2019年1月3日，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)安全檢查站收到旅客王先生送來的錦旗和感謝信，信中感謝三亞機場安檢員董亞麗幫助其找到父母的結婚戒指，贊揚了三亞機場工作人員認真負責的工作態度和真情服務的暖心行為。

　　據了解，2018年 12月底，由三亞前往長春的王國利旅客來電稱其自棄的超量防曬霜瓶蓋中裝有一枚金戒指。據該旅客描述，這枚金戒指是其父母的婚戒，意義重大。安全檢查站相關負責人隨即組織人員調閱錄像。機場安檢員董亞麗得知消息后，在戒指可能丟失的區域不斷耐心尋找，歷經一個半小時的搜尋后，最終在垃圾站的角落找到了旅客丟失的戒指。當晚12點，旅客王先生到達長春后，來電得知戒指已經找到的好消息，當即表示要給三亞機場安全檢查站贈送錦旗表示感謝。

　　三亞機場將“視旅客為親人、朋友、老師”的服務理念貫穿于各項工作之中，始終堅持以旅客為導向，高度關注旅客的需求與期望，用最“走心”服務收獲最“真心”的回應。

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