在蔚藍(lán)的天空中有一群人用實(shí)際行動(dòng)描繪著這樣的多彩人生：他們洋溢著熱情的紅色、給人以安全感的綠色，同樣也散發(fā)著活力的橙色。

　　他們既是機(jī)上安全的守護(hù)者，又是卓越服務(wù)的傳承者;既是危難時(shí)刻的捍衛(wèi)者，又是溫馨旅途中的陪伴者;既是安全出行的管控者，又是溫暖客艙的執(zhí)行者，他們就是山東航空公司空保支隊(duì)的雙證安全員。

　　正是韶華時(shí)光，將最美好的青春獻(xiàn)給民航事業(yè)，是我們無(wú)悔的選擇;作為雙證人員，肩負(fù)兩份責(zé)任卻有同一使命，只為旅客平安舒適的抵達(dá)目的地。

　　在確保航班運(yùn)行安全的前提下，時(shí)刻保持熱情周到的服務(wù)意識(shí)、貼心細(xì)致的服務(wù)水平，將安全與服務(wù)得以兼顧，將自己的雙重身份充分融合，才能做好兩種角色的完美轉(zhuǎn)換，不管在履行哪個(gè)職責(zé)時(shí)都能夠如魚(yú)得水。

　　作為一名航空安全員，從航前準(zhǔn)備到航后落地，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需嚴(yán)謹(jǐn)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要我們認(rèn)真把控，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著保衛(wèi)航空器安全的重要責(zé)任。“實(shí)踐出真知”，每次安保檢查都需要我們做到極致，尋找客艙中可能存在的任何安全隱患并且排除，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

　　在飛行過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)狀況和安全隱患，我們要擁有過(guò)人的業(yè)務(wù)理論知識(shí)、隨機(jī)應(yīng)變處置能力和強(qiáng)健的體魄，在保證飛機(jī)正常飛行的狀況下，將協(xié)調(diào)以及安保工作做好，保護(hù)起整個(gè)航空器的財(cái)產(chǎn)與安全。

　　作為一名客艙乘務(wù)員，職責(zé)不僅僅是對(duì)我們的一種規(guī)范，也是我們的一種自律行為。我們不僅要在旅客登機(jī)前檢查好應(yīng)急設(shè)備的數(shù)量和使用狀態(tài)，也要檢查機(jī)上娛樂(lè)設(shè)備的可用性。我們始終以主動(dòng)、熱情來(lái)迎接每一位旅客，始終堅(jiān)信服務(wù)別人給自己帶來(lái)的是快樂(lè)和收獲。

　　一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與親切的微笑，不僅帶給乘客愉悅的乘機(jī)體驗(yàn)，也為我們帶來(lái)了成就感與自豪感。好像那句“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，在我們服務(wù)他人的同時(shí)，自身的收獲也是無(wú)法言表的。大方的儀態(tài)與親和力更是代表山航的一種形象，相信我們將憑借自身的感染力與親和力使得公司成為服務(wù)業(yè)傳頌的傳奇。

　　我們是航空安全員，使命要求我們必須足夠嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任要求我們必須堅(jiān)定的執(zhí)著，我們搏擊長(zhǎng)空，安全護(hù)航;我們也是客艙乘務(wù)員，擔(dān)當(dāng)要求我們認(rèn)真的堅(jiān)守，陪伴要求我們用心的服務(wù)，溫暖旅途，伴您溫馨出行。

　　您看，機(jī)場(chǎng)跑道起點(diǎn)又一架齊魯之翼，俯身蓄力，扶搖直上，沖入云霄。三萬(wàn)英尺的高空上，安全在左，服務(wù)在右，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)在我們心中，舒適放心交給您來(lái)體會(huì)。憑窗遠(yuǎn)望，湛藍(lán)天空下，云海浮沉，皎潔如雪，拉下懸窗，仔細(xì)端詳，我們就是來(lái)自三萬(wàn)英尺上的特別風(fēng)采。

責(zé)編：admin