更多旅客提供便利。

　　南航再次擴(kuò)大電子發(fā)票覆蓋范圍

　　2017年，南航就已面向廣大旅客正式推出國內(nèi)航空旅客運(yùn)輸電子發(fā)票服務(wù)。此后，南航在電子發(fā)票業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新，包括擴(kuò)大服務(wù)覆蓋的產(chǎn)品范圍、支持一鍵將電子發(fā)票添加進(jìn)微信卡包等。

　　目前旅客使用的主要是紙質(zhì)航空旅客運(yùn)輸電子客票行程單。與傳統(tǒng)紙質(zhì)行程單相比，電子發(fā)票具有無紙化、低能耗、易保存、易查詢等優(yōu)點(diǎn)。

　　根據(jù)最新的電子發(fā)票政策，旅客乘坐南航航班航程全部結(jié)束后，可選擇紙質(zhì)行程單或電子發(fā)票的形式報(bào)賬。有條件的企業(yè)還支持員工通過企業(yè)微信、手機(jī)APP、網(wǎng)頁版等渠道，一鍵導(dǎo)入微信卡包里的所有電子發(fā)票，自動(dòng)生成消費(fèi)記錄，完成報(bào)賬審批流轉(zhuǎn)。整個(gè)流程省去了打印紙質(zhì)文件、貼票的傳統(tǒng)過程，耗時(shí)大大縮短，體驗(yàn)更為便捷。同時(shí)，每張電子發(fā)票只能導(dǎo)入一次進(jìn)行報(bào)賬，有效解決了電子發(fā)票多次打印重復(fù)報(bào)賬的問題，讓財(cái)務(wù)審核更加省心省力，也避免了企業(yè)重復(fù)抵扣的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　“以我們南航自己為例。目前，南航內(nèi)部員工公務(wù)出差的機(jī)票從申請(qǐng)、審批、出票到報(bào)銷，全流程均在線上電子化辦理，告別了過去紙質(zhì)單據(jù)、簽名審批的麻煩，工作效率大幅提升。”南航財(cái)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)畋笳f。

　　使用電子發(fā)票更環(huán)保

　　為了避免電子發(fā)票開具失敗，旅客需在開具過程準(zhǔn)確完整填寫發(fā)票抬頭、納稅人識(shí)別號(hào)、郵箱地址等信息。根據(jù)國家最新政策規(guī)定，從2017年7月1日起，企業(yè)單位必須提供稅號(hào)才能開票，否則不能作為報(bào)賬憑證。如果旅客在開具的過程中發(fā)票抬頭信息填寫錯(cuò)誤，可撥打南航客服電話95539，由客服人員協(xié)助通過人工操作后重新開具，再向旅客發(fā)送。

　　目前電子渠道僅支持電子發(fā)票的開具、重復(fù)下載功能，如需紙質(zhì)發(fā)票，旅客可自行打印電子發(fā)票。如旅客所提交申請(qǐng)的服務(wù)已開具了紙質(zhì)行程單，則無法再重復(fù)申請(qǐng)?jiān)鲋刀愲娮悠胀òl(fā)票。

　　隨著航空旅客運(yùn)輸電子發(fā)票的全面推廣，以及電子發(fā)票逐步取代紙質(zhì)行程單、電子化報(bào)賬流程取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)報(bào)賬流程，將為企業(yè)節(jié)約巨大的社會(huì)成本，更為環(huán)保，也給旅客帶來便捷化的出行體驗(yàn)。據(jù)測(cè)算，每開出100萬份紙質(zhì)發(fā)票約需砍伐400棵大樹。2017年南航旅客運(yùn)輸量超過1.26億人次，共為旅客提供了800余萬張紙質(zhì)行程單，如果今后轉(zhuǎn)為提供電子發(fā)票，每年至少可以少砍伐3200棵大樹。

　　“我們呼吁更多旅客選擇電子發(fā)票替代紙質(zhì)行程單，共同為環(huán)保出一份力。”楊斌說。

　　打造“南航e行”

　　南航大力推廣電子發(fā)票等電子化服務(wù)，是打造“南航e行”的重要組成部分。近年來，南航致力于通過“南航e行”來為旅客打造全流程服務(wù)平臺(tái)，助力旅客方便快捷辦理服務(wù)，輕松自由安排行程，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，全程無憂”。

　　旅客可以通過南航官方APP掃描登機(jī)牌二維碼查詢航班及托運(yùn)行李狀態(tài)，提前選座、付費(fèi)升艙，進(jìn)行客票自助退改、預(yù)訂餐食，以及申請(qǐng)?zhí)厥夥��?wù)、打印航延證明、購買額外行李、開具電子發(fā)票等多項(xiàng)服務(wù)，出行更為便捷。

　　從2000年3月28日推出中國民航第一張電子客票，2005年在廣州白云機(jī)場(chǎng)首家推出自助值機(jī)，2009年4月在廣州推出國內(nèi)首張電子登機(jī)牌，2016年7月29日開具中國民航第一張電子發(fā)票，到2017年啟用國內(nèi)首個(gè)人臉識(shí)別智能化登機(jī)系統(tǒng)，南航在中國民航通過信息化創(chuàng)新服務(wù)旅客出行的改革中一直保持領(lǐng)先，始終堅(jiān)持以解決旅客需求為出發(fā)點(diǎn)，借助技術(shù)研發(fā)為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。

　　未來，南航將持續(xù)推進(jìn)服務(wù)電子化，以智能出行助力便捷出行，使旅客出行更加順暢輕松。

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