紅色是什么?紅色可以是主動熱情，紅色可以是積極樂觀，但在海口美蘭國際機場(以下簡稱“美蘭機場”)，紅色是那一件小馬甲，代表著一類無私奉獻，真誠待人，文明友善的美蘭機場志愿者。

　　李偲就是美蘭機場“紅馬甲”中的一員，在經過美蘭機場候機樓服務功能、服務禮儀、民航基礎知識等一系列專業的崗前培訓后，穿著紅馬甲穿梭在候機樓為來往的旅客提供服務。

　　“水果打包需要到2號門或者4號門旁的行李打包處”、“請您到室外吸煙區吸煙”、“您抱小孩不方便，我幫您提一下行李箱吧?”，李偲總是帶著微笑，耐心的答復每一位上前詢問的旅客。

　　說到自己志愿服務工作中記憶最深刻的一幕，李偲回憶道，那天我發現一名外籍旅客神情焦急，一副不知所措的樣子，我主動上前詢問，得知旅客因行程倉促沒有趕上航班，但由于語言不通及不熟悉國內機票退改簽的相關操作，不知道該如何處理。得知旅客遇到的困難之后，李偲將旅客引領到問詢柜臺處，積極幫助查詢當日的航班及票況，經多方聯系及努力，終于成功幫助旅客改簽順利出行。旅客為了表達他的謝意，親筆寫下表揚信，向李偲致以最真誠的感謝。

　　海南社會文明大行動啟動以來，美蘭機場積極投身到社會文明大行動的建設當中，堅持把開展志愿服務與助力“雙創”、提升城市文明形象工作相結合，設立常態化志愿服務，截至2019年8月29日，美蘭機場志愿者服務已達3000人次，服務時間共計4050小時，于2019年5月2日榮獲2018年海口市青年志愿服務先進集體獎。

　　未來，美蘭機場將以“奉獻、友愛、互助、進步”為志愿服務理念，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚志愿服務精神，共筑幸福文明城市，助力文明出行。(顏靈峰 林碧婷)

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