因?yàn)樘鞖庠�因，某航空公司飛往南京的一趟航班被取消。次日一早，行程被延誤的旅客吳某得知上午無(wú)法乘飛機(jī)回南京，一氣之下拿起蘋果手機(jī)打了航空公司工作人員。吳某的沖動(dòng)行為換來(lái)了行政拘留，自己也將被這家航空公司列入“黑名單”。 10月16日，青島市公安局機(jī)場(chǎng)分局民警向記者講述了這樣一起案例。

　　沖動(dòng)男掌摑工作人員

　　7月29日上午9時(shí)許，青島市公安局機(jī)場(chǎng)分局接到報(bào)警稱，機(jī)場(chǎng)購(gòu)票柜臺(tái)前，有人毆打他人。航站樓派出所民警鄭山泉和同事立刻到場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)被打的是某航空公司工作人員。他告訴民警，剛才在為一名旅客聯(lián)系票務(wù)事宜，卻被對(duì)方打了，男子打人之后已經(jīng)離開(kāi)柜臺(tái)。

　　民警詢問(wèn)得知，打人的旅客是一名平頭中年男子，穿著一件淺色上衣。民警一方面調(diào)取監(jiān)控查看他的行蹤，另一方面在機(jī)場(chǎng)尋找。民警很快在衛(wèi)生間附近找到這名旅客，并將雙方帶回派出所調(diào)查。旅客吳某起初并不承認(rèn)動(dòng)手打過(guò)人，民警調(diào)取監(jiān)控很快查明了真相：事發(fā)時(shí)吳某情緒非常激動(dòng)，在辦理票務(wù)事宜時(shí)不斷敲打柜臺(tái)，在接聽(tīng)了一個(gè)電話后，突然握著iPhone6Plus狠狠扇了工作人員一下。面對(duì)鐵證，吳某承認(rèn)了打人的事實(shí)，并且講述了事情的經(jīng)過(guò)。

　　耽誤行程一時(shí)沖動(dòng)后悔莫急

　　吳某是一家公司的業(yè)務(wù)骨干，之前和家人在境外旅游。因?yàn)楣�司在江蘇有事情需要處理，吳某獨(dú)自提前回國(guó)。 7月28日晚，吳某乘飛機(jī)回到青島，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)乘某航空公司航班回目的地。遺憾的是，吳某雖然訂了票，但航班因?yàn)樘鞖庠�因被取消。按照票�?wù)約定，航空公司安排吳某搭乘7月29日同一時(shí)間的航班，當(dāng)天安排食宿并賠償400元。可吳某并不滿意，硬要搭乘當(dāng)天上午其他航空公司的航班回目的地。這家航空公司工作人員告知吳某，他們和其他航空公司沒(méi)有改簽協(xié)議，上午飛往江蘇的其他航空公司航班已經(jīng)客滿。吳某一聽(tīng)，情緒愈發(fā)激動(dòng)，開(kāi)始斥責(zé)這家航空公司。

　　一名工作人員掏出手機(jī)為吳某查詢?nèi)ツ康牡氐母哞F車票，可吳某接了個(gè)電話后，做出了讓現(xiàn)場(chǎng)所有旅客吃驚的舉動(dòng)：他握著手機(jī)狠狠扇了幫他辦理票務(wù)的航空公司工作人員一下。吳某在現(xiàn)場(chǎng)算是出了一口“氣”，沒(méi)想到警察很快找到了他。在派出所里，吳某表示非常后悔，他因?yàn)闅�打他人被處以行政拘留五日的處罰。

　　警方提醒旅客維權(quán)時(shí)要理性

　　“他不僅被公安機(jī)關(guān)行政處罰，還將被這家航空公司列入‘黑名單’。 ”航站樓派出所辦案民警告訴記者。民警建議，如果遇到航班取消等情況，廣大旅客維權(quán)時(shí)要選擇理性的方式，機(jī)場(chǎng)每天都有熙熙攘攘的客流，如果旅客因?yàn)樽约汉秃娇展�司發(fā)生糾紛而影響機(jī)場(chǎng)秩序，顯然不妥。旅客在解決糾紛時(shí)，不得干擾他人的出行，不能損害從業(yè)人員的合法權(quán)益。而法律界人士提醒，維權(quán)時(shí)要注意收集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向航空公司交涉或向民航主管部門投訴，也可以通過(guò)法律途徑解決。

　　現(xiàn)代社會(huì)，乘飛機(jī)出行已被越來(lái)越多的人接納和選擇，選擇的理由是快捷方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)代航空業(yè)的正常運(yùn)行仰仗于各類有效保障，民用航空的每一個(gè)系統(tǒng)和環(huán)節(jié)，安全始終是第一位的。購(gòu)票、換領(lǐng)登機(jī)牌、安檢等各個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相扣的，一旦有一個(gè)環(huán)節(jié)被影響，將會(huì)損害整個(gè)機(jī)場(chǎng)的秩序和大批旅客的正常出行。正因?yàn)槿绱耍�相關(guān)部門在2015年初出臺(tái)公告，民航公安機(jī)關(guān)將嚴(yán)厲打擊六類危害民航運(yùn)輸秩序類違法犯罪活動(dòng)，對(duì)危害民航運(yùn)輸秩序類違法犯罪活動(dòng)依法“從嚴(yán)、從快、從重”處理，切實(shí)有效凈化民航運(yùn)輸環(huán)境。

　　維護(hù)機(jī)場(chǎng)秩序從嚴(yán)打擊違法

　　機(jī)場(chǎng)作為民航運(yùn)輸安全的第一道防線，擔(dān)負(fù)著重要的安全保障任務(wù)，它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要多部門的密切協(xié)作。青島機(jī)場(chǎng)客流量早已突破2000萬(wàn)人次，為了保證每一名旅客，每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全，機(jī)場(chǎng)警方和各部門近年來(lái)對(duì)安全一直常抓不懈。記者了解到，在剛剛過(guò)去的中秋假期和十一長(zhǎng)假期間，青島市公安局機(jī)場(chǎng)分局航站樓派出所已經(jīng)處罰了數(shù)起試圖夾帶打火機(jī)通過(guò)安檢的違法行為。

　　一個(gè)打火機(jī)價(jià)格可能就是幾元甚至一元，但如果要夾帶過(guò)安檢，代價(jià)可就大了：9月27日，準(zhǔn)備乘飛機(jī)去成都的四川男子楊某過(guò)安檢時(shí)，被查出把打火機(jī)藏在鞋子里。楊某承認(rèn)，他是為了候機(jī)時(shí)過(guò)煙癮才會(huì)夾帶打火機(jī);10月4日，安徽男子胡某也是為了過(guò)煙癮，把打火機(jī)藏在皮帶扣里試圖通過(guò)安檢，被查獲。兩人不僅被公安機(jī)關(guān)處以罰款1000元的行政處罰，而且耽誤了當(dāng)天的行程。

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