浦東機(jī)場航站樓

　　為期四天的“五一”小長假來臨，上海機(jī)場集團(tuán)旗下虹橋、浦東兩大國際機(jī)場推出了多項(xiàng)舉措，為旅客精心打磨旅途。記者5月1日當(dāng)天在機(jī)場現(xiàn)場看到，機(jī)場節(jié)日出行總體平穩(wěn)有序。

　　五一前夕，虹橋機(jī)場1號航站樓的4間精品洗手間新推出了“保潔管家”服務(wù)，旅客可以使用免費(fèi)的護(hù)手霜、發(fā)油、棉簽等進(jìn)行個(gè)人護(hù)理。作為國內(nèi)首座實(shí)現(xiàn)了全自助乘機(jī)流程的航站樓，虹橋T1的107臺自助值機(jī)設(shè)備、36臺自助行李托運(yùn)終端、18個(gè)安檢自助驗(yàn)證通道、20條自助登機(jī)閘機(jī)“五一”期間全部開啟，目前在虹橋T1有超過70%的國內(nèi)出港旅客選擇自助安檢驗(yàn)證;自助托運(yùn)、自助登機(jī)的使用比例普遍均在80%左右，2號航站樓的自助設(shè)備覆蓋率和使用率也持續(xù)提升。

　　虹橋機(jī)場航站樓衛(wèi)生間提供的“保潔管家”服務(wù)

　　“五一”來臨前，虹橋2號航站樓到達(dá)層藝術(shù)長廊推出全新展覽，以“TECH世代”為主題，由機(jī)場聯(lián)合專業(yè)藝術(shù)公司打造，展出《分時(shí).碎片》、《萬花筒》、《動量磁場》、《全球互聯(lián)》、《聯(lián)動星系》、《 Heat-Box 》等引入科技元素跨界的裝置藝術(shù)。虹橋機(jī)場與專業(yè)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合打造的2號航站樓候機(jī)大廳空間藝術(shù)景觀“銀河暢想曲”也在“五一”前投用，將動態(tài)燈光裝置和鋼琴演奏融合，構(gòu)建出新穎的藝術(shù)空間。

　　虹橋機(jī)場設(shè)計(jì)的藝術(shù)裝置

　　作為城市的重要窗口，虹橋機(jī)場還在航站樓內(nèi)引入品類豐富的上海特色老字號和品牌，旅客可以找到有著“上海點(diǎn)心狀元”美譽(yù)的老字號王家沙、有著140余年歷史的“中華老字號”沈大成、1937年創(chuàng)辦的喬家柵等餐飲品牌，大白兔奶糖、杏花樓糕點(diǎn)、功德林素齋、老城隍廟梨膏糖、立豐鮮肉脯、山林紅腸、一只鼎黃泥螺和邵萬生醉蟹等深受喜愛的上海特色美食也同樣入駐，整個(gè)機(jī)場的上海特色食品等零售品牌已近25家。

　　上海浦東國際機(jī)場今年“五一”當(dāng)天的航班量同比增長5.25%，迎來了出行高峰。圍繞旅客需求，航站樓問訊柜臺“翔音組”準(zhǔn)備了急救包、育嬰包、敬老包等三個(gè)便民服務(wù)箱;“96990”熱線電話“海音組”為咨詢機(jī)場安檢業(yè)務(wù)的旅客開通了即時(shí)轉(zhuǎn)接服務(wù)，避免旅客二次撥打;機(jī)場愛心通道“天音組”則為老人、殘疾人等行動不便的旅客準(zhǔn)備了與各駐場單位無縫銜接的愛心服務(wù)。

　　考慮到旅客出行候機(jī)時(shí)的各類需求，浦東機(jī)場共有日上免稅行、全家便利店、星巴克等16家店鋪實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候營業(yè)，方便旅客候機(jī)時(shí)享受商業(yè)餐飲服務(wù)。機(jī)場也同時(shí)加開值機(jī)柜臺，增強(qiáng)引導(dǎo)，應(yīng)對柜臺客流高峰，并在到達(dá)區(qū)行李轉(zhuǎn)盤設(shè)置專人引導(dǎo)、輔助提取行李，提高運(yùn)營效率。(錢擘 陳晟)

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