以“新旅程，‘心’體驗(yàn)——打造最具體驗(yàn)城市機(jī)場(chǎng)新地標(biāo)”為主題的第九屆中國(guó)機(jī)場(chǎng)商業(yè)及零售高峰會(huì)議今天(9月11日)在深圳機(jī)場(chǎng)開幕，記者從活動(dòng)上獲悉，深圳機(jī)場(chǎng)當(dāng)天面向公眾發(fā)布了“同城同質(zhì)同價(jià)”社會(huì)承諾，致力于為往來(lái)旅客營(yíng)造與深圳同城店鋪品質(zhì)一致、價(jià)格一致的良好消費(fèi)環(huán)境。目前，深圳機(jī)場(chǎng)300余個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已全部實(shí)現(xiàn)“同城同質(zhì)同價(jià)”。

　　作為旅客乘機(jī)出行重要的服務(wù)環(huán)節(jié)，機(jī)場(chǎng)商業(yè)服務(wù)特別是餐飲價(jià)格關(guān)乎著旅客的切身利益，一直以來(lái)備受全社會(huì)關(guān)注。今年3月，民航局出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步提升民航服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，明確提出要推動(dòng)機(jī)場(chǎng)餐飲“同城同質(zhì)同價(jià)”。

深圳機(jī)場(chǎng)在第九屆中國(guó)機(jī)場(chǎng)商業(yè)及零售高峰會(huì)議上發(fā)布“同城同質(zhì)同價(jià)”社會(huì)承諾

　　根據(jù)民航局意見要求，結(jié)合深圳國(guó)際航空樞紐建設(shè)和商業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升，深圳機(jī)場(chǎng)積極推進(jìn)“同城同質(zhì)同價(jià)”工作。今年以來(lái)，深圳機(jī)場(chǎng)推出了航站樓內(nèi)300余種剛需產(chǎn)品的限價(jià)清單，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合商業(yè)品牌升級(jí)，通過優(yōu)化招商、嚴(yán)守商戶準(zhǔn)入門檻，大力引進(jìn)知名連鎖品牌，提高品牌直營(yíng)店比例等舉措，有效解決了旅客關(guān)心的“一碗面、一盒餅、一瓶水”的價(jià)格問題，有力推動(dòng)了“同城同質(zhì)同價(jià)”落地。

　　據(jù)了解，目前深圳機(jī)場(chǎng)在營(yíng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，首次進(jìn)入深圳和機(jī)場(chǎng)的品牌接近50家，自營(yíng)與區(qū)域代理占比已超過九成。更多連鎖品牌直營(yíng)門店的進(jìn)駐，既豐富了航站樓的商業(yè)業(yè)態(tài)，也為深圳機(jī)場(chǎng)推進(jìn)“同城同質(zhì)同價(jià)”提供了保證。“深圳機(jī)場(chǎng)一年客流近5000萬(wàn)，而且商務(wù)客、年輕人多，商業(yè)環(huán)境好，出行旅客的構(gòu)成、消費(fèi)習(xí)慣都和我們的品牌定位很契合。此次機(jī)場(chǎng)全面實(shí)施‘同城同質(zhì)同價(jià)’，不僅能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)，同時(shí)也有助于機(jī)場(chǎng)整體商業(yè)形象和環(huán)境提升，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。”知名餐飲品牌“喜茶”華南一區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)曹軍告訴記者，自去年喜茶進(jìn)駐深圳機(jī)場(chǎng)以來(lái)，每天客人都絡(luò)繹不絕，機(jī)場(chǎng)店的主要業(yè)績(jī)指標(biāo)在全國(guó)200多家喜茶店中位居前五。

機(jī)場(chǎng)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在店面醒目位置擺放、張貼“同城同質(zhì)同價(jià)”標(biāo)牌

　　機(jī)場(chǎng)方面介紹，在加大引進(jìn)連鎖品牌直營(yíng)店的同時(shí)，深圳機(jī)場(chǎng)還進(jìn)一步加強(qiáng)商家規(guī)范管理，通過建立價(jià)格備案審核機(jī)制、建立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，以“互學(xué)互幫”的形式，引導(dǎo)航站樓內(nèi)商戶對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督，并加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)經(jīng)營(yíng)商家開展誠(chéng)信等級(jí)管理，多措并舉推進(jìn)“同城同質(zhì)同價(jià)”實(shí)施。

　　當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，深圳機(jī)場(chǎng)與機(jī)場(chǎng)商戶代表面向全社會(huì)共同發(fā)出“同城同質(zhì)同價(jià)”承諾，深圳機(jī)場(chǎng)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有商品將對(duì)標(biāo)深圳同城同品牌店鋪，做到品質(zhì)一致、價(jià)格一致，真正實(shí)現(xiàn)同城同質(zhì)同價(jià)。與此同時(shí)，機(jī)場(chǎng)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還會(huì)在店面醒目位置擺放、張貼“同城同質(zhì)同價(jià)”標(biāo)牌，列明對(duì)標(biāo)店鋪，公示服務(wù)監(jiān)督熱線，做到“可對(duì)標(biāo)”“守承諾”。

　　據(jù)了解，接下來(lái)，深圳機(jī)場(chǎng)將通過多舉措持續(xù)規(guī)范航站樓內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保“同城同質(zhì)同價(jià)”落實(shí)到位，有效保障旅客在深圳機(jī)場(chǎng)的消費(fèi)需求和權(quán)益。同時(shí)，緊貼市場(chǎng)發(fā)展潮流，加快引入具有號(hào)召力的新零售品牌，為旅客提供與國(guó)際航空樞紐相匹配的一流服務(wù)體驗(yàn)，發(fā)揮好城市的窗口效應(yīng)。

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