延吉機場:真情服務獲東航點贊
11月20日,延吉機場配餐部生產車間分隊長陳玉紅收到了一份特別的禮物—來自東航長春營業部的一面錦旗。錦旗上“同心同德魚水情深真情實意排憂解難”16個金色大字濃縮了東航長春營業部對延吉機場公司和陳玉紅的感激之情。感謝延吉機場在得知東航乘務長突發疾病后,立即派陳玉紅趕往醫院慰問,并在術后真情陪護的暖心之舉。
11月15日晚,延吉機場公司得知在延吉執行過夜任務的東方航空公司MU2179航班乘務長倪女士突發急性闌尾炎,正在延吉市醫院就醫。考慮到倪女士在延吉沒有親人,機場公司立即安排陳玉紅趕往醫院進行陪護。陳玉紅見到乘務長后,迅速幫其溝通好手術事宜,并在手術通知單上簽字。晚9時36分手術順利結束,醫生囑咐術后需要家屬陪護。手術當晚的護理工作至關重要,陳玉紅精心照顧倪女士徹夜未眠。第二天早7時30分,陳玉紅簡單收拾了一下便繼續上班了。在倪女士住院期間,機場公司每日派人到病房看望。滿懷著對機場公司的感激之情,倪女士于今日康復出院。為了表達對延吉機場和陳玉紅的感謝,東航長春場站站長王雪瑤專門從長春趕來送上錦旗。
“同場同心 融合發展”,不僅體現在駐場單位,還要體現在航空公司;“真情服務”不僅體現在員工與旅客之間,還要體現在機場員工與航司員工之間;“服務航空公司”不僅體現在運行保障上,還要體現在人文關懷上。延吉機場公司將全心全意為旅客服務、為駐場單位服務、為航空公司服務,做好“4-1-4-5-1”的踐行者。
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