隨著全國各地高考、中考陸續(xù)結(jié)束以及跨省團(tuán)隊游逐步恢復(fù)，2020年7月20日至8月31日暑運(yùn)旺季，南航計劃在國內(nèi)航空市場增班超10000班，日均航班量有望突破2000班，環(huán)比6月增長近50%。增班主要集中在粵港澳大灣區(qū)、海南，以及西南、西北地區(qū)高原游、草原游等暑期熱門市場。

　　每日新增超200班，國內(nèi)游市場受青睞

　　7月20日上午8點(diǎn)10 分，20名旅行團(tuán)游客搭乘南航 CZ5371航班從廣州起飛前往甘肅敦煌，成為7月19日廣東省恢復(fù)跨省團(tuán)隊游以來最早出發(fā)的首批游客。據(jù)了解，由于目前國際疫情防控形勢情況復(fù)雜，與往年相比，2020年暑運(yùn)旺季出行熱點(diǎn)主要集中在國內(nèi)游。同時，目前南航飛往西寧、三亞、大理、拉薩等旅游目的地的旅客人數(shù)，環(huán)比增幅已超20%。其中已執(zhí)行完畢的廣州至大理、三亞、昆明、西安，深圳至杭州、海口、北京等航線部分航班的客座率均超九成。

　　在海南和西南、西北地區(qū)等暑期熱門市場，南航計劃新增、加密航線103條，每日新增航班超200班。新開上海浦東至蘭州，深圳至大理、景洪、海拉爾，杭州至昆明、成都等31條航線，加密海口、西寧、昆明至廣州、上海、杭州等航線72條，以滿足旅客暑期出行需求。

　　在粵港澳大灣區(qū)，南航重點(diǎn)強(qiáng)化廣州樞紐效應(yīng)，首次開通廣州至萬州、瀘州、南通以及廣州-蘭州-嘉峪關(guān)和廣州-蘭州-敦煌等15條航線，加密廣州至成都、昆明、杭州等航線;并通過增加深圳至重慶、成都、昆明、貴陽、三亞等航線的運(yùn)力投入，進(jìn)一步增強(qiáng)南航在大灣區(qū)市場的輻射力，服務(wù)好粵港澳大灣區(qū)建設(shè)和廣東經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

　　此外，機(jī)型投放方面，在客流量大的暑期航空市場，如廣州、深圳、上海、成都、昆明、貴陽等地，南航都投放了寬體機(jī)執(zhí)飛，成為近年來暑運(yùn)旺季寬體機(jī)投放最多的一次。南航將首次使用寬體機(jī)執(zhí)飛貴陽至上海浦東、杭州，鄭州至廣州、上海浦東、昆明，成都至長沙、武漢，昆明至三亞、海口、杭州以及南京至西寧等12條航線，為旅客出行提供更舒適、更多樣化的選擇。

　　首推27個品牌航班，“圈粉”大量旅客

　　為踐行“親和精細(xì)”的服務(wù)理念，2020年暑運(yùn)旺季，南航首次推出品牌航班計劃。由于品牌航班時刻優(yōu)質(zhì)、機(jī)型舒適且便捷準(zhǔn)點(diǎn)，航班計劃一經(jīng)公布，就成功“圈粉”大量旅客。目前，北京-成都、北京-廣州等航線品牌航班客座均超80%。

　　首批推出共計27個品牌航班，包括廣州-北京首都往返的CZ3099/3104航班，廣州-上海虹橋往返的CZ3545/3526航班，北京大興-上海虹橋往返的CZ8888/8887航班，北京首都-成都往返的CZ6183/6184航班以及廣州至成都、南京、青島、昆明、西安、杭州的部分航班，深圳至杭州、南京的部分航班等。

　　未來，南航將逐步擴(kuò)大品牌航班范圍，持續(xù)推進(jìn)大服務(wù)建設(shè)工作，努力打造以“親和精細(xì)”為服務(wù)定位的一流服務(wù)品牌，讓旅客擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。

　　部分航班恢復(fù)餐飲服務(wù)，無陪服務(wù)和網(wǎng)上選座、值機(jī)服務(wù)

　　根據(jù)民航局疫情防控相關(guān)要求，南航取消國內(nèi)航班風(fēng)險分級，7月15日起，恢復(fù)部分國內(nèi)航線機(jī)上和明珠貴賓休息室餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升旅客服務(wù)體驗。

　　恢復(fù)餐飲服務(wù)的航班，包括南航所有實(shí)際承運(yùn)的國內(nèi)航班，其中始發(fā)地為二級及以上應(yīng)急響應(yīng)的航班除外;恢復(fù)餐飲服務(wù)的明珠貴賓休息室，包括南航所有自營地面休息室，其中北京、烏魯木齊、長春、杭州、南京除外。

　　此外，南航國內(nèi)航班(不包含港澳臺地區(qū)航班)已恢復(fù)受理無成人陪伴兒童、無成人陪伴青少年、各類老人服務(wù)、小動物托運(yùn)服務(wù)的申請，其中新疆進(jìn)出港航班、北京始發(fā)出港航班除外。由于每個航班執(zhí)飛機(jī)型不同，能接收的無陪兒童數(shù)量有不同限制，有需要的旅客盡早通過南航客服熱線95539、南航直屬營業(yè)部、南航官方APP等途徑申請。為避免誤機(jī)，建議旅客提前2小時到達(dá)機(jī)場辦理手續(xù)。

　　南航國內(nèi)航班(不包含港澳臺地區(qū)航班)網(wǎng)上選座及值機(jī)服務(wù)也已開放，其中北京、湖北省、黑龍江省、海南省和新疆進(jìn)出港的國內(nèi)航班除外。旅客可在購票后通過南航官方APP、南航e行小程序、微信公眾號等官方渠道在線辦理選座及網(wǎng)上值機(jī)，減少柜臺等候時間，享受快速便捷的乘機(jī)體驗。

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