2019年春運(yùn)大幕于1月21日正式拉開(kāi)，地服分公司機(jī)坪操作部順利保障進(jìn)出港航班303架次，旅客托運(yùn)行李12622件，出車361臺(tái)次，同比2018年春運(yùn)首日分別增長(zhǎng)22%、11%、18%;貨郵215噸，與去年持平。

　　圖：規(guī)范交付行李 攝影：許洛銘

        為確保今年春運(yùn)期間安全生產(chǎn)運(yùn)行、服務(wù)水平穩(wěn)步提升，地服分公司機(jī)坪操作部嚴(yán)格按照上級(jí)春運(yùn)保障方案要求，精心部署，成立部門春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，提前召開(kāi)春運(yùn)保障動(dòng)員部署會(huì)，強(qiáng)化全員崗位安全責(zé)任及真情服務(wù)意識(shí);全面開(kāi)展春運(yùn)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)對(duì)設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)、冬季運(yùn)行等方面進(jìn)行深入排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改;加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)值班，靠前指揮、協(xié)調(diào)，確保，確保應(yīng)急處置響應(yīng)及時(shí)，合理調(diào)整各組新老員工人員搭配情況，安排補(bǔ)班人員，增強(qiáng)航班延誤、備降等突發(fā)情況保障力量。

　　在旅客服務(wù)方面，結(jié)合春運(yùn)旅客多、攜帶行李多，春節(jié)前夕旅客客流疊加等特點(diǎn)，及時(shí)增補(bǔ)了裝卸人員力量，通過(guò)使用電子記錄儀重點(diǎn)監(jiān)控機(jī)下行李裝卸操作，繼續(xù)規(guī)范行李搬運(yùn)、裝卸規(guī)范，加大野蠻裝卸行為治理高壓態(tài)勢(shì);及時(shí)與值機(jī)、行查部門反饋行李保障信息，確保旅客行李完好、準(zhǔn)確、及時(shí)運(yùn)送交付到旅客手中。在貨郵方面，春運(yùn)前也已經(jīng)進(jìn)入貨郵高峰期，加強(qiáng)與貨運(yùn)庫(kù)房的聯(lián)動(dòng)，專人運(yùn)送貨物，提高運(yùn)輸效率;及時(shí)與配載部門溝通協(xié)調(diào)，做好貨郵調(diào)倉(cāng)保障，減少拉卸，確保航班正點(diǎn)。

　　春運(yùn)是對(duì)民航保障能力的年度大考，同時(shí)也是對(duì)安全管理、服務(wù)品質(zhì)的綜合檢驗(yàn)，地服分公司機(jī)坪操作部將全力以赴，堅(jiān)守安全底線、踐行真情服務(wù)，努力為旅客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、便捷的美好旅途。

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