2月9日是農(nóng)歷大年初五，民間所說(shuō)的“破五”。這天起，居民開(kāi)始外出，受此影響，2月8日、9日，鄭州機(jī)場(chǎng)客流明顯回升，日均航班量均超過(guò)600架次，日均發(fā)送旅客8萬(wàn)多人次，其中返程客流成為主力軍。

　　2月4日至9日，鄭州機(jī)場(chǎng)天氣以晴天為主，客貨運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)輸正常。其中，2月4日至2月7日，鄭州機(jī)場(chǎng)的客流明顯回落，2月8日至9日，鄭州機(jī)場(chǎng)客流明顯回升，其中2月8日，鄭州機(jī)場(chǎng)執(zhí)行了645架次。期間受降雪和低溫天氣影響，鄭州機(jī)場(chǎng)飛機(jī)除冰雪工作一直在緊張有序進(jìn)行中，累計(jì)為100多架客機(jī)進(jìn)行了除冰工作，保障了航班的安全運(yùn)行。

　　今年春節(jié)期間，鄭州機(jī)場(chǎng)各保障單位的數(shù)千名員工堅(jiān)守崗位，全力以赴，確保每個(gè)航班都能夠安全有序進(jìn)出鄭州機(jī)場(chǎng)。今年春節(jié)前剛剛投用的全自助一體機(jī)倍受乘客青睞，平均每天自助辦理行李托運(yùn)3000件左右。

　　今年春季期間，鄭州機(jī)場(chǎng)一線員工用真情服務(wù)抒寫(xiě)了溫馨小故事：2月5日，一名到達(dá)鄭州的外籍旅客在深圳機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)時(shí)沒(méi)有提取，到達(dá)鄭州后聯(lián)系鄭州機(jī)場(chǎng)工作人員請(qǐng)求幫助查詢，鄭州機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部賈澍班長(zhǎng)熱情的幫助旅客聯(lián)系國(guó)內(nèi)行李達(dá)到，并帶領(lǐng)旅客前往國(guó)內(nèi)行查提取地點(diǎn)，這位外籍旅客非常的感動(dòng)，由于其剛到國(guó)內(nèi)沒(méi)有手機(jī)，想借用手機(jī)撥打鄭州機(jī)場(chǎng)部門(mén)熱線表示感謝被賈澍婉拒。2月9日中午時(shí)分，一位旅客行色匆匆趕至鄭州高鐵東站服務(wù)柜臺(tái)，請(qǐng)求東站工作人員幫助聯(lián)系一下鄭州機(jī)場(chǎng)，自己急需飛往外地看望患病家屬，擔(dān)心自己乘坐城際鐵路到鄭州機(jī)場(chǎng)很可能會(huì)超過(guò)值機(jī)時(shí)間，內(nèi)心十分焦急。鄭州高鐵東站工作人員立即將該旅客的情況與鄭州機(jī)場(chǎng)進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解到這位旅客沒(méi)有行李，無(wú)需辦理托運(yùn)。鄭州機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部工作人員提前安排人員到出發(fā)廳D15號(hào)值機(jī)柜臺(tái)幫助旅客辦理值機(jī)手續(xù)，同時(shí)派人到在T2航站樓綜合換乘中心B2層專(zhuān)門(mén)迎接這位旅客，接到后，快速引領(lǐng)這位旅客走晚到旅客通道，并幫助該旅客乘坐候機(jī)樓內(nèi)免費(fèi)公交車(chē)快速趕到了登機(jī)口，最終該旅客順利登機(jī)。在為廣大旅客提供出行服務(wù)時(shí)，特別對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊旅客給予了貼心服務(wù)，2月6日午間時(shí)分，一位無(wú)人陪伴的盲人旅客撥打鄭州機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線，希望能夠乘坐飛機(jī)到鄂爾多斯，請(qǐng)機(jī)場(chǎng)工作人員協(xié)助辦理相關(guān)乘機(jī)手續(xù)，鄭州機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部接到信息后，提前安排工作人員到達(dá)鄭州機(jī)場(chǎng)T2出發(fā)廳四號(hào)門(mén)迎接這位盲人，與航空公司一起將送上客機(jī)。

　　春節(jié)前5天，隨著大量私家車(chē)出入機(jī)場(chǎng)，鄭州機(jī)場(chǎng)停車(chē)壓力倍增，不少旅客都是拖家?guī)Э冢�把�?chē)停放在鄭州機(jī)場(chǎng)后乘坐飛機(jī)出行。停車(chē)量最高的一天出現(xiàn)在大年初三(2月7日)這一天，鄭州機(jī)場(chǎng)各停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放接近飽和，停放車(chē)輛總數(shù)近7000輛，成為鄭州機(jī)場(chǎng)二期工程投運(yùn)以來(lái)單日停車(chē)量最大的一天。為此，相關(guān)部門(mén)提前制定應(yīng)對(duì)措施，將機(jī)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)車(chē)位資源統(tǒng)一管理使用，啟用了四個(gè)正式停車(chē)場(chǎng)和一個(gè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，2月8日以后，停車(chē)量稍有回落。

　　根據(jù)氣象部門(mén)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)2月9日夜里到2月10日，河南省將有一次大范圍降雪過(guò)程，其中東南部部分地區(qū)有中到大雪，13日我省將再次出現(xiàn)大范圍小雨雪天氣。鄭州機(jī)場(chǎng)提醒在春節(jié)上班前后乘坐飛機(jī)出行的廣大旅客，出行前多留意天氣預(yù)報(bào)，及時(shí)查看河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)官網(wǎng)、官方微博關(guān)注自己所乘航班動(dòng)態(tài)，或者撥打鄭州機(jī)場(chǎng)24小時(shí)熱線電話0371–96666問(wèn)詢航班信息。

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