廈門航空:開啟“智慧托運” 助力旅客便捷出行
9月25日,廈門航空在廈門高崎國際機場T3候機樓正式推出自助行李托運服務。當天,廈航地面服務保障部聯同元翔廈門空港、廈門凱亞共同舉辦“智慧托運 暢行天下”自助行李托運推廣儀式,揭開廈航智慧出行新篇章。廈門航空地面服務保障部總經理陳勁松、元翔廈門空港候機樓管理分公司副總經理雷凱等共同出席推廣儀式。
新投產的6臺自助值機、行李托運一體終端,是由廈航聯合元翔廈門空港、廈門凱亞推出的目前國內最先進的自助終端,不僅可支持目前所有有效證件辦理自助值機,同時可為旅客辦理全自助行李托運,真正實現“一站式”全自助辦理乘機手續。對于操作熟練的旅客,僅需1分半鐘,大大減少原先排隊等待人工柜臺托運的時間。
活動現場,首次體驗自助托運的陳女士開心地說:“雖然是第一次使用自助托運機器,但也能夠很快學會操作。遇到有疑問的地方,旁邊還有廈航地服的工作人員協助指導,以后乘坐飛機需要提前的時間又縮短了一些,下次出行還會選擇自助托運。”
近年來,廈航積極響應民航局號召,持續推廣“無紙化”服務,倡導綠色出行,推動建立全流程地面自助服務體系,未來還將延伸至人臉識別自助登機等服務項目。
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