2019年春運大幕于1月21日正式拉開，地服分公司機坪操作部順利保障進出港航班303架次，旅客托運行李12622件，出車361臺次，同比2018年春運首日分別增長22%、11%、18%;貨郵215噸，與去年持平。

　　圖：規(guī)范交付行李 攝影：許洛銘

        為確保今年春運期間安全生產(chǎn)運行、服務(wù)水平穩(wěn)步提升，地服分公司機坪操作部嚴格按照上級春運保障方案要求，精心部署，成立部門春運領(lǐng)導(dǎo)小組，提前召開春運保障動員部署會，強化全員崗位安全責(zé)任及真情服務(wù)意識;全面開展春運專項檢查，重點對設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)、冬季運行等方面進行深入排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改;加強部門領(lǐng)導(dǎo)值班，靠前指揮、協(xié)調(diào)，確保，確保應(yīng)急處置響應(yīng)及時，合理調(diào)整各組新老員工人員搭配情況，安排補班人員，增強航班延誤、備降等突發(fā)情況保障力量。

　　在旅客服務(wù)方面，結(jié)合春運旅客多、攜帶行李多，春節(jié)前夕旅客客流疊加等特點，及時增補了裝卸人員力量，通過使用電子記錄儀重點監(jiān)控機下行李裝卸操作，繼續(xù)規(guī)范行李搬運、裝卸規(guī)范，加大野蠻裝卸行為治理高壓態(tài)勢;及時與值機、行查部門反饋行李保障信息，確保旅客行李完好、準(zhǔn)確、及時運送交付到旅客手中。在貨郵方面，春運前也已經(jīng)進入貨郵高峰期，加強與貨運庫房的聯(lián)動，專人運送貨物，提高運輸效率;及時與配載部門溝通協(xié)調(diào)，做好貨郵調(diào)倉保障，減少拉卸，確保航班正點。

　　春運是對民航保障能力的年度大考，同時也是對安全管理、服務(wù)品質(zhì)的綜合檢驗，地服分公司機坪操作部將全力以赴，堅守安全底線、踐行真情服務(wù)，努力為旅客營造一個安全、舒適、便捷的美好旅途。

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