羅占領(lǐng):當(dāng)好轉(zhuǎn)場(chǎng)投運(yùn)的示范標(biāo)兵
5月31日,結(jié)束在廣州的工作任務(wù)后,廈航北京大興機(jī)場(chǎng)建設(shè)(投運(yùn))指揮部指揮長羅占領(lǐng)沒有休整,立即驅(qū)車趕到深圳機(jī)場(chǎng)坐飛機(jī)回北京,抵達(dá)駐地時(shí)已經(jīng)過了零點(diǎn)。
6月1日是個(gè)周六,但羅占領(lǐng)6時(shí)30分就起床了,他從七層的住處下到六層的辦公室,開始籌備兩天后要開的協(xié)調(diào)會(huì)。
6月2日,羅占領(lǐng)和同事們又忙碌了一個(gè)早上,午飯沒顧上吃就趕到首都機(jī)場(chǎng)坐飛機(jī)回廈門開會(huì)。
6月3日,關(guān)于轉(zhuǎn)場(chǎng)投運(yùn)的協(xié)調(diào)會(huì)一結(jié)束,羅占領(lǐng)又匆匆坐上了回北京的航班……
近兩年來,這種“5+2”“白+黑”“到處飛”的全天候工作模式對(duì)于羅占領(lǐng)來說已成家常便飯。
2017年8月,廈航組建京津冀協(xié)同發(fā)展辦公室暨北京大興建設(shè)(投運(yùn))指揮部,著手實(shí)施北方總部發(fā)展戰(zhàn)略。被任命為辦公室主任和指揮部指揮長的羅占領(lǐng)接過了3個(gè)沉甸甸的任務(wù)——拿出廈航北方總部戰(zhàn)略的布局規(guī)劃;取得多方面支持,解決保障資源問題;確保轉(zhuǎn)場(chǎng)工作高質(zhì)量完成。
按照既定的計(jì)劃,廈航旗下的河北航空將在今年9月大興機(jī)場(chǎng)開航之初投入運(yùn)營,廈航、江西航空將在2020年3月一次性轉(zhuǎn)場(chǎng)。“‘帶頭轉(zhuǎn)場(chǎng),盡快轉(zhuǎn)場(chǎng),一次性徹底轉(zhuǎn)場(chǎng)’,不管困難有多大,我們必須當(dāng)好轉(zhuǎn)場(chǎng)投運(yùn)的示范標(biāo)兵!”羅占領(lǐng)自信而堅(jiān)定地說道。
使命擔(dān)當(dāng)?shù)谋澈螅潜仨毻瓿傻?33項(xiàng)投運(yùn)準(zhǔn)備工作,是必須與北京大興機(jī)場(chǎng)管理中心簽署的31項(xiàng)協(xié)議,工作內(nèi)容涉及投運(yùn)方案、演練方案、轉(zhuǎn)場(chǎng)步驟、航班計(jì)劃、地服運(yùn)行模式、運(yùn)行資源保障、設(shè)備設(shè)施等方方面面,千頭萬緒。而組建初期,指揮部上上下下只有5個(gè)人。“現(xiàn)在,指揮部常駐人員也只有12個(gè)人。人少,就一個(gè)人當(dāng)幾個(gè)人使。”羅占領(lǐng)說,“每個(gè)人都是精兵強(qiáng)將,每個(gè)人都是‘活字典’,每個(gè)人閉上眼睛,眼前就能浮現(xiàn)大興機(jī)場(chǎng)平面布局圖和配套交通圖。”
隨著大興機(jī)場(chǎng)建設(shè)工作的推進(jìn),航站樓室內(nèi)外格局初具雛形。羅占領(lǐng)開始考慮如何在大興機(jī)場(chǎng)彰顯廈航式服務(wù)的品牌特質(zhì)。“旅客的需求、旅客的體驗(yàn),必須自己當(dāng)旅客去實(shí)地走上幾遍才能知道。坐在辦公室里看布局圖,想破腦袋也不可能確定出最優(yōu)的地服業(yè)務(wù)模式和服務(wù)流程”。
航站樓旅客乘機(jī)過程模擬,羅占領(lǐng)已經(jīng)走了5次。行走路線、行走步數(shù)、上下扶梯情況、行走時(shí)間等,被羅占領(lǐng)一一摸透。
進(jìn)入2019年后,緊迫感在指揮部的辦公室里變得愈加濃烈。一張《廈航大興機(jī)場(chǎng)投運(yùn)工作管控計(jì)劃圖》擺上了每個(gè)人的案頭,只見圖上一條時(shí)間軸橫貫兩端,時(shí)間軸下端是大興機(jī)場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度,上端則用不同顏色的色塊框出指揮部每月需要完成的工作任務(wù)。記者看到,在任務(wù)繁重的月份,窄窄的時(shí)間軸上足足堆疊著10個(gè)任務(wù)色塊。
在轉(zhuǎn)場(chǎng)投運(yùn)的決勝階段,羅占領(lǐng)和指揮部副指揮長鄧惠聰決定改變?cè)瓉?ldquo;固定人員、固定職能”的工作模式,創(chuàng)建了“聯(lián)合辦公”機(jī)制,實(shí)行專項(xiàng)工作組責(zé)任制,每個(gè)月根據(jù)具體工作任務(wù),從總部選派不同人員到大興集體辦公,完成任務(wù)后專項(xiàng)工作組即刻解散。這一“短平快”的創(chuàng)新工作模式實(shí)現(xiàn)了對(duì)任務(wù)色塊的“各個(gè)擊破”,從而進(jìn)一步提高工作效率,同時(shí)節(jié)約成本。
在指揮部辦公室的墻上,在許多指揮部成員的案頭,都有著同一張照片。那是大興機(jī)場(chǎng)首場(chǎng)試飛任務(wù)結(jié)束后,指揮部的所有成員和廈航執(zhí)行任務(wù)的波音787“聯(lián)合夢(mèng)想號(hào)”飛機(jī)的合影。聊起這張照片,羅占領(lǐng)和鄧惠聰無比自豪。“5月13日,廈航的‘聯(lián)合夢(mèng)想號(hào)’是首都上空亮眼的一抹色彩!”鄧惠聰說。
輝煌的時(shí)刻是無數(shù)艱辛鑄就的。羅占領(lǐng)4月27日那天才得到廈航被指定承擔(dān)首次試飛任務(wù)的通知,從那一刻起,他便開始帶領(lǐng)著指揮部的成員們不眠不休、日夜奮戰(zhàn),一次又一次往返北京和廈門開展協(xié)調(diào)工作,對(duì)著《試飛準(zhǔn)備工作清單》上近百個(gè)細(xì)節(jié)逐條逐項(xiàng)“過篩子”。
為了確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都精確到秒,羅占領(lǐng)和鄧惠聰多次到試飛現(xiàn)場(chǎng),反復(fù)模擬踏勘保障流程,甚至開著車子模擬飛機(jī)滑行、起飛、落地的路線。
5月13日的黎明時(shí)分,指揮部的試飛準(zhǔn)備工作全部就緒,大家揉一揉熬紅的雙眼,互相鼓舞著進(jìn)入試飛保障現(xiàn)場(chǎng)。9時(shí)45分,“聯(lián)合夢(mèng)想號(hào)”在大興機(jī)場(chǎng)西一跑道順利落地,當(dāng)引擎的轟鳴聲越來越近,跑道上黃沙漫卷,許多指揮部的成員在那震撼人心的一刻留下了淚水。
時(shí)間撥回到4月30日,正值指揮部開足馬力展開試飛準(zhǔn)備工作的當(dāng)頭,羅占領(lǐng)給在河北老家的母親打了一通電話。他告知已經(jīng)72歲的母親,今年的“五一”假期不回家了。母親對(duì)他說,要踏實(shí)工作,不用常常打電話回來,家里一切都好。那個(gè)“五一”假期,指揮部的大部分成員都沒有回家,甚至沒有離開駐地所在的那棟樓。
羅占領(lǐng)的家在石家莊,距離北京不過一個(gè)小時(shí)的高鐵車程。但是他已經(jīng)2個(gè)月沒回家,隨著轉(zhuǎn)場(chǎng)投運(yùn)工作進(jìn)入更加關(guān)鍵的階段,回家已經(jīng)不在他的考慮范圍內(nèi)了。“我上一次回家的時(shí)候,拉回來一行李箱我愛人蒸的饅頭,但是沒幾天就吃完了。”羅占領(lǐng)笑著說。
望著窗外日漸繁華的龐各莊鎮(zhèn),羅占領(lǐng)告訴記者:“其實(shí)指揮部就是家,原本荒涼的鎮(zhèn)上有一家小小的蘭州拉面館,是大家湊在一起熱鬧一下的地方。有誰過生日了、加班肚子餓了,大家就圍坐在一起,吃碗熱騰騰的拉面,感覺挺溫暖的。”
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