廈航:應邀出席APEX40周年大會并作主題演講
趙東(左四)與APEX的首席執行官和其他理事會成員在開完理事會后共同剪彩。
當地時間9月9日上午,世界航空旅客體驗協會(APEX)40周年年會在洛杉磯會展中心召開。廈航作為全球首家支持聯合國可持續發展目標的航空公司受邀參加本次年會。廈航黨委書記、董事長趙東全程用英文講述了廈航踐行的可持續發展的小故事,生動闡明了中國企業在致力于支持聯合國可持續發展目標中的作為,贏得了與會嘉賓的熱烈反響,這也是此次會議當中唯一發言的中國航司代表。會上,APEX首席執行官Joe Leader為廈航頒發了全場唯一特別獎——聯合國可持續發展目標遠見卓識領導者大獎。
會前,趙東與達美航空首席執行官Ed Bastian先生、捷藍航空總裁Joanna Geraghty女士、維珍大西洋航空首席執行官Shai Weiss先生等來自全球各地區的航空公司領導人舉行了本屆APEX理事會會議。趙東是本屆理事會8位中唯一來自中國的成員,也是APEX有史以來首位來自中國的理事會成員。
全球首家支持SDGs航空公司
趙東在APEX40周年年會上全程英文演講,分享廈航致力于可持續發展的小故事。
廈航是中國第一家企業化運作的航空公司,經過35年的發展,走出了一條科學健康的可持續發展道路。目前廈航擁有200多架飛機,開通350多條航線,構建了覆蓋亞歐美澳的航線網絡,是中國民航唯一、也是世界少有的連續32年盈利的航空公司,并憑借獨具特色的服務,連續6年被旅客票選為中國民航“服務最佳航空公司”,獲得代表中國質量領域最高榮譽的“中國質量獎”。中國國家主席習近平在2015年訪美期間高度評價廈航為“中國航空業發展的縮影”。
在發展的道路上,廈航始終不忘社會責任。會議上,趙東首次向全球公布了廈航新的使命——“幫助更多的人行走天下”,承諾將全力以最安全可靠、最輕松便捷、最溫馨舒適的真情服務陪伴旅客,幫助實現他們對美好生活的向往。這是廈航肩負企業社會責任的堅定承諾,也是廈航為實現可持續發展目標落實的積極舉措。
2017年2月15日,經過多次考察,聯合國選擇廈航作為合作伙伴,雙方在美國紐約聯合國總部簽署協議,廈航也正式成為全球首家與聯合國開展可持續發展目標合作的航空公司。時任聯合國副秘書長克里斯汀娜·加亞克高度評價了聯合國與廈門航空的合作,并表示“這一合作方式前所未有、令人激動且意義非凡”。
自那時起,廈航便努力在全球范圍提升公眾對可持續發展目標的認知。除了每月在航班和貴賓休息室播映可持續發展目標相關宣傳片,旅客們在每月更新的機上雜志也能看到相關內容。
2018年1月26日,波音在美國查爾斯頓工廠向廈航交付了全球唯一經聯合國官方確認的可持續發展特殊涂裝飛機“聯合夢想號”。廈航舉辦了系列主題航班活動,通過客艙布置、機上影音、綠色餐食、主題活動乃至定制服務等,把“聯合夢想號”打造成傳播可持續發展目標的“空中形象大使”,歷次主題航班活動累計傳播曝光達7.5億人次。今年5月13日,廈航還用這架飛機在全球矚目的北京新機場——大興國際機場完成試飛,進一步擴大了可持續發展目標的全球影響力。
節能減排勇擔責任
理事會成員和主持人一起在APEX大會臺上握手。
推廣傳播理念,僅僅是個開始。在自身發展的同時,廈航積極履行社會責任,推動節能減排,成為受邀參加APEX領導者會議上支持聯合國可持續發展目標的企業范本。
本次會議上,趙東闡述了廈航在可持續發展方向的舉措,為更多航空公司提供了寶貴經驗。廈航制定了自身的《可持續發展規劃》,從“持續安全、低碳運行、綠色服務、共享效益”全面推動企業可持續發展進程。在全力推動低碳運行方面,僅每年制定的節能減排措施就多達70項,且廈航的機隊是全球最年輕的機隊之一,平均機齡僅5.7年,更年輕的機齡意味著更好的燃效和氣動性能和更少的碳排放。此外,廈航還在持續引進擁有杰出燃油效率的新機型,這五年來使噸公里油耗累計下降14.8%(IATA數據顯示全球行業平均每年下降2.3%,五年共計約11.5%),超過全球平均水平,實現了向聯合國承諾“年減排30萬噸”目標。
同時,廈航推出綠色服務,倡導綠色出行,推動建立全流程地面自助服務體系,包括自助值機、自助托運、人臉識別自助登機等服務項目電子化,到2020年使80%的旅客享受到智慧便捷的全流程自助服務。
不僅僅是地面服務,廈航在客艙服務上也遵循綠色原則。目前,客艙里供旅客使用的都是竹漿紙巾,計劃選用更多可降解環保材質客艙用品,逐步替換現有客艙用品,如竹漿紙杯代替機上塑料明杯,竹漿餐盒替代木漿餐盒等。廈航還著力打造空中綠色圖書館,將數字閱讀引入客艙,減少紙質書的同時豐富旅客的飛行樂趣。
持續共享效益
本次會議中,趙東還分享了廈航在支持可持續發展目標中,不斷延伸和豐富內容形式的實踐。
在今年4月23日世界讀書日時,廈航捐贈實體書、電子書運送到中國內蒙古自治區國家級貧困縣——卓資縣,幫助卓資縣北完小學和大慶街小學的孩子們建立了“聯合夢想閱覽室”。“贈人玫瑰,手留余香”,卓資縣的孩子們也為旅客的閱讀鼓勵卡寫了回信和繪制了圖畫,表達對閱讀的熱愛和感謝。
除了對貧困地區兒童的教育支持,廈航每年投入約1000萬元人民幣進行各類扶貧工作,不只是直接的現金捐贈,更多的是“以購代捐”“以買代幫”。在赴多個貧困地區實地考察調研后,開發符合廈航要求且適銷對路的各類產品,包括菌類、茶葉、土豆、紫米、海鮮等等。不久前,廈航在福建省壽寧縣下黨鄉推出了扶貧定制茶園。因為茶園建在高海拔山地,氣候適宜,自然植被豐富,土層深厚且肥沃,所以產出的茶葉醇香清冽。2014年被中國農業部評為“中國高山茶地理標志”,又被稱作“下鄉的味道”。
此外,廈航發起成立的“廈門白鷺志愿聯盟”,目前注冊志愿者人數已達6000余人,開展公益活動400余場;通過與姚明愛心基金合作,共同打造“白鷺筑夢”公益品牌,攜手助推中國鄉村教育事業;近五年廈航還平均每年投入9架飛機,開通了68條欠發達地區航線,累計減少盈利12.2億,拉動地方經濟發展,推動實現共同發展。
共同描繪美好未來
鑒于廈航在推動可持續發展目標方面的卓越表現,今年年初,聯合國與廈航續約直至2030年——可持續發展目標的收官之年。
距2030年還有很長的路,談到未來規劃,趙東表示,和聯合國續約,表明了廈航在支持可持續發展目標的決心和恒心。目前,廈航正逐步調整企業發展戰略,將可持續發展理念植入企業的靈魂,不斷鞏固航空安全,提升運行效率,減少排放,真正促進行業可持續發展;同時廈航也希望通過更多的機會和平臺,積極促進可持續發展目標在全球范圍的傳播,推動更多優秀企業與廈航攜手努力,共擔使命,共同描繪地球村的美好未來。
據悉,APEX是唯一一個由世界領先的航空公司、行業供應商、主要媒體團體和相關航空行業領袖組成的國際非營利會員貿易組織,至今成立40周年。該組織致力于提升全球80%以上乘客的乘機體驗,同時推動行業發展。APEX面向全球有超過400家注冊會員,本次會議現場有來自全球120家以上航空公司和350家以上的大型供應商,如空客、Spafax、松下等行業龍頭公司,總人數超過3000人,發表講話的多來自知名航空公司,如達美、維珍、捷藍、阿提哈德航空等,也有來自三大航空聯盟的星空聯盟首席執行官和聯合國代表發言。
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