阿爾山機(jī)場(chǎng)：真情服務(wù)，幫助醉酒旅客獲贊
2019-04-17 作者：王一飛 來源：國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁 關(guān)閉
4月16日，候機(jī)樓大廳內(nèi)幾名旅客在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，其中一名旅客突感身體不適，坐在地上不能起身。
阿爾山機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部值機(jī)員小張?jiān)儐柡蟮弥撁每褪怯捎陲嬀七^度導(dǎo)致意識(shí)昏迷，無法說話，且需要其他幾名隨行人員攙扶才能站立。當(dāng)時(shí)旅客的身體狀況乘機(jī)是非常危險(xiǎn)的。見此情況后，值機(jī)員小張向其朋友了解該名旅客的身體狀況并勸阻其辦理退票手續(xù)，此時(shí)，所有旅客都已經(jīng)登記結(jié)束，時(shí)間較為緊張，醉酒旅客的幾名朋友由于有要事處理不得不登機(jī)，最后委托工作人員幫忙照看醉酒旅客，等待其家人來接應(yīng)。
隨后，值機(jī)員小張用輪椅將醉酒旅客推至醫(yī)療室，并請(qǐng)醫(yī)生為其做檢查，確認(rèn)無事后又聯(lián)系其家屬，直到下午3點(diǎn)20分醉酒旅客家屬趕來。在此期間，值機(jī)員小張寸步不離，為醉酒旅客提供解酒飲品，處理嘔吐物。事后醉酒旅客及其家屬來電表示感謝。小張笑著說：我只是做了一件我們大家都會(huì)做的事，遇見無人照料的特殊旅客，我們總不能撇下不管呀。
阿爾山機(jī)場(chǎng)始終秉著：“真情服務(wù)，旅客至上”的服務(wù)理念，用心對(duì)待每一位旅客，贏得旅客朋友們的一致好評(píng)。
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